本文是一篇人力資源管理論文，本文研究主要結(jié)論如下：（1）通過對(duì)福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在這幾個(gè)方面發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足。在招聘管理上存在招聘渠道傳播速度慢，以及缺乏管理人才儲(chǔ)備；在培訓(xùn)模式上存在培訓(xùn)目標(biāo)不能滿足企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的需求、沒有合理規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不健全、沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的效果評(píng)估；在績(jī)效評(píng)估中存在績(jī)效管理理論應(yīng)用不到位、績(jī)效考核體系化程度不夠、部分績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏合理性；在激勵(lì)機(jī)制部分存在薪酬制度不健全、激勵(lì)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向不明確及員工職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)缺失。

第一章   相關(guān)概念與理論

一、 相關(guān)概念界定
（一）校外教育概念
改革開放以來，民辦教育經(jīng)歷了從無到有，從小到大，發(fā)展顯著，彌補(bǔ)了國(guó)家教育經(jīng)費(fèi)短缺，使教育資源的供給能力獲得提高，使教育服務(wù)多樣化，以及在推進(jìn)教育體制改革和創(chuàng)新等方面，充分發(fā)揮了重要的作用。在知識(shí)型的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織對(duì)人才的需求是綜合型的人才，大部分傳統(tǒng)的校內(nèi)的教育已經(jīng)無法滿足培養(yǎng)出復(fù)合綜合型的人才的社會(huì)需求，以及在嚴(yán)峻的高考形勢(shì)下，催生了校外民辦教育的生長(zhǎng)壯大。通過梳理和分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于校外教育的概念的定義，明確校外教育的內(nèi)涵。
蘇聯(lián)教育家克魯普斯卡婭最早對(duì)校外教育的理論進(jìn)行論述的，她認(rèn)為校外教育是由各類不同性質(zhì)的校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)所實(shí)施的，自動(dòng)性與主動(dòng)性是校外教育的基本原則，并闡明了校外工作的重要意義，因?yàn)檫@種工作可以給兒童、學(xué)生的綜合發(fā)展創(chuàng)造條件，對(duì)正確地教育他們很有幫助。日本教育制度提出校外教育是相對(duì)于學(xué)校教育的學(xué)校外接受的教育，維護(hù)兒童、學(xué)生在學(xué)校以外接受教育權(quán)力和發(fā)展權(quán)力。聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際教育發(fā)展委員會(huì)指出校外教育包含了各種可能的途徑，因此所有國(guó)家都應(yīng)當(dāng)行之有效地利用校外教育。舊時(shí)代地藐視校外教育的作風(fēng)已經(jīng)遭到進(jìn)步教育的遺棄。需要采用多層次、多樣化的校外學(xué)習(xí)的方式，指導(dǎo)和教育各年齡層的學(xué)生，當(dāng)然包括成人在內(nèi)。王世明(2002)在《校外教育學(xué)》里分析歐美等西方國(guó)家長(zhǎng)期以來對(duì)校外教育定義為非正規(guī)教育、學(xué)生社團(tuán)、課外活動(dòng)、社區(qū)教育或社會(huì)教育等，其含義與我國(guó)所提出的校外教育有相同之處，也有不同之處。
我國(guó)在辛亥革命后，把學(xué)生在校外參加的活動(dòng)納入了社會(huì)教育的范疇。在新中國(guó)成立后，從蘇聯(lián)學(xué)習(xí)了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)也有了校外教育的概念。學(xué)者們對(duì)校外教育的定義也是眾說紛紜：沈明德（1989）認(rèn)為校外教育是指學(xué)生在學(xué)校以外的時(shí)間和空間里，通過社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)、文化娛樂活動(dòng)和科學(xué)技術(shù)活動(dòng)等等各種渠道和方式所接受的教育。這種教育的內(nèi)容很廣泛，一般不在學(xué)校教育的各科的教學(xué)大綱的范圍。

