本文是一篇企業(yè)管理論文，本文對ZJW企業(yè)文化優(yōu)化升級具有一定的指導作用，并為后續(xù)國內研究企業(yè)文化建設增加一個樣本案例。盡管本文的研究具有一定的指導作用和參考價值，但是針對企業(yè)文化研究方法有待進一步改善。
1 緒論
1.1研究背景與問題
1.1.1 研究背景
二十世紀七八十年代，企業(yè)文化在企業(yè)經營管理活動中的地位得到西方企業(yè)的高度重視。此時，我國企業(yè)僅處于建立低層次封閉企業(yè)文化的階段。隨著二十一世紀的到來，中國對企業(yè)文化的關注度逐漸提高，掀起了企業(yè)文化研究與企業(yè)文化建設的高潮。2005年，國務院國有資產監(jiān)督管理委員會出臺了《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》。2006年，中國企業(yè)文化促進會編制《2006-2020年中國企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃綱要》。
2020年，中國有133家公司（其中大陸124家）成功登上了《財富》雜志世界500強企業(yè)名單，這是中國歷史上第一次趕超美國（121家），這一現(xiàn)象充分反映出我國企業(yè)在經濟全球化競爭中取得了階段性的重大勝利。時至今日，在新冠疫情沖擊下，國內外經濟形勢錯綜復雜，經濟增幅明顯放緩，企業(yè)內外部環(huán)境正悄然發(fā)生變化。企業(yè)競爭從表層的“科技創(chuàng)新”“產品服務”“人力資源”轉變到深層的“企業(yè)制度”“企業(yè)文化”競爭中來，有形競爭逐步演化為無形競爭。越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)文化對于生產經營活動的重要性，建筑行業(yè)涌現(xiàn)出龍湖、保利、華潤等一批擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的龍頭單位。
從現(xiàn)實情況來看，每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，但企業(yè)文化建設仍存在發(fā)展不平衡、形式主義、與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不相適應等現(xiàn)象。2021年，恒大金服理財到期無法按時兌付引發(fā)熱議。企業(yè)過快的多元化產業(yè)發(fā)展布局、政策緊縮房產融資門檻等原因導致恒大集團現(xiàn)金壓力不斷加大。從文化建設角度而言，即企業(yè)文化戰(zhàn)略導向與意圖和企業(yè)發(fā)展不相適應。可見，企業(yè)文化的凝聚力、價值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力能夠得到有效發(fā)揮，成為企業(yè)在市場化競爭中取勝的關鍵所在。
1.2 研究目標和研究意義
1.2.1研究目標
本文通過對國內外企業(yè)發(fā)展情況進行研究，得出企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，文中以ZJW企業(yè)文化作為研究對象，設計出一套針對ZJW企業(yè)文化診斷與優(yōu)化的方案，有計劃、分步驟地實施落地，幫助ZJW進行企業(yè)文化優(yōu)化升級的同時，希望對我國建筑行業(yè)企業(yè)文化建設提供一定的借鑒。本文具體研究目標如下：
（1）構建ZJW企業(yè)文化診斷的理論分析框架。通過對國內外相關文獻資料進行梳理，明確了“企業(yè)文化”“企業(yè)文化診斷”的含義。通過歸納總結企業(yè)組織文化層次理論、期望價值理論、組織行為理論等理論成果，借助丹尼森組織文化模型構建出ZJW企業(yè)文化診斷與優(yōu)化的理論模型。
（2）明確ZJW企業(yè)文化建設現(xiàn)狀。通過對ZJW企業(yè)總體發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)組織結構、企業(yè)文化發(fā)展歷程進行分析，為后續(xù)論文研究提供了事實依據。
