本文是一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理論文，筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)需要不斷維持平衡的動(dòng)態(tài)過程，成功的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，必須將機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和資源三要素進(jìn)行合理匹配，并且應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展做出不斷的調(diào)整。
1緒論
1.1研究背景
改革開放40年來，中國(guó)的發(fā)展是舉世矚目的，這份成績(jī)不僅歸功于日漸完善的制度創(chuàng)新，在整個(gè)過程中不斷誕生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為時(shí)代的先行者，同樣也是推動(dòng)時(shí)代變革、改變中國(guó)面貌的重要力量。創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主要參與者，一方面其生產(chǎn)、流通過程不斷為市場(chǎng)提供流動(dòng)性，另一方面在不斷的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)更容易成為先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新模式的采用者和制造者，從而為社會(huì)的創(chuàng)新進(jìn)步提供動(dòng)能。2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)被首次在公開場(chǎng)合中提出，社會(huì)的焦點(diǎn)話題一度被創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所占據(jù)。雖然我國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)已如火如荼的展開，然而由于對(duì)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究起步較晚，理論與方法的支持上還存在很大的不足。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前我國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的平均生存期僅有32個(gè)月，還不足3年，而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家則達(dá)到了40年，這中間雖有社會(huì)形態(tài)不同、經(jīng)濟(jì)體制不同等諸多原因，但作為重要原因之一，國(guó)內(nèi)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)理論研究不足的現(xiàn)狀也不容忽視。
創(chuàng)業(yè)管理學(xué)科主要針對(duì)的是企業(yè)生命周期的前端階段，研究?jī)?nèi)容主要為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律、創(chuàng)業(yè)本身的獨(dú)特性以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過程問題。創(chuàng)業(yè)管理學(xué)科體系主要包括：動(dòng)態(tài)、復(fù)雜且不確定的環(huán)境條件假設(shè)；過程起始于對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別；主要特征為執(zhí)行力、創(chuàng)新力、團(tuán)隊(duì)合作和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)；研究對(duì)象為開創(chuàng)新事業(yè)創(chuàng)造新企業(yè)的活動(dòng)；主要內(nèi)容為對(duì)不同層次事業(yè)活動(dòng)過程的研究。目前對(duì)創(chuàng)業(yè)管理的研究在世界范圍內(nèi)都還不夠豐富，在實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)常照搬傳統(tǒng)管理學(xué)模式，然而傳統(tǒng)管理學(xué)主要針對(duì)的是現(xiàn)有成熟的大型企業(yè)，研究的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、管理和控制等一系列過程，屬于持續(xù)的常態(tài)化管理，兩者的區(qū)別是顯而易見的。進(jìn)入21世紀(jì)以來，社會(huì)的發(fā)展方式逐步轉(zhuǎn)向?yàn)橐詣?chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量也逐漸被新創(chuàng)企業(yè)所掌握，已成為一種生活工作方式甚至一種理念的創(chuàng)業(yè)精神也開始滲透到社會(huì)的各個(gè)層面，創(chuàng)業(yè)模式也變得更為精細(xì)、多樣與復(fù)雜。如何深入的分析和研究創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行過程，科學(xué)歸納和系統(tǒng)創(chuàng)新現(xiàn)有理論體系，以有效指導(dǎo)各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展就顯得尤為重要且必要。
1.2研究?jī)?nèi)容及思路
創(chuàng)業(yè)管理研究領(lǐng)域的核心概念之一是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)在詞語解釋上是具有時(shí)間性的有利情況，所以機(jī)會(huì)可以分為時(shí)間點(diǎn)與機(jī)會(huì)內(nèi)容兩個(gè)方面，需要“天時(shí)、地利、人和”因素的組合作用。創(chuàng)業(yè)是在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上不斷獲取新資源，尋找機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、開發(fā)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造新業(yè)務(wù)新企業(yè)并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。從過程的角度來看，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)以機(jī)會(huì)為核心，圍繞創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開展的搜尋、識(shí)別、開發(fā)的過程就是創(chuàng)業(yè)的過程。
本文以DM公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)過程為案例對(duì)象，屬于描述型管理案例論文，通過實(shí)地調(diào)研、深度訪談、案例分析相結(jié)合的方式挖掘整理出相關(guān)資料，客觀的描述了如今已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名并具有一定代表性的“互聯(lián)網(wǎng)+票務(wù)”平臺(tái)DM公司，在初創(chuàng)期與成長(zhǎng)期中遇到的各種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在初創(chuàng)期面對(duì)可能的商業(yè)機(jī)會(huì)如何進(jìn)行識(shí)別并獲取相應(yīng)的資源來進(jìn)行開發(fā)，在成長(zhǎng)期如何通過對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)一步開發(fā)利用使企業(yè)成功突破瓶頸，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。通過分析DM公司創(chuàng)業(yè)過程中內(nèi)外部的宏觀環(huán)境、核心資源、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容，利用蒂蒙斯（Timmons）創(chuàng)業(yè)管理模型、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)的過程分析模型以及其他相關(guān)創(chuàng)業(yè)理論分析DM公司創(chuàng)業(yè)過程中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相關(guān)問題，并對(duì)創(chuàng)業(yè)管理中的機(jī)會(huì)識(shí)別過程與開發(fā)利用過程進(jìn)行系統(tǒng)的研究分析，為DM公司轉(zhuǎn)型期的機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)提供對(duì)策與建議，并從案例中找到值得未來創(chuàng)業(yè)者們學(xué)習(xí)借鑒之處。
