本文是一篇企業(yè)管理論文，本文根據(jù)診斷結(jié)論來判斷公司企業(yè)文化未來的變革趨勢(shì)，結(jié)合對(duì)GXZY公司歷史資料的歸納，問卷、座談、訪談中公司各層級(jí)員工對(duì)公司現(xiàn)行文化的態(tài)度以及對(duì)公司未來發(fā)展方向的憧憬期望，形成了GXZY公司企業(yè)文化的優(yōu)化方案，分別從企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略、精神、行為準(zhǔn)則和企業(yè)外延內(nèi)容上進(jìn)行了優(yōu)化建議。
第一章緒論
1.1選題背景
煙草行業(yè)自2005年以來大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，依據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化相關(guān)理論、借鑒各行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，逐步形成以“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”為核心價(jià)值觀的文化理念架構(gòu)體系。國(guó)家煙草專賣局先后制定多個(gè)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)文件，為統(tǒng)一煙草形象奠定了基礎(chǔ)。
GXZY公司于2003年完成工商分離、2008年完成公司制改造，作為行業(yè)規(guī)模排名靠后的企業(yè)，GXZY公司在不斷追趕行業(yè)的步伐；作為唯一一個(gè)處于少數(shù)民族地區(qū)的工業(yè)公司，GXZY公司在努力作出自己的特色。上世紀(jì)90年代，煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)處于自發(fā)狀態(tài)，絕大多數(shù)單位對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知尚停留在簡(jiǎn)單的制度和活動(dòng)上，GXZY公司也不例外。而進(jìn)入21世紀(jì)以后，企業(yè)文化建設(shè)開始走向了以普遍實(shí)踐、深入發(fā)展為標(biāo)志的自覺階段。
GXZY公司對(duì)于企業(yè)文化的發(fā)展一直在摸索中前進(jìn)。在自覺發(fā)展企業(yè)文化的20多年中，企業(yè)文化給GXZY公司帶來了比較大的發(fā)展助推力，在2003-2008年間探索出了“廣西新型工業(yè)化道路”；在2009-2015年結(jié)合行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略提升了企業(yè)生產(chǎn)力，品牌銷量創(chuàng)新高；在2016-2018年以“互聯(lián)網(wǎng)+”為突破，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)看板管理、“問題導(dǎo)向、全員改善”的績(jī)效考核方式、以二維碼和微信等手段搭建了卷煙營(yíng)銷新模式；2019年以后，全面推進(jìn)科技研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、管理水平、數(shù)字轉(zhuǎn)型等“五個(gè)升級(jí)”助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在企業(yè)文化的發(fā)展道路上，看似順利，實(shí)則在國(guó)家專賣體制的保護(hù)下、在行業(yè)文化的熏陶下、在公司內(nèi)部的各種矛盾沖突下，GXZY公司一直面臨著許多難題，這其中有煙草行業(yè)特殊性所帶來的問題，也有公司自身歷史發(fā)展所產(chǎn)生的矛盾。
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1.2文獻(xiàn)綜述
1.2.1國(guó)外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀
（1）20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的崛起引發(fā)了管理學(xué)界對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注，自此，西方學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究拉開了序幕。第一次世界大戰(zhàn)之后，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直穩(wěn)固處于世界第一的位置。直至20世紀(jì)70年代初石油危機(jī)，美國(guó)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)不及本國(guó)資源奇缺的日本，于是激發(fā)了美國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)管理的研究和探索。從這時(shí)候起，日本式的“企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)救國(guó)救民責(zé)任”“以人為中心”“終身雇傭制”等從制度上加強(qiáng)員工隊(duì)伍穩(wěn)定、對(duì)國(guó)家表忠誠(chéng)、擁有高度責(zé)任感的管理模式才真正在西方國(guó)家被重視起來。
威廉·大內(nèi)(William Ouchi)（1981）在麥格雷戈“X理論”（假設(shè)人都是懶惰的，需要物質(zhì)激勵(lì)）和“Y理論”（假設(shè)人都是自我激勵(lì)的）管理學(xué)說的基礎(chǔ)上，提出了“Z理論”，強(qiáng)調(diào)組織管理的軟性因素——文化，如協(xié)作、溝通、信任等。他開創(chuàng)性地指出，日本企業(yè)之所以成功，是因?yàn)槠涮厥獾钠髽I(yè)文化，企業(yè)需要為自己量身定制出最符合本企業(yè)和員工利益的管理方法[1]，這個(gè)觀點(diǎn)有力推動(dòng)了后續(xù)企業(yè)文化的研究和發(fā)展。