（3）構建完善的ZJW企業(yè)文化診斷和優(yōu)化方案。運用丹尼森組織文化模型，從ZJW企業(yè)文化精神、制度、行為和物質四大層面進行結果分析，并對企業(yè)文化存在問題的成因進行分析，針對上述四個方面提出了具體的優(yōu)化思路和設計方案。
（4）提出具體的ZJW企業(yè)文化優(yōu)化保障措施。從頂層設計、組織設計和資金保障三方面建立企業(yè)文化保障措施，為企業(yè)文化的優(yōu)化升級保駕護航。 
2 概念界定和理論基礎
2.1概念界定
2.1.1 企業(yè)文化
“文化”最早見于《易經》。英國人類學家泰勒認為，從廣泛的民族學意義來講，文化包括知識、信仰、藝術、道德、法律習俗，以及任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內的復雜整體。段國三認為，文化是人類認識和改造客觀世界的能力和成就及過程中形成的特定的政治結構、組織形式等，滲透到社會的一切方面的一切生活之中，并對人們產生潛移默化的影響?？梢姡煌瑢W者說法不一，文化包含了人們的價值觀念和行為規(guī)范等。
二戰(zhàn)后，日本最早進行了企業(yè)文化的相關實踐。上個世紀八十年代，美國借鑒了日本企業(yè)的管理模式，形成了一套成熟的理論管理體系。企業(yè)文化的產生和興起不僅僅被認為是美日企業(yè)管理比較研究的產物，更是經濟全球化的產物，是由多種影響因素相互作用形成的結果。當前，學界關于企業(yè)文化概念莫衷一是。
奎因認為，企業(yè)文化指公司擁有的價值觀與核心行為準則，反映了公司員工的思想體系。趙英奎、鐘明文認為，企業(yè)文化是企業(yè)“以管理為核心，以利潤為導向”的生產經營活動全過程的綜合反映。張沈立認為，企業(yè)文化是在長期生產經營過程中逐漸發(fā)育起來，為企業(yè)員工共同奉行的企業(yè)獨特價值觀。另外，還有“精神信息系統(tǒng)”說、“精神現(xiàn)象”說等?？傊m然前人對企業(yè)文化的概念各執(zhí)一詞、眾說紛紜，但是大多數專家學者都認為價值觀是企業(yè)文化的核心。
目前，對于企業(yè)文化的定義，筆者較為接受和認可的觀點是：企業(yè)文化是指在企業(yè)長期發(fā)展過程中形成，被員工廣泛認同和遵循。同時，具有組織獨特的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。
2.2 理論基礎
2.2.1企業(yè)組織文化層次理論
文化有不同的層次，但每個層次間沒有高低之分。組織文化層次理論主要有兩層次、三層次、四層次和五層次說。企業(yè)文化“以人為本”，文化層次的功能在于協(xié)調內外關系，保證內外平衡，最終推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
兩層次說將組織文化分為兩個部分。物質文化外化于形、實化于行，其中主要包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產品、品牌標識、企業(yè)培訓、文體活動等。物質文化以物質形態(tài)為載體，能夠實實在在反映和展現(xiàn)出企業(yè)的精神風貌。精神文化內外于心、固化于制，包括企業(yè)制度、優(yōu)良傳統(tǒng)、形象宣傳等，是企業(yè)文化的核心，承受經濟責任和社會責任的雙重考量。
三層次說有較多不同的觀點，其中最具代表的是艾德佳·沙因（1985），他將其劃分為人為飾物、外顯價值觀和基本假設。國內專家學者則大多將其分為物質、制度和精神文化。三層次說在企業(yè)文化引進和建設初期作用巨大，但隨著全球進入高速發(fā)展的知識經濟時代，企業(yè)競爭加劇，簡單化的三層次理論已經難以滿足當下企業(yè)管理需求，企業(yè)文化四層次結構理論在此期間應運而生。相對于三層次理論而言，四層次理論具有可操作性，更加全面、細致。本文主要采用的是四層次說，即將企業(yè)文化分為精神、制度、行為和物質四個層次。文中詳細闡述了企業(yè)文化的發(fā)展演變歷程，并采用四層次理論對ZJW企業(yè)文化概況進行總結。通過使用丹尼森組織文化模型對目前ZJW企業(yè)文化進行診斷，從四個層面對診斷結果進行分析，并提出了四個相應的優(yōu)化思路。 3 ZJW公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀 ............................ 17
