第一章 序言 

 

在21世紀(jì)的今天，工業(yè)化的高度發(fā)展，設(shè)計(jì)已經(jīng)不再是遙不可及的領(lǐng)域，隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)已經(jīng)悄無(wú)聲息的融入了我們的生活當(dāng)中。生活需要管理，那么設(shè)計(jì)就更加需要管理。如何將好的設(shè)計(jì)進(jìn)行管理？就是要想方設(shè)法的將設(shè)計(jì)融入到我們的生活當(dāng)中去。公司識(shí)別、產(chǎn)品形象識(shí)別、品牌識(shí)別就是要傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念，公司所提倡的是一種生活方式，它們是一種設(shè)計(jì)，同時(shí)也是一種設(shè)計(jì)管理。 很多人認(rèn)為設(shè)計(jì)是一種藝術(shù),而管理屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的.但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下,商業(yè)設(shè)計(jì)要想生存就必須要與經(jīng)濟(jì)與管理相融合.只有在完善的商業(yè)管理的模式下才可以完全地釋放設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)已經(jīng)逐漸變成可以增加企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種資源，它是一個(gè)雙面手，既可以為自己贏得一定的經(jīng)濟(jì)效益，也可以作為企業(yè)自身的一種管理的手段。一個(gè)好的設(shè)計(jì)是需要一個(gè)好的管理方式來(lái)讓它獲得它應(yīng)得到利益，對(duì)于設(shè)計(jì)管理來(lái)說(shuō)，并不只是為了設(shè)計(jì)出好的作品，它的意義更加深遠(yuǎn)。

 

第二章 設(shè)計(jì)管理與企業(yè)價(jià)值鏈  

 

一、設(shè)計(jì)管理的定義

“設(shè)計(jì)管理”出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的英國(guó)，那時(shí)這個(gè)詞是指“對(duì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與其客戶之間關(guān)系的管理”①。設(shè)計(jì)管理包括企業(yè)的管理者與設(shè)計(jì)師，使管理者與設(shè)計(jì)師相互熟知，以及在企業(yè)的環(huán)境中相互整合。在同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)師管理的時(shí)候也管理企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系。唐納德 E?帕特森（Donald E. Paterson 福特汽車公司前任 CEO）曾指出“對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行管理的關(guān)鍵問(wèn)題在于確立設(shè)計(jì)與企業(yè)其他所有領(lǐng)域的適宜關(guān)系”，設(shè)計(jì)管理作為企業(yè)內(nèi)一種正式活動(dòng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程，從而來(lái)完成企業(yè)的目標(biāo)；這主要體現(xiàn)在用傳達(dá)設(shè)計(jì)表現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，以及協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)所有的設(shè)計(jì)資源，設(shè)計(jì)管理的作用也包括促進(jìn)人們進(jìn)一步理解設(shè)計(jì)與企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)性以及協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)層次的設(shè)計(jì)資源，包括通過(guò)定義和審核設(shè)計(jì)政策、在企業(yè)識(shí)別與戰(zhàn)略中體現(xiàn)設(shè)計(jì)政策和運(yùn)用設(shè)計(jì)的界定需求，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，再者是對(duì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行管理以建立一個(gè)信息和創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?？v觀國(guó)際上一些領(lǐng)先的公司，例如蘋果，三星，LVMH 等都是采取較為系統(tǒng)正規(guī)的設(shè)計(jì)管理模式，將設(shè)計(jì)、管理、市場(chǎng)三者結(jié)合起來(lái)，不斷探究深化其管理，才成了消費(fèi)市場(chǎng)的先鋒.

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二、如何理解企業(yè)價(jià)值鏈 

對(duì)于價(jià)值鏈的描述，約翰?妙恩克（John Shank)是這樣說(shuō)的，“任何公司的價(jià)值鏈包括價(jià)值生產(chǎn)作業(yè)的整個(gè)過(guò)程”。這個(gè)過(guò)程包括原料直至最終產(chǎn)品的過(guò)程，企業(yè)價(jià)值鏈管理包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理、水平價(jià)值鏈管理和垂直價(jià)值鏈管理②。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理主要是針對(duì)企業(yè)成本，水平價(jià)值鏈管理在于如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，垂直價(jià)值鏈管理主要解決的是企業(yè)發(fā)展方向的定位。運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)，將價(jià)值鏈管理推向戰(zhàn)略的高度，通過(guò)分解和整合價(jià)值鏈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理就此形成，以得到終極價(jià)值。

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第三章 設(shè)計(jì)作為一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程  

 