二、 理論基礎(chǔ)
（一）績(jī)效考核理論
1、績(jī)效考核的概念
績(jī)效是組織關(guān)于員工針對(duì)組織分配的任務(wù)在質(zhì)量、數(shù)量、效率、做出的貢獻(xiàn)等方面的工作狀況給出的評(píng)價(jià)?？?jī)效有以下三個(gè)顯著特點(diǎn):
（1）績(jī)效的多因性。多因性是指員工工作績(jī)效的高低主要受到技能和激勵(lì)這兩個(gè)內(nèi)部因素，以及環(huán)境和機(jī)會(huì)這兩個(gè)外部因素的影響。
（2）績(jī)效的多維性。多維性是指績(jī)效考核要從多個(gè)維度綜合考慮，逐一分析與考評(píng)，各個(gè)維度的考核側(cè)重點(diǎn)以及權(quán)重設(shè)置會(huì)有差別的。
（3）績(jī)效的動(dòng)態(tài)性?？?jī)效考核的時(shí)限性基本是針對(duì)一個(gè)特定時(shí)期的，隨著時(shí)間的推移員工的業(yè)績(jī)好壞有可能也會(huì)產(chǎn)生變化，因此，組織要避免以僵化的觀點(diǎn)對(duì)待員工的績(jī)效，而要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看待。
績(jī)效考核又稱為績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)，是人力資源管理職能中的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)?？?jī)效考核是指組織運(yùn)用科學(xué)的方法預(yù)先設(shè)置業(yè)績(jī)考核程序，定期或不定期地根據(jù)業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為、工作能力和工作結(jié)果等進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)。
2、績(jī)效考核的作用
績(jī)效考核可以使組織管理者清晰地了解員工的實(shí)際工作情況，有利于有效地、合理地使用和控制組織的人力資源，是人力資源管理過程中關(guān)鍵的一個(gè)步驟。績(jī)效考核的作用主要在以下幾個(gè)方面中體現(xiàn)。
（1）組織建立的薪酬制度要讓員工覺得公平合理需要以績(jī)效考核為依據(jù)。組織內(nèi)部對(duì)員工給出的報(bào)酬要與員工為組織的貢獻(xiàn)相匹配，要遵循按勞分配的原則，工作績(jī)效與薪酬的多少緊密相連，會(huì)使員工感到公平，從而激發(fā)員工的工作熱情。
（2）組織對(duì)員工的職務(wù)調(diào)配要依據(jù)績(jī)效考核來決定。績(jī)效考核可以反映出員工的工作態(tài)度、工作能力和工作結(jié)果，使組織充分了解員工與各崗位的匹配度及發(fā)展?jié)摿?，做出符合組織需要和員工能力契合的員工職務(wù)調(diào)整。