3.1 ZJW公司基本概況 ............................. 17
3.1.1ZJW企業(yè)總體發(fā)展現(xiàn)狀 ............................. 17
3.1.2 ZJW企業(yè)組織結構 ....................... 18
4 ZJW公司企業(yè)文化診斷 ........................... 23
4.1企業(yè)文化診斷方案設計 ........................ 23
4.1.1診斷目的 ............................ 23
4.1.2 問卷設計 ........................ 23
5 ZJW公司企業(yè)文化優(yōu)化思路及方案 .................. 35
5.1 優(yōu)化思路 ................................... 35
5.1.1 精神層優(yōu)化思路 ................................ 35
5.1.2 制度層優(yōu)化思路 ........................... 37
5 ZJW公司企業(yè)文化優(yōu)化思路及方案
5.1 優(yōu)化思路
企業(yè)文化不是一層不變的，更不是對企業(yè)發(fā)展歷史的總結，它肩負著推動企業(yè)發(fā)展的歷史使命。優(yōu)秀的企業(yè)文化都具備更新迭代和自我超越的特性。優(yōu)秀的企業(yè)文化要有前瞻性，要與企業(yè)愿景同頻共振。前文采用丹尼森組織文化評估模型對企業(yè)文化進行診斷分析，得出企業(yè)文化在精神、制度、行為和物質層存在的問題。本章將對ZJW企業(yè)文化提供四個層面的優(yōu)化思路。
5.1.1 精神層優(yōu)化思路
ZJW牢固樹立“以文治企”“以文興企”的企業(yè)文化理念，積極推進文化發(fā)展戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)跨越式發(fā)展。在高質量發(fā)展新征程上，本文嘗試對“信和”企業(yè)文化進行優(yōu)化升級，具體如下： 6 研究結論與展望
6.1 研究結論
當前，面對錯綜復雜的國際形勢，中國企業(yè)在經受全球化浪潮的洗禮后，愈發(fā)清晰地認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的意義和重要性。企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵因素。
（1）ZJW企業(yè)文化建設存在的問題
從物質層來看，一是企業(yè)CI建設有待提高，主要存在CI標識未完全統(tǒng)一，CI維護不及時和缺少對標準化CI 的了解等情況；二是企業(yè)多媒體建設有待進一步完善；三是企業(yè)辦公條件有待優(yōu)化；四是企業(yè)的司歌等物質層建設有待提高重視。
從行為層來看，員工行為考核標準不健全，員工典型代表有待充分挖掘。
從制度層來看，一是企業(yè)文化推廣制度不健全，員工對于企業(yè)文化核心定義存在偏差，未能將企業(yè)文化建設融入日常生產經營活動中；二是內部審批流程繁瑣，效率不高；三是培訓教育工作不完善，落實不到位、流于形式。
從精神層面來看，一是企業(yè)文化未能與公司戰(zhàn)略調整相適應；二是企業(yè)文化方向性建設未能體現(xiàn)員工訴求，屬于“上層建筑”，未能與基層員工貼合緊密。
（2）ZJW企業(yè)文化優(yōu)化思路
精神層面上，在繼承ZJW企業(yè)文化優(yōu)秀基因的前提下，對企業(yè)文化進行優(yōu)化升級。保留企業(yè)文化“以信為本，以和為貴”的文化內涵，對“信和”二字的基本表述和具體內涵進行升級，明確企業(yè)品格為“信和天下，敢為人先”，升級企業(yè)愿景為“成為最具持續(xù)價值創(chuàng)造力的一流投資建設集團”，明確ZJW的使命、愿景、指導思想等內容。
參考文獻（略）