一、設(shè)計(jì)作為一個(gè)過(guò)程的概念 

這里所說(shuō)的設(shè)計(jì)，是作為一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程存在與企業(yè)的管理之中的。這里用來(lái)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師與藝術(shù)家不同，設(shè)計(jì)師是作為一個(gè)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)中的一員來(lái)為其他人進(jìn)行創(chuàng)造的。設(shè)計(jì)師的主要作用在于協(xié)調(diào)企業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目的所有部分。一些設(shè)計(jì)師更愿意強(qiáng)調(diào)其職業(yè)的藝術(shù)和文化屬性。然而，作為一個(gè)成功設(shè)計(jì)師，不僅需要文化與藝術(shù)方面的知識(shí)，他更需要“實(shí)用型”?和“操作型”的技能。英國(guó)設(shè)計(jì)師特倫斯 柯然對(duì)設(shè)計(jì)師成功必備的十個(gè)品質(zhì)概括為：智力、想象力、創(chuàng)造力、常識(shí)、執(zhí)著、市場(chǎng)意識(shí)、決心、技能、敏感還有就是厚臉皮與自信。 有了成功的設(shè)計(jì)師之后，如何將設(shè)計(jì)引入企業(yè)的設(shè)計(jì)整合之中，這就取決于管理者的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。設(shè)計(jì)采用不同導(dǎo)入過(guò)程來(lái)融入企業(yè)管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，最普遍的設(shè)計(jì)導(dǎo)入有三種結(jié)構(gòu)，分別是企業(yè)傳達(dá)和品牌戰(zhàn)略，產(chǎn)品和創(chuàng)新戰(zhàn)略，零售空間和零售品牌定位。     設(shè)計(jì)作為一個(gè)過(guò)程，它包括創(chuàng)造過(guò)程和識(shí)別過(guò)程，作為創(chuàng)造，首先就意味著解決問(wèn)題。一旦問(wèn)題被確定，設(shè)計(jì)師會(huì)遵循一個(gè)引用到項(xiàng)目每個(gè)階段的邏輯過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以概括為調(diào)查、研究、探索、展開(kāi)、實(shí)現(xiàn)、評(píng)估。這每個(gè)過(guò)程對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都是不同的目的和對(duì)應(yīng)著越來(lái)越精細(xì)的視覺(jué)輸出。作為識(shí)別過(guò)程，它為公司定義自身、消費(fèi)者和投資者，它使得一家公司區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這正是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。設(shè)計(jì)為公司在面對(duì)公眾時(shí)提供了關(guān)鍵的身份識(shí)別，因而設(shè)計(jì)管理者積極充當(dāng)推進(jìn)設(shè)計(jì)過(guò)程管理的角色是極為必要的。設(shè)計(jì)過(guò)程與在管理中使用的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和創(chuàng)新過(guò)程相同，設(shè)計(jì)眾多管理領(lǐng)域的決策過(guò)程。因而，設(shè)計(jì)是一種內(nèi)部的管理過(guò)程，它綜合了市場(chǎng)研究、營(yíng)銷策略、品牌建立、工程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、銷售渠道和洗液傳播策略等眾多領(lǐng)域。 

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第三章 設(shè)計(jì)作為一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程...........18

一、設(shè)計(jì)作為一個(gè)過(guò)程的概念.....18

二、設(shè)計(jì)與管理的關(guān)系.......20

第四章 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用.............20

一、設(shè)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的作用.....22

二、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)計(jì)劃影響企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展.......25

（一）影響設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的因素...........27

（二）設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)發(fā)展的必要性...........31

三．不同的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響.........33

（一）價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略.............33

（二）全球化戰(zhàn)略.......38

（三）本土化戰(zhàn)略.......39

（四）多樣化戰(zhàn)略.......42

（五）標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略.......43

四． 設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略中的作用.......45

五．設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)管理者.............45

第五章 企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略.........48

一．企業(yè)形象的確立...........52

二．品牌形象的戰(zhàn)略管理.............53

三．產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理.....55

 

第五章 企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

 

人有人的形象，產(chǎn)品有產(chǎn)品的形象，品牌有品牌的形象，企業(yè)有企業(yè)的形象。在當(dāng)今社會(huì)，形象是一種無(wú)形的資產(chǎn)，是一種競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。“形象力”就是競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)逐步從價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到企業(yè)知名度和影響力之間的競(jìng)爭(zhēng)，如何塑造企業(yè)的形象已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。 

 

一．企業(yè)形象的確立 

不管是在過(guò)去還是在將來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，一個(gè)企業(yè)要想增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要具備良好的知名度和美譽(yù)度，也就是企業(yè)要有自身的文化理念和整體形象力，才更容易發(fā)展，甚至可以跨國(guó)界呼風(fēng)喚雨。所謂形象力，通過(guò)一個(gè)良好的企業(yè)形象塑造和傳播形成的內(nèi)部和外部公眾的凝聚力，吸引力，吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)潛在的一種新的生產(chǎn)力資源。企業(yè)識(shí)別的作用就是塑造企業(yè)的形象，打造企業(yè)的形象力。企業(yè)的識(shí)別主要由理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別三方面所構(gòu)成。企業(yè)形象的確立有助于企業(yè)建立良好的形象，提高管理水平和員工的素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；有利于創(chuàng)造名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)；有足浴提高企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立政府的良好形象；有助于形成新的經(jīng)濟(jì)方式。 

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結(jié)語(yǔ)

 

設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理在企業(yè)發(fā)展中的作用已經(jīng)顯而易見(jiàn)，企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)制定發(fā)展路線時(shí)要認(rèn)清企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，要著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)方向。企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理可以對(duì)內(nèi)外部因素進(jìn)行很好的整合分析，增加企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)可以很好的得到可持續(xù)的循環(huán)發(fā)展。  在西方的發(fā)達(dá)國(guó)家中，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的導(dǎo)入已經(jīng)有將近十年的時(shí)間，而中國(guó)的企業(yè)中無(wú)論是對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度還是對(duì)設(shè)計(jì)的理解，與國(guó)外的企業(yè)相比較起來(lái)，還是存在一定的差距。雖然這幾年有一小部分的大型企業(yè)意識(shí)到對(duì)于企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的管理，但這只是鳳毛麟角，中國(guó)的消費(fèi)需求如此之大，中國(guó)的設(shè)計(jì)發(fā)展之迅猛，中國(guó)的企業(yè)會(huì)逐漸意識(shí)到設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。  

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參考文獻(xiàn)（略）