本文是一篇人力資源管理論文，筆者分別對組織層面和個(gè)人層面提出了相應(yīng)的解決思路，暢通公平的職業(yè)晉升通道，加強(qiáng)稅務(wù)崗位交流，建立科學(xué)的績效考核制度，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)，健全人才激勵(lì)機(jī)制，建立疏導(dǎo)心理壓力平臺，樹立清晰的職業(yè)規(guī)劃，尋找準(zhǔn)確的自身定位，建立終身成長的思維，提升專業(yè)能力水平，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)心理抗壓能力等。
第一章緒論
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
近些年，公務(wù)員報(bào)考的人數(shù)越來越多，公務(wù)員考試競爭是非常的激烈。教育部發(fā)布了2021年高校畢業(yè)生規(guī)模909萬，同比增加35萬的基本情況，很多高校畢業(yè)生感覺找份適合自己的的工作很不容易，許多人選擇了參加公務(wù)員考試，這些都提升了公務(wù)員報(bào)考熱。2021年國家公務(wù)員招考人數(shù)僅有25726個(gè)，審核通過人數(shù)為157.6萬人，實(shí)際參加考試人數(shù)就達(dá)到93萬人，最終錄取比例是61：1。

人力資源管理論文怎么寫

在已經(jīng)上岸的公務(wù)員眼中，這個(gè)崗位無異于“圍城”，七成受訪公務(wù)員稱有過辭職念頭，卻無一人辭職。對于這樣一份競爭激烈的“理想”職業(yè)，在多次有關(guān)工作怠倦問題的調(diào)查中名列榜首，公務(wù)員面對每天周而復(fù)始的勞動，像機(jī)器一樣機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏工作激情。晉升困難帶來的天花板效應(yīng)，使他們對工作產(chǎn)生壓抑感、無趣感，最初的理想信念也逐漸喪失。
通過上述分析，發(fā)現(xiàn)競爭激烈的公務(wù)員考試和在職公務(wù)員的職業(yè)倦怠形成了一種鮮明的反差。這種鮮明對比為基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)敲響了警鐘。在外部認(rèn)同度迅速提升的情況下，公務(wù)員自身的認(rèn)同度卻快速下降，對從事的本職工作產(chǎn)生了消極情緒，如身心疲憊、悲觀失望、多疑易怒、焦慮壓抑等。公務(wù)員從事著公共管理的決策和執(zhí)行，是國家行政事務(wù)的直接管理者。由于基層公務(wù)員經(jīng)常與群眾打交道，在處理公務(wù)中面臨著很大的工作壓力，如果無法緩解工作壓力，就會影響政府部門辦事效率、服務(wù)水平。
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1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
職業(yè)倦怠概念最早由美國臨床心理學(xué)家Freudenberger（1974）[1]提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種心理綜合病癥，是個(gè)體不能順利應(yīng)對工作壓力時(shí)產(chǎn)生的一種極端心理反應(yīng)。Maslach、Jackson（1981）[2]認(rèn)為倦怠是一個(gè)人在工作中長期情感衰竭、工作投入度低、身心疲憊及低成就感等，提出了三維度理論即情緒倦怠、去人性化和個(gè)人成就感。這三個(gè)維度分別是接近奔潰的耗竭感，這是個(gè)人有關(guān)超負(fù)荷的感覺及身心資源的耗竭；去個(gè)性化和逃離感，這是人際關(guān)系環(huán)境中對工作消極麻木、逃離的應(yīng)對方式；效率感和成就感的降低，這是自我評價(jià)工作中不能勝任和滿足感的降低。研究者們認(rèn)識到職業(yè)倦怠作為社會問題的重要性，職業(yè)倦怠能夠描述個(gè)人真實(shí)的工作體驗(yàn)，因此成為研究領(lǐng)域一項(xiàng)重要的議題。
國外對職業(yè)倦怠的成因和表現(xiàn)也進(jìn)行了系統(tǒng)研究，影響公務(wù)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠主要是個(gè)人自身特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)組織特點(diǎn)、職業(yè)特性等。Armon(2012)[3]通過五種人格研究表明，人格特征對職業(yè)倦怠有明顯影響，個(gè)人的心理狀態(tài)受到社會評價(jià)的影響轉(zhuǎn)化為職業(yè)倦怠。Demerouti E(2001)[4]建立OLBI量表，該量表主要包括情緒耗竭和工作疏離感兩個(gè)維度，擴(kuò)展了被調(diào)查者身體狀況的范圍和社會認(rèn)知倦怠。國外研究者對如何預(yù)防緩解職業(yè)倦怠問題提出了一些辦法，主要是對組織、員工及家屬進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，解決員工及家人心理問題，提高組織管理效能和員工工作效率，提升員工對工作的積極度和滿意感，掃除職業(yè)倦怠帶來的工作障礙。
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第二章公務(wù)員職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)
2.1公務(wù)員職業(yè)倦怠
2.1.1公務(wù)員的界定
