第 1 章 緒論

 

1.1 論文研究的背景、目的及意義

1.1.1 論文研究的背景

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，全世界大多數(shù)國(guó)家都積極采取開(kāi)放包容的政策，許多國(guó)家的企業(yè)也正在走向世界，不斷進(jìn)行對(duì)外直接投資，甚至在國(guó)外成立分公司。外資企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)也不斷向國(guó)際化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)員工構(gòu)成也逐漸多樣化。因此，企業(yè)的人力資源管理，尤其是在如此多元化背景下的國(guó)際企業(yè)人力資源管理，已漸漸成為外資企業(yè)管理模式的重要組成部分[1]。從二十世紀(jì)中期至二十世紀(jì)八十年代初，國(guó)有企業(yè)在中國(guó)始終處于支配地位，這種發(fā)展方式不僅使我國(guó)經(jīng)濟(jì)與西方強(qiáng)國(guó)有較大差距，也使得與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平處于同一起跑線上的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)差距拉大[2]。當(dāng)前，外資企業(yè)已儼然成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要組成部分，在國(guó)際化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起到重要作用。作為一個(gè)特點(diǎn)鮮明的群體，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，有些外資企業(yè)迎來(lái)了輝煌的篇章，而有些則因種種原因退出歷史舞臺(tái)[3]。經(jīng)過(guò)研究我們不難發(fā)現(xiàn)，許多外資公司都存在著對(duì)企業(yè)的人力資源管理建設(shè)投入和自身發(fā)展需求不相符的問(wèn)題。因此，如何能夠幫助這些外資企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到積極的促進(jìn)作用，從而使企業(yè)更好更快地發(fā)展，是我們當(dāng)前亟需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)國(guó)家的技術(shù)差距在不斷縮小，外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸從技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到對(duì)人才資源的競(jìng)爭(zhēng)，使人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位。因此，外資企業(yè)要想大幅度提升其競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)人力資源管理。例如，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大與其重視人力資源管理息息相關(guān)。人力資源管理是以現(xiàn)代化的科學(xué)方法為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)人力資源的運(yùn)用而達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。因此，各級(jí)組織的管理者都必須時(shí)刻關(guān)注人力資源管理。從事人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人士是通過(guò)一整套人力資源管理體系來(lái)開(kāi)發(fā)和執(zhí)行的過(guò)程。這其中包括如下環(huán)節(jié)：人員配置，人力資源開(kāi)發(fā)，薪酬福利，健康與安全和員工關(guān)系管理。在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中，有些外資企業(yè)依靠別出心裁的包裝和策劃，有些則依靠規(guī)?；笊a(chǎn)取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這并非長(zhǎng)久之計(jì)。

..........

 

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

人力資源理論體系主要由兩部分構(gòu)成：即人力資源開(kāi)發(fā)理論和人力資源管理理論。人力資源開(kāi)發(fā)理論是由西方國(guó)家以人力資本理論為依據(jù)所創(chuàng)立的，而以企業(yè)為代表的微觀組織對(duì)員工的管理實(shí)踐而發(fā)展起來(lái)的就是人力資源管理理論。“人力資源”這一概念，是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter. F. Drunker）于 1954 年在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中首次明確提出來(lái)的，他明確指出了和其他所有資源相比，人具有其他任何資源都不具備的“特殊能力”。該概念一經(jīng)提出，就受到了企業(yè)界的廣泛關(guān)注[5]。德魯克在提出這一概念的同時(shí)，還提出了管理的三個(gè)更加廣泛的職能：管理企業(yè)，管理經(jīng)理人員及管理員工和他們的工作[6]。IBM 公司創(chuàng)始人畢生曾說(shuō)過(guò)：“即便你沒(méi)收我的工廠、損毀我的建筑，但如果留給我員工，我仍將重建我的王國(guó)”。由此可見(jiàn)，人力資源對(duì)于公司的重要程度。而企業(yè)中的人力資源管理是管理者其中一項(xiàng)極其重要的工作，即考慮怎樣尋找、開(kāi)發(fā)及激勵(lì)員工，使人力資源在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[7]。在德魯克提出“人力資源”這一概念后，工業(yè)關(guān)系與社會(huì)學(xué)家懷特·巴克（E. WightBakke）在 1958 年發(fā)表了《人力資源功能》一書(shū)，該書(shū)詳細(xì)闡述了有關(guān)管理人力資源的問(wèn)題，首次將人力資源作為管理的普通職能來(lái)加以討論，并提出了這一職能的普遍原則。巴克提出人力資源只能包括勞工關(guān)系、人事行政管理、人際關(guān)系及行政人員的開(kāi)發(fā)等方面[8]。

..........