理查德·T·帕斯卡爾(Richard Tanner Pascale)和安東尼·G·阿索斯(Anthony G.Athos)（1981）根據(jù)麥肯錫7S模型，將美國(guó)和日本的企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比，分析出兩者的戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、制度等方面均非常相似，真正的差別在于共同價(jià)值觀、管理風(fēng)格、人事策略、技能[2]，這個(gè)結(jié)論讓西方企業(yè)注意到了人才培養(yǎng)的重要性，推動(dòng)了“以人為本”的管理模式在企業(yè)文化建設(shè)潮流中的興起。
特雷斯·E·迪爾(Terrence E.Deal)和阿倫·A·肯尼迪(Allan A.Kennedy)（1982）認(rèn)為，所有的企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)形成一定意義上的企業(yè)文化，但是有強(qiáng)弱之分。“強(qiáng)文化”具有高度凝聚力，每個(gè)員工都有明確的、一致的目標(biāo)，并能朝著這個(gè)目標(biāo)共同努力齊步前進(jìn)。作者用豐富例證表明，凡是成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，而強(qiáng)有力的企業(yè)文化，使得企業(yè)中職能或地理環(huán)境不同的部門都擁有同樣的文化理念。[3]“強(qiáng)文化”概念為后續(xù)企業(yè)文化學(xué)者的研究提供了新思路。
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第二章企業(yè)文化概念及相關(guān)理論
2.1企業(yè)文化
2.1.1定義

企業(yè)管理論文怎么寫

上世紀(jì)七八十年代，日本企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，自此，企業(yè)文化站上了歷史的舞臺(tái)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)文化的研究一直在持續(xù)，時(shí)代在發(fā)展，研究逐步深入、細(xì)化，企業(yè)文化在自身發(fā)展過程中不斷更新、完善，學(xué)者們?cè)噲D從自己的研究角度給企業(yè)文化下定義。
在西方學(xué)者中：大內(nèi)·威廉認(rèn)為，企業(yè)文化包含企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、工作作風(fēng)，以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的行為模式、活動(dòng)方式等。特雷斯·迪爾等人認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在解決自身內(nèi)外部發(fā)展問題過程中，形成的一系列共享基本假定。
在國(guó)內(nèi)學(xué)者中：陳春花（1999）認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下，所選擇的普通、穩(wěn)定、一貫的行為方式總和，包含生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、制度和日常行為。[33]魏杰（2003）給企業(yè)文化下的定義是：企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。[34]羅長(zhǎng)海（2013）認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)作出應(yīng)戰(zhàn)中體現(xiàn)的一致的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和力量。
此外，還有許許多多的學(xué)者都對(duì)企業(yè)文化的定義進(jìn)行過深入探討。其中，引用最為廣泛的可以說是埃德加·沙因在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中的解讀：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)成員通過外部適應(yīng)和內(nèi)部融合所形成的，被大家一致認(rèn)可并遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、道德觀念、行為準(zhǔn)則的綜合體。
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2.2企業(yè)文化診斷與評(píng)估
企業(yè)文化診斷評(píng)估是企業(yè)文化優(yōu)化的最重要的一個(gè)前置手段，國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)文化診斷評(píng)估模型研究十分多，本文作者經(jīng)過閱讀大量文獻(xiàn)，整理了部分目前出現(xiàn)頻率較多、使用較廣的模型。其中，OCQ企業(yè)文化測(cè)評(píng)模型是文本所采用的測(cè)量GXZY公司企業(yè)文化現(xiàn)狀的模型，本文將對(duì)其進(jìn)行著重介紹。
（1）OCQ企業(yè)文化測(cè)評(píng)模型
全稱為Organizational Culture Questionnaire，由丹尼爾·丹尼森(Daniel Denison)創(chuàng)建，是測(cè)量企業(yè)文化最實(shí)用而且最有效的工具之一。OCQ量表包含四種文化特質(zhì)：使命、適應(yīng)性、參與性、一致性。每種特質(zhì)含三個(gè)子維度，共12種子維度。每種子維度又包含五種陳述語(yǔ)句，共60個(gè)測(cè)量子項(xiàng)目。該量表通常采用李克特評(píng)分法。將12種子維度按順序擺入以“信念和假設(shè)”為中心的四個(gè)象限中，根據(jù)橫軸把上半部分劃分為外部因素、下半部分劃分為內(nèi)部因素，再根據(jù)縱軸把左半部分劃分為靈活性、右半部分劃分為穩(wěn)定性。
