A公司員工組織公平感對工作績效的影響思考
本文是一篇人力資源管理論文,本文結(jié)合A公司發(fā)展實際情況,深入調(diào)查分析組織公平感同工作績效的相關(guān)性,能夠幫助企業(yè)找到影響工作績效提升的主要因素,通過優(yōu)化組織公平的方式提升企業(yè)的績效成效。
1緒論
1.1選題背景
公平是人們在社會公共資源分配方面的價值判斷和標(biāo)準(zhǔn),公平問題一直是社會各界重點關(guān)注的問題。從整個社會的發(fā)展層面而言,公平是保障社會穩(wěn)定發(fā)展的重要因素,對社會進步有著不可忽視的重要作用[1]。而從組織管理的角度來看,公平問題涉及到組織發(fā)展和團隊的凝聚力,同時對組織的工作績效有著巨大的影響。隨著知識經(jīng)濟的到來,各行業(yè)、各組織之間的競爭日益加劇,組織需要不斷優(yōu)化管理、調(diào)整發(fā)展策略,以便應(yīng)對社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的危機和挑戰(zhàn)[2]。人才對于組織發(fā)展的重要性已經(jīng)被社會各界所重視,社會各界均認為人力資源是組織發(fā)展最具潛力的資源之一,需要進一步強化人力資源的開發(fā)和管理。因而,采用什么樣的方式或者手段對組織成員進行激勵、提升組織的工作績效成為廣大管理人員越來越關(guān)注的焦點。
Adams是美國著名的學(xué)者,他在公平理論中指出,激勵組織成員的主要動力來自于組織成員是否能感知到組織公平。組織成員是否積極提升自己的工作績效,不僅僅在于考慮自己的得失,更多的在于考慮自己得失同他人得失之間的對比,以此判斷組織是否存在不公平[3]。我國有句古語就提到“不患寡而患不均”,深刻闡述了公平的重要性。只有組織做到公平,組織成員能夠感受到公平,才會最大程度激勵組織成員提升工作績效。
組織工作績效最為基本的構(gòu)成內(nèi)容就是組織成員的個人績效,因而,組織在人力資源管理方面的主要目標(biāo)就是通過提升組織成員個人績效的方式提高組織的工作績效,從而實現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)[4]。國內(nèi)外在組織公平感和工作績效之間關(guān)系的研究中顯示,組織公平感是組織管理當(dāng)中一個不可忽視的重要影響變量,對組織成員的工作態(tài)度和工作行為都有影響。但是,大部分的研究僅僅表明組織公平感與工作績效有較強的相關(guān)性,組織公平感和工作績效之間的具體關(guān)系還沒有形成一個統(tǒng)一的結(jié)果,組織公平感不同維度對于工作績效的影響也有一定的爭議。
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1.2研究意義
1.2.1理論意義
第一,當(dāng)前國內(nèi)外在組織公平感影響工作績效方面的理論研究集中在整個行業(yè)的綜合分析中,對于組織公平感和工作績效兩者的相關(guān)性研究還存在不足的地方。本文在調(diào)查A公司組織公平感、工作績效的基礎(chǔ)之上,深入研究兩者之間存在的相關(guān)性,分析組織公平感對工作績效如何產(chǎn)生作用,進一步確定組織公平感同工作績效之間的關(guān)系,具有較強的理論意義。
第二,以往的組織公平感研究體系中,大多從組織公平感的某一個或者幾個維度出發(fā)探討和分析組織公平感對工作績效的影響。本文在國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)理論研究成果的基礎(chǔ)之上,將組織公平感劃分為分配公平感、程序公平感和互動公平感三個部分,將工作績效分為關(guān)系績效和任務(wù)績效,分別分析相互之間的關(guān)系,找到支持組織公平感(分配公平、程序公平和互動公平)對工作績效(關(guān)系績效和任務(wù)績效)產(chǎn)生影響的證據(jù),豐富組織公平感和工作績效方面的理論研究。
1.2.2實踐意義
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的不斷推進,我國市場競爭也日益激烈化,人才的競爭越來越受到社會各界的重點關(guān)注。在國內(nèi)外當(dāng)前關(guān)于組織公平相關(guān)研究理論和研究成果的基礎(chǔ)上,重點開展組織公平感和工作績效的相關(guān)性研究,可以為各級企事業(yè)單位的組織公平發(fā)展和工作績效提升提供一定的指導(dǎo)和幫助,使管理人員可以深入了解和掌握組織公平感對員工工作績效發(fā)揮影響的作用機制,從而找出影響員工工作績效的核心因素,并有針對性地采取相應(yīng)的解決方案提升員工的工作績效。另一方面,本文結(jié)合A公司發(fā)展實際情況,深入調(diào)查分析組織公平感同工作績效的相關(guān)性,能夠幫助企業(yè)找到影響工作績效提升的主要因素,通過優(yōu)化組織公平管理的方式提升企業(yè)的工作績效,推動企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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2主要概念界定與研究基礎(chǔ)