 

第 2 章 大慶 V 公司及人力資源管理現(xiàn)狀

 

2.1 大慶 V 公司概況

大慶 V 公司，作為瑞典著名汽車(chē)品牌制造商，曾譯為富豪。該品牌于 1927 年創(chuàng)建于瑞典哥德堡，創(chuàng)始人是古斯塔夫·拉爾森和阿瑟·格布爾森。該品牌為拉丁語(yǔ)，意為“滾滾向前”。喻示著汽車(chē)車(chē)輪的滾滾向前，公司興旺發(fā)達(dá)及前途無(wú)量。V 集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)輸及建筑設(shè)備制造商，主要提供卡車(chē)、客車(chē)、建筑設(shè)備、船舶和工業(yè)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)以及航空發(fā)動(dòng)機(jī)元器件；以及金融和售后服務(wù)的全套解決方案。該品牌汽車(chē)是目前世界上最安全的汽車(chē)[25]。V 集團(tuán)于 1992 年在北京設(shè)立首個(gè)中國(guó)辦事機(jī)構(gòu)。1999 年，V 集團(tuán)旗下的轎車(chē)業(yè)與美國(guó)福特汽車(chē)公司重組。2008 年，集團(tuán)在上海成立了銷(xiāo)售公司，著力強(qiáng)化中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為客戶(hù)提供更及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2010 年，中國(guó)汽車(chē)企業(yè)浙江吉利控股集團(tuán)從美國(guó)福特汽車(chē)手中收購(gòu) V 轎車(chē)業(yè)務(wù)，并獲得 V 轎車(chē)品牌的所有權(quán)[26]。2011 年 1月，V 汽車(chē)集團(tuán)中國(guó)區(qū)在上海成立，標(biāo)志著其在中國(guó)由一家單純的銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)變?yōu)榧邪l(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及其他輔助職能為一體的跨國(guó)車(chē)企全職能區(qū)域性總部。同年 2 月，集團(tuán)發(fā)布了中國(guó)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，為公司在華長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定了戰(zhàn)略計(jì)劃。2012 年是 V 集團(tuán)在中國(guó)發(fā)展的二十周年。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)二十多個(gè)省市自治區(qū)，在華雇員人數(shù)超過(guò)六千人。中國(guó)成為繼瑞典總部以外唯一擁有集團(tuán)旗下全部業(yè)務(wù)的“本土”市場(chǎng)。秉承“以人為尊”品牌戰(zhàn)略的沃爾沃汽車(chē)，正在經(jīng)歷一次重大的轉(zhuǎn)型之旅。這一戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者需求和以人為本的理念。“以人為尊”是公司文化的基石，沃爾沃汽車(chē)深深根植于瑞典傳統(tǒng)文化，同時(shí)其將中國(guó)視作為其第二大本土市場(chǎng)[27]。公司將通過(guò)大力發(fā)展歐洲、中國(guó)與美國(guó)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn) 2020 年八十萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量的長(zhǎng)期宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)及可持續(xù)盈利能力。大慶 V 公司成立于 2013 年 9 月，坐落于素有‘油城’之稱(chēng)的黑龍江大慶市，廠址位于大慶市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，毗鄰哈大高速公路，規(guī)劃占地面積 83 萬(wàn)平方米；年生產(chǎn)能力達(dá) 20 萬(wàn)輛。擁有四大工藝。即：沖壓車(chē)間、焊裝車(chē)間、涂裝車(chē)間和總裝車(chē)間[28]。還擁有質(zhì)量檢驗(yàn)中心、物流區(qū)和相對(duì)獨(dú)立的路試跑道等附屬設(shè)施。截止目前，工廠員工約有 1865 人。由于汽車(chē)制造行業(yè)的特點(diǎn)，公司從成立至今對(duì)硬件建設(shè)更加注重，投入大量資金引進(jìn)高端技術(shù)，采購(gòu)大型設(shè)備，如：ABB 機(jī)器人，科馬自動(dòng)化焊裝生產(chǎn)線，海克斯康三坐標(biāo)測(cè)量設(shè)備等。

..........

 

2.2 汽車(chē)行業(yè)分析及其人力資源特點(diǎn)

 

2.2.1 汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)狀分析

我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展始于五十年代，至今已有近七十年的歷史。近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)已成為全球汽車(chē)工業(yè)發(fā)展最迅速的地區(qū)之一，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一[30]。在國(guó)家鼓勵(lì)汽車(chē)消費(fèi)政策實(shí)施、道路交通條件改善及居民收入水平提高等因素的驅(qū)動(dòng)下，自2010年以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始步入持續(xù)高速增長(zhǎng)階段。我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)刷新世界紀(jì)錄，2014年，我國(guó)累計(jì)生產(chǎn)汽車(chē)2372.26萬(wàn)輛、同比增長(zhǎng)7.3%，銷(xiāo)量2349.11萬(wàn)輛、同比增長(zhǎng)6.8%，2015年產(chǎn)量達(dá)到2,586.41萬(wàn)輛（含商用車(chē)）、同比增長(zhǎng)8.26%，銷(xiāo)量達(dá)到2,531.89萬(wàn)輛（含商用車(chē)）、同比增長(zhǎng)7.21%。產(chǎn)銷(xiāo)量同時(shí)保持世界第一。

.........

