本文是一篇人力資源管理論文，文章主要以株洲 HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作現(xiàn)狀作為切入點進行分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出了株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案，目的是為了解決公司在人力資源管理方面存在的一系列問題，從而達到提升公司管理水平，幫助企業(yè)更快速、更有效的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
第一章 緒論
1.1 研究背景及研究意義
1.1.1 研究背景
受經(jīng)濟環(huán)境、國家政策以及地方政府等因素影響，中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，逐步實現(xiàn)由單項運營到集團公司，由區(qū)域化運作到全國化運營，由中國特色到國際領先。隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟，房地產(chǎn)行業(yè)存在的投入大、風險高、工期長等特點對現(xiàn)代人才提出了更高的要求，因此許多高端房地產(chǎn)公司為實現(xiàn)企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展，開始由勞動密集型向人才密集型轉(zhuǎn)變。從識別人才、吸納人手到引進人才，房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展似乎走向了正軌。人力資源管理目標從基礎級到戰(zhàn)略級，三、四線城市的房地產(chǎn)公司由被動性的人事工作，演變成注重人力資源配置、激勵員工努力工作以及提升核心團隊能力的主動作為。這為持續(xù)改善人力資源管理奠定了堅實的基礎，也使人力資源管理成為支撐企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。不難發(fā)現(xiàn)，在房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、經(jīng)營、中介、物業(yè)管理等過程中，涉及各種類型的人才，如建筑設計人才、工程造價人才、市場營銷人才、金融會計人才等，正是這些專業(yè)人才的通力協(xié)作幫助房地產(chǎn)完成各種項目。
人才在企業(yè)中的地位和作用日益突顯，管理者逐漸意識到“得人才者，得天下”的道理。面對人力資源管理的發(fā)展趨勢，如何更好地進行人力資源管理成為企業(yè)管理的重要課題。站在企業(yè)的視角，怎樣才能為企業(yè)穩(wěn)住合適人才、獵取優(yōu)質(zhì)人才呢？企業(yè)應當明確發(fā)展戰(zhàn)略目標，建立現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng)。比如，制定規(guī)范化的人才選拔標準、人性化的職業(yè)生涯設計以及科學化的績效考核體系等舉措，并將措施落到實處，結(jié)合實際情況找出真正適合本企業(yè)的、相對成熟和完善的人力資源管理體系。本世紀乃至于未來的企業(yè)競爭，都離不開人才間的競爭，企業(yè)應從自己的優(yōu)勢領域出發(fā)，圍繞核心競爭力，不斷完善人力資源管理體制，加快人力資源信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應對新時期、新階段帶來的新機遇、新挑戰(zhàn)。“房地產(chǎn)+人才”將會完美詮釋什么是雙贏，因此企業(yè)必須重視人才，把握每位具有無限潛能的人才，去激勵他們、與之并肩作戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，這是當前房地產(chǎn)企業(yè)必須深入思考的問題。
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評
自 20 世紀 70 年代以來，國內(nèi)外學者關于房地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理存在的問題與困境進行了廣泛而深入的研究。一部分學者圍繞房地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理存在的共性問題提出了宏觀建議。另一部分學者則從微觀的角度進行探討，將企業(yè)的人力資源管理細分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理以及勞動關系管理六大板塊，就這些板塊在不同類型房地產(chǎn)企業(yè)中的運用進行研究，從而提出了相對具體的解決方案。
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
20 世紀 50 年代，現(xiàn)代管理學之父——彼得•德魯克在《管理的實踐》一書中首次引用了“人力資源”[1]，他認為組織中所有其他資源都屬于人力資源。人力資源具有其他資源無法比擬的特定優(yōu)勢，因為不像其他資源只能為管理者所利用，人力資源僅為自己所用[2]，人類對其執(zhí)行工作有絕對的話語權。同時，“人”是組織中最寶貴的資源，也是核心競爭力的來源。
（1）人力資源管理總體研究