2案例正文
2.1 DM公司概況
DM公司是一家整合線上與線下資源的現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)銷售公司。公司于2000年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)行業(yè)，是該行業(yè)國(guó)內(nèi)的首批開拓者與探路者之一，旗下核心業(yè)務(wù)部門DM網(wǎng)，是中國(guó)最大的現(xiàn)場(chǎng)演出、體育賽事門票及技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，可支持演唱會(huì)、音樂會(huì)、話劇、體育比賽等多種現(xiàn)場(chǎng)娛樂活動(dòng)的票務(wù)訂購(gòu)服務(wù)。目前，DM已為熱門體育賽事及現(xiàn)場(chǎng)演出提供了超過200萬場(chǎng)次的專業(yè)票務(wù)技術(shù)、票務(wù)營(yíng)銷及場(chǎng)館服務(wù)，擁有由現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)主要消費(fèi)群體構(gòu)成的過億的優(yōu)質(zhì)注冊(cè)用戶，是國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，科技創(chuàng)新是公司發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，DM公司擁有著超過400人的票務(wù)服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后研發(fā)了多種創(chuàng)新型票務(wù)技術(shù)，如線上票務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、線下無線終端機(jī)、電子票、RFID、身份證購(gòu)票與人臉識(shí)別技術(shù)等，擁有21項(xiàng)專利（發(fā)明專利3項(xiàng)）技術(shù)與超過300項(xiàng)的軟件著作權(quán)。DM公司的發(fā)展模式及技術(shù)研發(fā)不僅帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，還在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上為其他票務(wù)公司的系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建和配置升級(jí)提供參考，也因此使DM公司順利成為我國(guó)多家知名演出團(tuán)體和場(chǎng)館的票務(wù)及場(chǎng)館系統(tǒng)合作伙伴，并為全國(guó)6000多個(gè)演出團(tuán)體和場(chǎng)館提供系統(tǒng)終端服務(wù)。
2.2現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)行業(yè)背景介紹
2.2.1現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)行業(yè)發(fā)展概況及前景
隨著信息化時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)上支付技術(shù)日益完善與消費(fèi)升級(jí)的改變，使現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的各個(gè)層面已逐漸被“互聯(lián)網(wǎng)+”概念所滲透。雖然概念提出的時(shí)間并不長(zhǎng)，但相關(guān)運(yùn)用早在世紀(jì)之初就已開始萌芽。現(xiàn)代社會(huì)中，生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的經(jīng)濟(jì)交互越來越頻繁，方式也越來越多樣，對(duì)票務(wù)憑證的需求也日益增加。過去購(gòu)票通常是以人工的方式一手交錢一手交貨，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，因此為解決日常生活中買票難問題，“互聯(lián)網(wǎng)+票務(wù)”的發(fā)展已成為必然之路?，F(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)市場(chǎng)屬于票務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的必要環(huán)節(jié)。
現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)，顧名思義就是為各種現(xiàn)場(chǎng)演出及體育賽事等活動(dòng)提供票務(wù)支持與服務(wù)。“十三五”規(guī)劃實(shí)施以來，文化產(chǎn)業(yè)已被提升至國(guó)家的戰(zhàn)略層面，現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)的政策環(huán)境進(jìn)一步被優(yōu)化，促使了其爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí)，為了逐步提高全民的文化欣賞能力，培養(yǎng)文化消費(fèi)習(xí)慣，帶動(dòng)更多觀眾走進(jìn)劇場(chǎng)，政府還積極采取各種措施，增加文化產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)貼，促進(jìn)文化惠民政策落地。近幾年來，國(guó)內(nèi)人民在教育、文娛、體育等方面的消費(fèi)比重不斷增大，現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)體量成爆發(fā)性增長(zhǎng)，隨著消費(fèi)升級(jí)和人民不斷增長(zhǎng)的精神文化需求，現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)用戶也大大增加了其活動(dòng)頻次。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂（含演出賽事）在線票務(wù)市場(chǎng)已向500億元大關(guān)邁進(jìn)。根據(jù)北京市文化局和北京市演出行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2017年北京演出市場(chǎng)演出場(chǎng)次達(dá)到24557次，票房收入及觀眾人數(shù)均達(dá)到歷史新高，分別為17.17億元和1075.8萬人次。根據(jù)票房分析，北京演出市場(chǎng)內(nèi)大中型場(chǎng)館演出票房的貢獻(xiàn)最高，約為7.72億元，占總票房的45%?，F(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)結(jié)構(gòu)如圖2.1所示： 3案例分析...........................................14
3.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)相關(guān)理論.................................14
3.1.1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)理論與概念模型.............................14
3.1.2創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別理論...........................................16
4初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)過程分析............................25
4.1初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過程分析.......................25
4.1.1 DM公司發(fā)展的宏觀環(huán)境分析...........................25