2.1相關(guān)概念界定
2.1.1組織公平
公平是社會公民一直追求的最為重要的發(fā)展目標(biāo)之一。《漢語大詞典》當(dāng)中明確解釋了公平就是公正不偏袒的意思[5]。但是,每個組織、每個群體、每個人對于公平的看法都存在不同的地方,是否存在公平也沒有形成一個統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。組織公平就是針對組織內(nèi)部范圍內(nèi)組織成員對于公平程度的主觀感受[6]。本文認為,組織公平感就是組織成員在組織內(nèi)部的工作崗位上,對于組織是否公平對待的主觀層面的感受程度。
在組織公平感主要維度結(jié)構(gòu)方面,涉及了分配公平、程序公平、互動公平等。Adams在其經(jīng)典公平理論當(dāng)中最早開始了分配公平的相關(guān)研究,深入分析了薪資報酬公平性對于員工工作行為的實際影響[7]。經(jīng)典公平理論中研究的組織公平感主要受到分配結(jié)果的影響,因而稱之為分配公平。但是,隨著對組織公平感研究的進一步深化,發(fā)現(xiàn)單純以分配公平代表組織公平感還存在一定的局限性,引發(fā)了對于程序公平的研究。
在程序公平理論當(dāng)中,更為注重組織在分配資源的過程中相關(guān)程序以及分配過程方面的公平性[8]。組織成員只要認可組織程序的公平性,就能夠接受組織分配的結(jié)果。在執(zhí)行組織程序的過程中,組織內(nèi)外部的人際交流情況會對組織公平感產(chǎn)生影響,進而引發(fā)了互動公平的概念。
在互動公平中,注重組織成員在執(zhí)行組織程序過程中對于組織內(nèi)外部人際關(guān)系方面的公平性感知,也就是說,組織成員也會重視組織的對待態(tài)度和方式方法[9]。
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2.2組織公平基礎(chǔ)理論
2.2.1社會交換理論
Homans在上世紀(jì)五十年代就提出了社會交換理論。在社會交換理論中,將互惠原則作為主要的原則,認為人和人之間的任何交往行為都是建立在互惠的等價交換基礎(chǔ)之上的,也就是說,人的某種行為最為主要的目的就是為了獲取某些回報[25]。具體而言,社會交換理論中提到的社會交換涉及到兩種要素,分別是成本和報酬。其中,成本不僅僅包括付出的物品、金錢等方面的物質(zhì)成本,還包括付出的時間、精力等方面的非物質(zhì)成本;而報酬也包括物品、金錢等物質(zhì)報酬和成就等非物質(zhì)報酬等等。人的行為所得到的實際報酬減掉付出的成本之后就是行為結(jié)果,只有當(dāng)雙方自認為都存在一定的行為結(jié)果,才會繼續(xù)維持交換關(guān)系。
在組織管理當(dāng)中,組織就屬于一種社會交換場所,組織成員在組織中采取的任何行為都是為了獲取某些行為結(jié)果,組織成員和組織成員之間、組織成員和組織之間的相互關(guān)系,從本質(zhì)上而言都是一種社會交換[26]。一方面,組織能夠為組織成員提供工作環(huán)境以及薪酬待遇等;另一方面,組織成員也能夠為組織提供工作績效,包含任務(wù)績效和關(guān)系績效,任務(wù)績效是指組織成員必須付出的工作行為,關(guān)系績效則是組織成員自愿為組織付出的工作行為。本文主要開展關(guān)于組織公平感對工作績效影響的研究,組織公平感就屬于組織成員獲取的報酬,工作績效屬于組織獲取的報酬,對兩者之間的關(guān)系進行分析和研究。
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3研究假設(shè)與模型構(gòu)建..................................13
3.1研究對象基本情況.........................................13
3.2研究假設(shè)和研究模型.......................13
4研究設(shè)計與實證分析....................................16
4.1設(shè)計調(diào)查問卷.....................................16
4.1.1組織公平感調(diào)查問卷............................16
4.1.2工作績效調(diào)查問卷..............................17
5研究結(jié)果與建議..................................32
5.1結(jié)果討論............................................32
5.2研究建議.......................................33
4研究設(shè)計與實證分析
4.1設(shè)計調(diào)查問卷