Martin & Black（2006）闡述了各種管理工具在企業(yè)人力資源管理中的適用性，其人力資源管理更側(cè)重選人用人機制的科學性、企業(yè)文化的深入性、員工對企業(yè)的忠誠度以及薪酬績效制度的合理性[3]，它們都有可能成為決定企業(yè)成敗的關鍵要素；Phillips &Roper（2009）厘清了企業(yè)人力資源管理的整體框架，認為房地產(chǎn)企業(yè)應重視員工的綜合素質(zhì)[4]，在招聘、開發(fā)和培訓階段努力提升員工的內(nèi)在涵養(yǎng)和外在表現(xiàn)，豐富培訓內(nèi)容、創(chuàng)新培訓方法，在較長時間內(nèi)對員工進行潛移默化的影響；同時，企業(yè)要明白金錢激勵留不住人才，而績效反饋、組織認可、同事尊重、領導賦予挑戰(zhàn)性的工作等非金錢激勵手段能更好刺激員工積極工作[5]，達到事半功倍的效果；實施恰當?shù)募钪贫?，物質(zhì)激勵和精神激勵、個人激勵與集體激勵協(xié)同作用，增強員工對追求學習和工作的渴望 ，促進企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。
第二章 相關概念和理論基礎
2.1 相關概念界定
2.1.1 房地產(chǎn)公司的概念
房地產(chǎn)（real estate）的概念比較錯綜復雜，其內(nèi)涵豐富且深奧。從實體形態(tài)看，人們熟知的建筑物和土地都屬于該范疇[26]；從法律角度來說，房地產(chǎn)本身是一項財產(chǎn)權利，包括對土地和土地上的永久建筑物及其所衍生的使用權、所有權、租賃權等等[27]。房地產(chǎn)由房產(chǎn)和地產(chǎn)共同組成，它既是一種客觀存在的物質(zhì)，又是一項至高無上的權利。比如寫字辦公樓、住宅小區(qū)、超市商場、廠房庫房等搭建在土地之上的各種建筑物都是房產(chǎn)，而地產(chǎn)是指土地及依附在土地上下不可分割的部分空間，例如城市馬路等。房地產(chǎn)又被稱為不動產(chǎn)，這是因為其地理位置具有固定性和不可移動性的特點[28]。在我國，房地產(chǎn)是指以商品經(jīng)營和服務為主的狹義地產(chǎn)和地產(chǎn)組合。
房地產(chǎn)公司，顧名思義就是指進行房地產(chǎn)設計開發(fā)、經(jīng)營管理、租賃服務等，從這些經(jīng)濟活動中賺取利潤并獨立核算的企業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，和其他領域的公司相比，具有以下三方面特點[29]：（1）經(jīng)營對象的固定性。在該領域活動、其業(yè)務范圍涉及到房地產(chǎn)的公司，包括中介服務公司、地產(chǎn)開發(fā)公司以及物業(yè)管理公司，其經(jīng)營對象均是不動產(chǎn)，都具有位置的固定性和不可移動性的特性。（2）業(yè)務性質(zhì)的服務性。在房地產(chǎn)企業(yè)開展業(yè)務活動過程中，與土地征收拆遷、轉(zhuǎn)讓出售或者房屋出租出售、抵押還款等相關活動，必然會牽扯到談判、協(xié)商、策劃以及其他法律事宜，這些是房地產(chǎn)公司主要業(yè)務經(jīng)營活動，這些經(jīng)營活動的性質(zhì)主要是為客戶提供相應的服務。（3）人才和資金的聚集性。房地產(chǎn)企業(yè)在運營過程中離不開專業(yè)的人才和充足的資金支持，其運營的每一個工程項目涵蓋的信息量極大，需要大量流動資金周轉(zhuǎn)，屬于資金密集型企業(yè)。同時，房地產(chǎn)公司的業(yè)務范圍涉及土木建筑工程、法律、金融、會計等方方面面，需要大量具備堅實專業(yè)知識的人才。房地產(chǎn)開發(fā)公司成功運轉(zhuǎn)往往依賴于掌握各項專業(yè)知識的人才協(xié)調(diào)合作，屬于人才密集型企業(yè)。
2.2 相關理論基礎
2.2.1 公平理論
公平即“不偏袒任何一方且每一方的權利與責任對等”。經(jīng)濟學中的公平是指經(jīng)濟成果的分配公平，不論是哪種分配制度或管理模式都做不到絕對公平，盡可能保證社會成員之間的差距不會過分懸殊，導致人們產(chǎn)生不公平感。隨著對心理學、社會行為學研究的不斷深入，西方學者針對公平問題做出了比較全面的闡述和界定，尤其是二十世紀末美國心理學家亞當斯關于員工工資報酬分配有個著名的理論，后人稱之為公平理論，亦稱社會比較理論，該理論主要包括三方面內(nèi)容：員工薪酬分配的公平性、合理性以及員工工作的積極性[33]。公平理論指出，員工是否感到被激勵受個人與他人收入差距上的主觀比較影響；員工對收入的滿意度會影響工作積極性；員工不僅關心自己的絕對收入，更關注相對收入，即企業(yè)報酬分配的公平性。員工將自己付出的勞動和所得與相似崗位職工所付出的勞動和所得進行縱向比較，同時，還會把現(xiàn)在自身付出的勞動和所得與過去付出的勞動和所得進行橫向比較。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的收入比與相似崗位職工的收入略高一些，或者現(xiàn)在的收入水平與過去的收入水平相差不大，員工則會感到公平和滿意，他可能會保持現(xiàn)有的工作狀態(tài)甚至積極工作；反之，員工發(fā)現(xiàn)自己的收入與其他員工的收入相差較大，或者現(xiàn)在的收入水平與過往的收入水平不一致，會引發(fā)員工的不滿情緒，他可能會消極怠工、制造輿情甚至離職。公平理論所提出的觀點對于構(gòu)建現(xiàn)代薪酬體系有著十分重要的意義，它激勵員工滿懷熱情、努力工作，為實現(xiàn)組織共同目標而不懈奮斗。 第三章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理存在的問題及原因........................... 14
3.1 HC 房地產(chǎn)公司概況..................................... 14
3.2 HC 公司實地訪談及問卷調(diào)查情況............................ 16
第四章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案內(nèi)容................................. 33
4.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的目標........................... 33