4.1.2現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)行業(yè)環(huán)境分析............................27
5轉(zhuǎn)型期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)的管理建議............................39
5.1轉(zhuǎn)型期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過程分析...............................39
5.1.1轉(zhuǎn)型期創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)搜尋....................................39
5.1.2轉(zhuǎn)型期的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別....................................39
5轉(zhuǎn)型期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)的管理建議
5.1轉(zhuǎn)型期DM公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過程分析
根據(jù)機(jī)會(huì)識(shí)別過程的三階段模型，如圖3.3所示，可以將廣義的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過程分為搜尋，識(shí)別與評(píng)價(jià)三個(gè)階段。根據(jù)此模型，可對(duì)DM公司轉(zhuǎn)型期的機(jī)會(huì)識(shí)別過程進(jìn)行分析，以找到對(duì)DM公司轉(zhuǎn)型期的機(jī)會(huì)開發(fā)管理對(duì)策及建議。
5.1.1轉(zhuǎn)型期創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)搜尋
轉(zhuǎn)型期的機(jī)會(huì)識(shí)別過程與之前階段的最大不同在于企業(yè)已經(jīng)存在。在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)決定了企業(yè)的創(chuàng)立與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向，是從無到有的過程；而在轉(zhuǎn)型期由于企業(yè)已經(jīng)存在，要做的是在此基礎(chǔ)上確定機(jī)會(huì)搜尋的范圍，是從有到擁有更多的過程。根據(jù)DM公司目前所處的外部環(huán)境與內(nèi)部擁有資源，建議DM公司應(yīng)盡量保證在原有領(lǐng)域基礎(chǔ)上按全范圍，多層次，多維度，適當(dāng)跨界的原則搜尋創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并確保企業(yè)資源的合理利用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。目前DM公司已將目光聚焦到了一個(gè)正處于產(chǎn)業(yè)周期的起步階段，具有較高成長(zhǎng)潛力的產(chǎn)業(yè)，即文化產(chǎn)業(yè)。根據(jù)DM公司發(fā)展趨勢(shì)以及發(fā)展過程中遇到的基于可初步列舉出以下幾個(gè)可能的機(jī)會(huì)，如：現(xiàn)場(chǎng)娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)；文體演藝經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)娛樂商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)娛樂音頻、視頻及電子出版物發(fā)行；動(dòng)漫展會(huì)、電子競(jìng)技賽事籌備策劃服務(wù)等。 結(jié)論
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是創(chuàng)業(yè)管理研究領(lǐng)域的核心概念之一，從過程角度來說，創(chuàng)業(yè)就是圍繞著機(jī)會(huì)進(jìn)行識(shí)別、開發(fā)、利用的過程。本文以DM公司的創(chuàng)業(yè)過程為案例研究對(duì)象，運(yùn)用蒂蒙斯（Timmons）創(chuàng)業(yè)管理模型與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)的過程分析理論模型等相關(guān)創(chuàng)業(yè)理論對(duì)DM公司的各階段的機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)過程進(jìn)行分析，形成以下結(jié)論：
第一，現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)作為第三產(chǎn)業(yè)中的一部分正迎來了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，目前現(xiàn)場(chǎng)娛樂市場(chǎng)已經(jīng)成了由內(nèi)容生產(chǎn)、渠道流通、場(chǎng)地供應(yīng)與客戶為主要組成部分的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步向著相互融合的方向發(fā)展。現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)作為其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其發(fā)展主要依靠著企業(yè)自身的資源整合能力，而資源的稀缺性使競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，因此票務(wù)公司不斷向縱向與橫向擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)，尋求企業(yè)轉(zhuǎn)型已成一種必然趨勢(shì)。
第二，創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)需要不斷維持平衡的動(dòng)態(tài)過程，成功的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，必須將機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和資源三要素進(jìn)行合理匹配，并且應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展做出不斷的調(diào)整。企業(yè)在經(jīng)歷初期的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)并獲取了短期的成功后，需要繼續(xù)保持觀察外部宏觀條件、市場(chǎng)與技術(shù)等一系列因素的變化，及時(shí)開展新一輪的機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)活動(dòng)，以保持進(jìn)入新階段后創(chuàng)業(yè)三要素的持續(xù)穩(wěn)定。
第三，社會(huì)發(fā)展日新月異，創(chuàng)業(yè)者必須把握住時(shí)代的脈搏，識(shí)別出適合的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，才有可能取得創(chuàng)業(yè)的成功。這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)背景和產(chǎn)品特性等進(jìn)行充分的研究，并與自身能夠獲取到的資源進(jìn)行匹配。在識(shí)別出了同市場(chǎng)與自有資源相匹配的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)后，創(chuàng)業(yè)者還需要投入資源與精力對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的開發(fā)，否則創(chuàng)業(yè)只能停留在概念層次而無法真正落地，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的核心特征進(jìn)行挖掘然后根據(jù)機(jī)會(huì)的特征來充分協(xié)調(diào)、整合企業(yè)資源，最終構(gòu)建符合創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)（略）