本文開展的關(guān)于組織公平感對工作績效關(guān)系影響的研究,主要通過問卷調(diào)查的方式進行,將A公司的員工作為研究的調(diào)查對象。在調(diào)查問卷的設(shè)計過程中,充分借鑒和吸收國內(nèi)外在組織公平感和工作績效方面的研究成果,確保研究定義準(zhǔn)確、調(diào)查問題設(shè)計正確、調(diào)查問題順序結(jié)構(gòu)合理,在保障調(diào)查問卷以及調(diào)查結(jié)果信效度的基礎(chǔ)上,最終完成關(guān)于組織公平感對工作績效關(guān)系影響的調(diào)查問卷的設(shè)計。
本文在梳理大量國內(nèi)外關(guān)于組織公平感和工作績效關(guān)系研究資料的基礎(chǔ)之上,初步明確了組織公平感對工作績效的影響,設(shè)計了調(diào)查問卷,結(jié)合本文研究模型針對的調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容的邏輯性等,最終形成了調(diào)查問卷的最終稿。本文設(shè)計的關(guān)于組織公平感和工作績效的調(diào)查問卷共計包含三大塊的內(nèi)容,分別是基本信息、組織公平感、工作績效,重點調(diào)查被調(diào)查對象在組織公平感和工作績效方面的實際問題。
4.1.1組織公平感調(diào)查問卷
基于Niehoff和Moorman(1993)對組織公平感三維度論研究中設(shè)計的組織公平量表較為成熟,本文在借鑒其組織公平量表的基礎(chǔ)之上,參考了魏晉童(2021)組織公平對員工工作績效的影響研究、郭廣生和劉佳(2022)組織公平感、敬業(yè)度與工作績效的關(guān)系研究中設(shè)計的量表。問卷設(shè)計當(dāng)中,本文參考了國內(nèi)外非常成熟的量表,同時,也綜合考慮了本文主要的研究內(nèi)容,在組織公平感三大維度、工作績效兩大維度的基礎(chǔ)上,選擇和設(shè)置相關(guān)問題選項。
人力資源管理論文參考
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5研究結(jié)果與建議
5.1結(jié)果討論
從本文的分析和研究當(dāng)中可以得知,本文結(jié)合國內(nèi)外專家學(xué)者在組織公平感和工作績效影響關(guān)系研究經(jīng)驗和研究成果提出的6個研究假設(shè)中,通過調(diào)查問卷進行實證分析,驗證了研究假設(shè),其中有4個假設(shè)成立,2個假設(shè)部分成立。得到以下幾個方面的研究結(jié)果。
(1)組織公平感三大維度(分配公平、程序公平、互動公平)之間存在較高的相關(guān)性。分配公平和程序公平之間的相關(guān)系數(shù)為0.421(p<0.01),程序公平和互動公平之間的相關(guān)系數(shù)為0.427(p<0.01),互動公平和分配公平之間的相關(guān)系數(shù)為0.463(p<0.01),均在0.01水平上顯著正相關(guān)。研究發(fā)現(xiàn),分配公平和互動公平的相關(guān)性最大。
(2)組織公平感及其兩大維度(分配公平、互動公平)同工作績效之間有著直接的影響關(guān)系。本研究的實證結(jié)果顯示:組織成員的組織公平感對其工作績效有著正向的影響(r=0.551,p<0.01),也就是說,組織成員感受到的組織公平水平越高,對其工作績效提升的作用就越明顯。只有組織公平地對待組織成員,組織成員才能夠更好地對自己的工作行為進行調(diào)整,從而更加適應(yīng)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在和諧的組織管理氛圍中,組織成員也能夠更快地獲取和掌握新的知識和技能,并提高工作效率回饋組織。分配公平(r=0.512,p<0.01)、互動公平(r=0.573,p<0.01)均對工作績效有著顯著的正向影響。
(3)組織公平感及其三大維度(分配公平、程序公平、互動公平)同工作績效兩大維度(任務(wù)績效、關(guān)系績效)之間有著直接的影響關(guān)系。本研究的實證結(jié)果顯示:組織公平感對任務(wù)績效(r=0.556,p<0.01)和關(guān)聯(lián)績效(r=0.542,p<0.01)之間有著顯著的正相關(guān)性;分配公平感對任務(wù)績效(r=0.562,p<0.01)和關(guān)聯(lián)績效(r=0.493,p<0.01)之間有著顯著的正相關(guān)性;程序公平感對任務(wù)績效(r=0.537,p<0.01)和關(guān)聯(lián)績效(r=0.507,p<0.01)之間有著顯著的正相關(guān)性;互動公平感對任務(wù)績效(r=0.482,p<0.01)和關(guān)聯(lián)績效(r=0.620,p<0.01)之間有著顯著的正相關(guān)性。
參考文獻(略)
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- 鵬翔保安公司員工離職傾向問題思考2024-01-26
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