在西方國家，公務(wù)員一般是指通過非選舉程序而被任命擔(dān)任政府工作的國家公務(wù)人員。盡管不同國家社會制度和政治體制等差異，公務(wù)員的內(nèi)涵外延不盡一致，大致而言，公務(wù)員是指在各級政府機(jī)關(guān)中，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理經(jīng)濟(jì)社會秩序和國家公共資源，維護(hù)國家法律規(guī)定貫徹執(zhí)行的公職人員。根據(jù)2019年修訂的《中華人民共和國公務(wù)員法》的定義，公務(wù)員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員?；诠珓?wù)員的崗位特點(diǎn)和管理方式，我國公務(wù)員按職位特性分為綜合管理類、行政執(zhí)法類、專業(yè)技術(shù)類。公務(wù)員依據(jù)職務(wù)分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)兩類。領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員有副科長、科長、副處長、處長等，與上述相同級別的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)對應(yīng)為副主任科員、主任科員、副調(diào)研員、調(diào)研員等。通俗的理解就是實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)和虛職領(lǐng)導(dǎo)，工資獎金基本相同，領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員補(bǔ)貼相應(yīng)比非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)多，領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員具有組織、管理、決策、指揮的權(quán)力。
2.1.2公務(wù)員職業(yè)倦怠的特點(diǎn)
公務(wù)員職業(yè)倦怠主要的表現(xiàn)有：長期在一個(gè)崗位工作缺乏激情和動力，對工作缺少認(rèn)同感，情緒不穩(wěn)定，暴躁易怒，出現(xiàn)抑郁焦慮失眠等身體癥狀，處于身心疲憊和情感衰竭的亞健康中。對工作敷衍拖延，對工作有畏難抵觸情緒，長久的自信心下降改變了基層公務(wù)員的工作態(tài)度，自暴自棄隨波逐流，變得懶散墮落不愿學(xué)習(xí)，工作上不認(rèn)真細(xì)致導(dǎo)致工作質(zhì)量大幅降低，對于工作任務(wù)互相拖尾扯皮。
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2.2理論基礎(chǔ)
2.2.1人格-職業(yè)匹配理論
人格-職業(yè)匹配理論是由約翰.霍蘭得提出的，他認(rèn)為個(gè)體差異是普遍存在的，每個(gè)人都有自己的個(gè)性特征，而每一種職業(yè)由于工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式的不同，對工作者有不同的要求，如能力、知識、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等。這是人的個(gè)性特征與職業(yè)性質(zhì)一致的理論，當(dāng)進(jìn)行像選拔、安置、職業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)決策時(shí)候，要根據(jù)個(gè)人的個(gè)性特征來選擇相對應(yīng)的職業(yè)種類。進(jìn)行人格-職業(yè)匹配的前提是必須對個(gè)體的特性有充分的了解掌握，如職業(yè)能力素質(zhì)、知識經(jīng)驗(yàn)、薪資待遇、晉升機(jī)會、發(fā)展前途等。當(dāng)個(gè)人的性格特征、興趣愛好與職業(yè)相符的時(shí)候，可以調(diào)動員工的工作熱情和激發(fā)個(gè)人潛力，提高員工對工作的滿意度。
2.2.2埃利斯情緒理論
埃里斯情緒理論也被稱為情緒ABC理論，是由美國心理學(xué)家埃利斯發(fā)明的。該理論主要解釋了同樣的一件事會引起不同的反應(yīng)。埃里斯情緒理論包含A、B、C三個(gè)要素，A為誘發(fā)因素，B為信念，C為事件結(jié)果，相同的事件A產(chǎn)生不同的結(jié)果C1和C2，原因是因?yàn)锽的存在，由于個(gè)體對不正確的認(rèn)知和評價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念B所直接引起，同樣一個(gè)事件，在B1的加工下會產(chǎn)生C1的情緒和在B2的加工下會產(chǎn)生C2的情緒。比如抱有樂觀信念B1的個(gè)體產(chǎn)生了樂觀情緒C1，抱有悲觀信念B2的個(gè)體產(chǎn)生了悲觀情緒C2。詳見圖2.1埃利斯因素。

人力資源管理論文參考

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第三章天津市S稅務(wù)局員工職業(yè)倦怠影響因素的調(diào)查及實(shí)證分析................9
3.1問卷調(diào)查................................9
3.1.1調(diào)查方案設(shè)計(jì).................................9
3.1.2問卷設(shè)計(jì)..............................9
第四章預(yù)防天津市S稅務(wù)局員工職業(yè)倦怠的對策建議..........19
4.1基于天津市S稅務(wù)局個(gè)人層面的對策建議.......................19
4.1.1樹立清晰的職業(yè)規(guī)劃..................19
4.1.2尋找準(zhǔn)確的自我定位.....................20