4.1.1 增強公司戰(zhàn)略目標可實現(xiàn)性..................................33
4.1.2 合理配置公司資源..................................33
第五章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實施與保障.......................... 45
5.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實施步驟............................. 45
5.1.1 實施前的準備工作...............................45
5.1.2 方案的具體實施.........................................46
第五章 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實施與保障
5.1 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的實施步驟
HC 房地產(chǎn)公司必須要充分認識到人力資源管理對于公司發(fā)展的重要性，順應時代快速發(fā)展的變化，對本公司的人力資源管理工作不斷進行優(yōu)化。其具體優(yōu)化方案的實施步驟主要分為三步，分別為實施前的準備工作、方案的具體實施、實施結(jié)果的監(jiān)督管理。
5.1.1 實施前的準備工作
對于 HC 房地產(chǎn)公司而言，人力資源管理優(yōu)化方案實施涉及到各個部門。在實施前，實施小組應協(xié)調(diào)處理優(yōu)化設計方案實施過程中的各項工作，對各崗位的實施進度、實施步驟和職責作出規(guī)定，評估并跟蹤優(yōu)化方案的實施，確保人力資源管理體系計劃按計劃實施。
首先公司在進行優(yōu)化前應先對企業(yè)人力資源管理體系優(yōu)化進行評估，主要考慮兩方面的問題：第一、優(yōu)化的原因是什么？第二、該怎樣進行優(yōu)化，并且使其與公司所制定的戰(zhàn)略目標一致，符合公司未來發(fā)展的整體規(guī)劃？
在評估的基礎上組建新的人力資源管理團隊。當前房地產(chǎn)企業(yè)的技術、理念和管理模式不斷更新、層出不窮，打造一支具有專業(yè)知識與技能、良好合作精神、善于溝通協(xié)作的工作隊伍是公司發(fā)展的必要條件。一方面，HC 房地產(chǎn)公司可針對現(xiàn)有的人力資源管理團隊，開辟多種人才引進渠道，吸納具有豐富專業(yè)知識、工作經(jīng)驗的員工，以保證人力資源管理優(yōu)化方案的運行，并取得良好的成效。另一方面，人力資源管理優(yōu)化方案的運行不僅需要公司投入專門人員，并且還要得到各個部門的大力支持與共同參與，因此 HC 房地產(chǎn)公司要注重新團隊的組建范圍，不僅僅是人力資源管理部門參與其中，還需要將公司全員都納入人力資源管理優(yōu)化的保障隊伍中來，讓其充分理解優(yōu)化方案，愿意主動去配合實施人力資源管理優(yōu)化方案。 第六章 總論
文章主要以株洲 HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作現(xiàn)狀作為切入點進行分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出了株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案，目的是為了解決公司在人力資源管理方面存在的一系列問題，從而達到提升公司管理水平，幫助企業(yè)更快速、更有效的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。首先，文章分析了株洲 HC房地產(chǎn)公司的人力資源管理現(xiàn)狀存在的問題，發(fā)現(xiàn)公司在人力資源管理方面存在多個問題。在人力資源規(guī)劃方面，存在規(guī)劃不清晰、不夠系統(tǒng)、不夠重視、人力資源結(jié)構(gòu)失衡的問題；在招聘與配置方面，存在招聘和職位晉升程序不規(guī)范、崗位設置不合理、人才流失率高的問題；在薪酬體系方面，存在薪酬結(jié)構(gòu)設計不合理、激勵形式較少、薪酬變動缺乏客觀性的問題；在培訓與開發(fā)方面，存在對員工培訓不夠重視、培訓內(nèi)容與形式單一、培訓效果不顯著的問題。其次，結(jié)合株洲 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理工作的現(xiàn)狀與實際需要，對該公司各個問題存在的原因進行了詳細的分析。然后在分析、研究的基礎上，提出了人力資源管理優(yōu)化方案，主要從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬管理、員工培訓體系，建立績效評估體系等五個方面提出具體的優(yōu)化策略。最后，為保障 HC 房地產(chǎn)公司人力資源管理優(yōu)化方案的順利實施，明確提出要注重良好溝通機制的建立，健全相關制度與體系、重視人力資源管理專業(yè)素養(yǎng)，做好相關人員培訓、遵從公司的發(fā)展實際，制定科學合理的優(yōu)化方案。隨著社會的發(fā)展，HC 房地產(chǎn)公司的人力資源管理工作不斷進行發(fā)展，但是由于對社會發(fā)展需要進行適應與自身調(diào)整，導致人力資源管理發(fā)展存在“滯后”，因此該公司在制定人力資源管理優(yōu)化方案時需要遵從公司的實際發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需要，以公司原有的人力資源管理工作為基礎所制定的優(yōu)化方案才具有較高的可行性、合理性和實用性。
參考文獻（略）