使命特質(zhì)主要衡量企業(yè)是否有清晰的戰(zhàn)略、目標(biāo)和愿景。戰(zhàn)略是指為達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，從全局出發(fā)，所設(shè)定的計(jì)劃和策略，使企業(yè)能有明確的發(fā)展規(guī)劃，清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)員工具有導(dǎo)向性；目標(biāo)是指企業(yè)是否制定了合理且計(jì)劃性強(qiáng)的目標(biāo)，可以讓每位員工在工作中以此為參考；愿景是指企業(yè)未來希望到達(dá)的位置，讓企業(yè)中的所有元素均有一個(gè)統(tǒng)一努力的方向。
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第三章GXZY公司企業(yè)文化發(fā)展概述......................16
3.1 GXZY公司簡(jiǎn)介.......................................16
3.2 GXZY公司企業(yè)文化建設(shè)情況.................................16
第四章GXZY公司企業(yè)文化診斷及問題分析.....................23
4.1 GXZY公司企業(yè)文化診斷實(shí)施情況..........................23
4.1.1企業(yè)文化診斷方法..............................23
4.1.2企業(yè)文化問卷設(shè)計(jì)............................23
第五章GXZY公司企業(yè)文化的優(yōu)化...........................36
5.1企業(yè)文化優(yōu)化的原則........................................36
5.2企業(yè)文化內(nèi)容優(yōu)化..................................36
第六章GXZY公司企業(yè)文化優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施
6.1思想保障

企業(yè)管理論文參考

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭親自參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中。“火車跑的快，全靠車頭帶”。領(lǐng)導(dǎo)班子的精神狀態(tài)和能力水平，具有重要的牽引和帶動(dòng)作用。[58]換句話說，一個(gè)企業(yè)具有什么樣的風(fēng)格，很大程度上取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者（或者是領(lǐng)導(dǎo)層）具有什么樣的風(fēng)格。要從思想上讓企業(yè)文化的建設(shè)工作能夠順利開展，領(lǐng)導(dǎo)層必須身體力行，由此帶動(dòng)員工的積極性和信心。有研究表明，在一個(gè)企業(yè)中對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展有推動(dòng)作用的人，第一個(gè)就是CEO。這放在GXZY公司就是總經(jīng)理。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，公司管理層，尤其是總經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)作為第一責(zé)任人，親自過問文化建設(shè)情況，親自參加企業(yè)文化推進(jìn)的相關(guān)會(huì)議，在思想和行動(dòng)上支持公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，從而在公司員工心目中建立起企業(yè)文化建設(shè)工作至關(guān)重要的印象。
（2）將企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化工作列入公司發(fā)展規(guī)劃中。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃給企業(yè)的發(fā)展指明了一個(gè)中期的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到指向性作用。公司應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)列入公司發(fā)展規(guī)劃中，將企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)情況固定為公司年度工作計(jì)劃中的一部分，再根據(jù)公司的年度計(jì)劃內(nèi)容，將任務(wù)分解至各部門，層層分解，層層把控，層層落實(shí)，讓每一位員工都在日常工作開展的過程中就能參與到企業(yè)文化建設(shè)之中，在無形之中將企業(yè)文化的精神植入員工的思想和行動(dòng)中。
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第七章結(jié)論與展望
7.1研究成果與結(jié)論
（1）本文通過采用企業(yè)文化測(cè)量模型對(duì)GXZY公司現(xiàn)行企業(yè)文化的研究，診斷出公司目前企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與存在的問題，并發(fā)現(xiàn)這與目前GXZY公司的實(shí)際情況是吻合的。可以表明，模型對(duì)GXZY公司文化診斷具有一定的有效性。
（2）本文根據(jù)診斷結(jié)論來判斷公司企業(yè)文化未來的變革趨勢(shì)，結(jié)合對(duì)GXZY公司歷史資料的歸納，問卷、座談、訪談中公司各層級(jí)員工對(duì)公司現(xiàn)行文化的態(tài)度以及對(duì)公司未來發(fā)展方向的憧憬期望，形成了GXZY公司企業(yè)文化的優(yōu)化方案，分別從企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略、精神、行為準(zhǔn)則和企業(yè)外延內(nèi)容上進(jìn)行了優(yōu)化建議。
（3）在提出優(yōu)化方案的同時(shí)，本文還針對(duì)方案的實(shí)施落地提出了保障措施建議，分別從思想上、組織上、制度上、資源上、特色融入上為企業(yè)文化優(yōu)化方案的實(shí)施落地保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)（略）