 

第 3 章 大慶 V 公司人力資源管理存在的問(wèn)題及分析..............19

3.1 公司人力資源管理現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查分析..... 19

3.2 大慶 V 公司人力資源管理問(wèn)題分析 .............. 21

3.3 公司人力資源管理問(wèn)題的內(nèi)在原因分析..... 23

3.3.1 公司缺乏制度化管理 .............. 23

3.3.2 人力資源管理部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)化程度不高 ...... 23

3.4 本章小結(jié) .............. 24

第 4 章 大慶 V 公司人力資源管理體系的制定.............25

4.1 人力資源管理目標(biāo)的指導(dǎo)思想及原則...... 25

4.2 實(shí)施人力資源規(guī)劃.............. 26

4.3 規(guī)范招聘管理..... 27

4.4 構(gòu)建具有特色的培訓(xùn)體系........... 30

4.5 完善績(jī)效考核體系.............. 32

4.6 建立科學(xué)的薪酬福利體系........... 33

4.7 推進(jìn)員工關(guān)系管理.............. 34

4.8 本章小結(jié) .............. 36

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實(shí)施保障措施............37

5.1 制度保障 .............. 37

5.2 考核激勵(lì)保障..... 37

5.3 管理信息系統(tǒng)保障.............. 38

5.4 企業(yè)文化保障..... 39

5.5 本章小結(jié) .............. 39

 

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實(shí)施保障措施

 

5.1 制度保障

為規(guī)范企業(yè)的人力資源管理，使公司員工在開(kāi)展工作時(shí)有所遵循，應(yīng)制定人力資源管理制度。企業(yè)人力資源管理制度的保障方法如下：（1）企業(yè)的人力資源管理制度必須符合國(guó)家法律法規(guī)。企業(yè)作為一個(gè)具有法人資格的實(shí)體，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須遵循國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，做一個(gè)守法的法人是經(jīng)營(yíng)企業(yè)最基本的要求。人力資源管理在實(shí)際工作中，設(shè)計(jì)招聘人才，使用人才及管理人才等各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中企業(yè)要做到嚴(yán)格遵守并落實(shí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，企業(yè)的人力資源管理制度與員工的切身利益緊密相連，有一定的敏感度，若處理不當(dāng)，會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，甚至發(fā)生嚴(yán)重的矛盾沖突等情況，這會(huì)直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而對(duì)企業(yè)和員工雙方造成傷害。因此，從這種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)制度的制定者必須要精通國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。（2）采取循序漸進(jìn)的方式。任何制度的制定都不可能一蹴而就，企業(yè)必須采取循序漸進(jìn)的方式層層推進(jìn)。因此，應(yīng)該采用架構(gòu)式思維框架來(lái)設(shè)計(jì)制度，并依據(jù)“緊急制度優(yōu)先，次要制度其次”的原則。（3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價(jià)值雙贏。企業(yè)的人力資源管理制度要將員工與公司利益緊密結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)與員工的同步發(fā)展。這是人力資源管理制度制定和規(guī)劃的首要原則。任何有失公平的管理制度都將極大損害員工的切身利益，最終也將損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益[48]。

........

 

結(jié) 論

 

人力資源管理活動(dòng)是采用一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的利益[49]。大慶 V 公司要想建立全新的人力資源管理模式，就必須借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理的理論與方法。根據(jù)以上內(nèi)容, 本文以現(xiàn)代人力資源管理理論為指導(dǎo), 理論聯(lián)系實(shí)際、深入企業(yè)調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷等研究方法, 深入分析了大慶 V 公司的人力資源管理現(xiàn)狀, 積極尋找大慶V 公司在人力資源管理方面的不足, 并充分分析了問(wèn)題及其產(chǎn)生的根源, 從而為 V 公司提出具體的，可行的人力資源管理對(duì)策。通過(guò)對(duì)大慶 V 公司人力資源管理情況的實(shí)地考察，調(diào)查與研究，可得出如下結(jié)論:

（1）需要確立企業(yè)發(fā)展中人力資源管理的戰(zhàn)略地位。大慶V公司就必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用, 深刻意識(shí)到人力資源是一種資本性資源, 必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性定位, 促進(jìn)企業(yè)尊重人才、重視人才、人盡其才，也使得人才在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（2）改變傳統(tǒng)觀念。在管理重心上，傳統(tǒng)的人力資源管理普遍以事為中心，而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理則是以人為中心。在管理方法上，傳統(tǒng)的人力資源管理是靜態(tài)的管理, 相對(duì)比較孤立；而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理多是針對(duì)企業(yè)活動(dòng)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)入 21 世紀(jì)，隨著企業(yè)的發(fā)展，各企業(yè)的差異已從事物性差異向人力資源的差異國(guó)度。企業(yè)之間差距的拉大主要在于其人力資源開(kāi)發(fā)與管理的水平、人才數(shù)量和質(zhì)量。因此, 人才是競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的核心動(dòng)力，人力資源開(kāi)發(fā)與管理是關(guān)鍵所在。

..........

參考文獻(xiàn)（略）