第五章結(jié)論與展望.......................29
5.1研究結(jié)論..............................29
5.2不足與展望.................29
第四章預(yù)防天津市S稅務(wù)局員工職業(yè)倦怠的對策建議
4.1基于天津市S稅務(wù)局個(gè)人層面的對策建議
基層公務(wù)員抗壓能力弱，個(gè)人能力和素質(zhì)與工作崗位匹配度低都是造成個(gè)人產(chǎn)生職業(yè)倦怠問題的原因，因此，天津市S稅務(wù)局員工可以從以下七個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，緩解職業(yè)倦怠帶來的負(fù)面影響。
4.1.1樹立清晰的職業(yè)規(guī)劃
以天津市S稅務(wù)局公務(wù)員職業(yè)倦怠調(diào)查問卷和訪談結(jié)果來看，有部分人對自己的工作崗位不太滿意，覺得自己工作崗位與專業(yè)能力不匹配，完成現(xiàn)有工作較吃力，更談不上在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，樹立清晰的職業(yè)規(guī)劃的重要性不言而喻，職業(yè)規(guī)劃可以拓寬未來發(fā)展的上限，職業(yè)規(guī)劃可以幫助員工建立對工作的熱愛。
人生是一場馬拉松，而不是一次百米沖刺。一次考試的幸運(yùn)不可能帶給帶給一個(gè)人好運(yùn)，人生還需要進(jìn)行清晰的職業(yè)規(guī)劃。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。正確的職業(yè)規(guī)劃直接關(guān)系人生事業(yè)的成敗，清晰的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是在綜合分析自身的優(yōu)勢、能力、興趣、性格的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的職業(yè)傾向確定自身的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并且做出行之有效的安排。進(jìn)入體制內(nèi)的大環(huán)境中，可以將職業(yè)規(guī)劃分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)，有計(jì)劃地將提高自身技能和組織的需求相結(jié)合。認(rèn)識自己、認(rèn)識工作、認(rèn)識自己與工作的匹配是職業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)。如果沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃，可能拿著穩(wěn)定的薪資，做著沒有前景的工作，學(xué)習(xí)知識和晉升空間都是局限的。就稅務(wù)系統(tǒng)而言，大致路線分為行政管理和專業(yè)技術(shù)。要想在稅務(wù)系統(tǒng)成為一個(gè)更有競爭力的人才，需要對自身進(jìn)行客觀的評估，包括專業(yè)技能、情商、性格、溝通能力等，然后客觀評判工作環(huán)境，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)，制定職業(yè)生涯行動計(jì)劃。比如制定一個(gè)五年計(jì)劃，在稅務(wù)領(lǐng)域深耕10000個(gè)小時(shí)成為行業(yè)專家，盡管公務(wù)員的職業(yè)生涯是一個(gè)充滿不確定性因素的行業(yè)，特別是涉及到干部的選拔任用的關(guān)鍵時(shí)候。規(guī)劃的核心要義是對自我的經(jīng)營，想明白自己想要什么，想成為什么樣的人，怎么做才能改變命運(yùn)。公務(wù)員需要愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)社會的職業(yè)精神，在工作中認(rèn)真審視自己，處理好工作任務(wù)，才能更好的走好未來職業(yè)道路。在職業(yè)道路中實(shí)現(xiàn)歸屬感、獲得尊重、實(shí)現(xiàn)自我是每個(gè)員工所需要的，工作是為了更好的生活，了解到社會運(yùn)行規(guī)則，思維清晰，工作目標(biāo)明確，可以更好的把握自己的人生。
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第五章結(jié)論與展望
5.1研究結(jié)論
采用問卷調(diào)查法和訪談法呈現(xiàn)出天津市S稅務(wù)局職業(yè)倦怠水平是中度。對影響職業(yè)倦怠的因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、工作崗位、職務(wù)層次。職業(yè)倦怠給天津市S稅務(wù)局帶來了工作效率低，干部身心健康受損等危害，歸根到底是因?yàn)榻M織方面對干部激勵(lì)不夠和層層加碼的工作量，個(gè)人方面是抗壓能力不強(qiáng)和個(gè)人能力不能適應(yīng)崗位需求等。筆者分別對組織層面和個(gè)人層面提出了相應(yīng)的解決思路，暢通公平的職業(yè)晉升通道，加強(qiáng)稅務(wù)崗位交流，建立科學(xué)的績效考核制度，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)，健全人才激勵(lì)機(jī)制，建立疏導(dǎo)心理壓力平臺，樹立清晰的職業(yè)規(guī)劃，尋找準(zhǔn)確的自身定位，建立終身成長的思維，提升專業(yè)能力水平，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)心理抗壓能力等。
參考文獻(xiàn)（略）