第二章  福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理現(xiàn)狀

一、教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展概況
世界格局正在經(jīng)歷百年難遇的大變化，日新月異的科技發(fā)展，促使著人才的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我國(guó)一直在進(jìn)行教育改革，急需提高國(guó)民素質(zhì)，培養(yǎng)科技型人才、創(chuàng)新型人才，而教育是人才的根本。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)校和學(xué)歷要求日益增高，而這些主要是依據(jù)應(yīng)試成績(jī)來衡量的。雖然國(guó)家一直在積極地進(jìn)行教育改革，強(qiáng)調(diào)全面素質(zhì)教育，但是小升初私立擇校、中考、高考一系列的關(guān)鍵升學(xué)節(jié)點(diǎn)依然是應(yīng)試成績(jī)。新中國(guó)成立 70 周年以來，我國(guó)人均國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入快速增長(zhǎng)，因此，被“學(xué)區(qū)房”、“贏在起跑線上”等焦慮沖擊的家長(zhǎng)也有一定的經(jīng)濟(jì)能力為了下一代能夠在激烈而復(fù)雜的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下獲得理想的工作而進(jìn)行教育支出，在孩子完成課內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)還要參加校外形形色色的培訓(xùn)，如文化課的培優(yōu)或查缺補(bǔ)漏、藝術(shù)培訓(xùn)、機(jī)器人編程培訓(xùn)等等。這些很大程度推動(dòng)了校外教學(xué)的快速發(fā)展。通過艾媒咨詢給出的數(shù)據(jù)可得知，截止到 2018 年上半年，全國(guó)已摸排校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超 20 萬所，其中江蘇省高達(dá) 31618 家，而福建是 486 家，還有很大的市場(chǎng)空間。2018 年近六成中國(guó)家長(zhǎng)每月用于孩子校外培訓(xùn)課程費(fèi)用高達(dá)千元。
二、福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)基本情況
福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)成立于 2010 年，因?yàn)閯?chuàng)始人是音樂專業(yè)出身的，所以在機(jī)構(gòu)剛創(chuàng)立之初只專注于樂器教學(xué)，本想做專業(yè)的樂器教育機(jī)構(gòu)，但堅(jiān)持一段時(shí)間后，機(jī)構(gòu)的整體盈收難以支撐機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地費(fèi)及日常開支，剛好經(jīng)常有學(xué)樂器的學(xué)生也有咨詢是否有美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)教育課程，于是增加了美術(shù)、舞蹈、圍棋等藝術(shù)教育科目，后來逐步隨著應(yīng)試教育市場(chǎng)需求的不斷調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為一家中小學(xué)綜合性校外教育機(jī)構(gòu)，主要分為學(xué)科教育和藝術(shù)教育。學(xué)科教育主要是針對(duì)應(yīng)試教育的需求，小學(xué)主要有數(shù)學(xué)思維課程、英語(yǔ)、大語(yǔ)文三門課程培訓(xùn)，中學(xué)也是語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等全科教育；藝術(shù)教育主要是各類樂器、舞蹈、美術(shù)、書法等素質(zhì)教學(xué)。對(duì)于學(xué)科教育的生源小學(xué)生、中學(xué)生占比相差不大，但是藝術(shù)教育的主要生源是學(xué)前班學(xué)生和小學(xué)生的占比比較大，由于中學(xué)生的求學(xué)壓力更大，課外時(shí)間更緊張，對(duì)藝術(shù)教育的需求相對(duì)減少，一般集中在樂器和美術(shù)這兩類藝術(shù)教育。從福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)成立伊始，就秉著“傳道、授業(yè)、解惑”的師道真諦，不僅用心打造優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)抓教學(xué)質(zhì)量；而且也關(guān)注課程跟蹤環(huán)節(jié)，會(huì)隨時(shí)主動(dòng)跟學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，收集課程反饋信息，做到想家長(zhǎng)之所想的教學(xué)服務(wù)態(tài)度。也正基于其用心的教育理念，使機(jī)構(gòu)獲得良好的品牌口碑，當(dāng)然也得益于學(xué)生家長(zhǎng)的口口相傳。福州 XF 校外機(jī)構(gòu)還長(zhǎng)期與社區(qū)、其他機(jī)構(gòu)合作，安排教學(xué)課程以及輸送老師等業(yè)務(wù)。但是不可否認(rèn)近幾年越來越多的大型教育機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，校外教育的市場(chǎng)處于白熱化狀態(tài)，福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)要想更好地發(fā)展，不僅要專注于教學(xué)，也要使機(jī)構(gòu)形成制度化管理。

第三章  福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理存在問題 ............................ 22
一、招聘渠道傳播速度慢及缺乏管理人才儲(chǔ)備 ................................. 22
二、培訓(xùn)目標(biāo)不能滿足企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的需求 ......................... 23
三、績(jī)效考核體系化程度不夠 .............................. 25
第四章   教育機(jī)構(gòu)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒 ................................. 30
一、新東方教育人力資源管理的經(jīng)驗(yàn) ......................................... 30
二、好未來教育人力資源管理的經(jīng)驗(yàn) ................................... 30
三、英孚教育人力資源管理的經(jīng)驗(yàn) ..................................... 30
第五章   福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理優(yōu)化建議 ............................ 34
一、改善招聘管理制度 .................................. 34
（一）利用時(shí)代優(yōu)勢(shì)拓寬招聘渠道 ................................... 34
（二）實(shí)施嚴(yán)格的員工招聘與甄選制度 ......................... 34

第五章   福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理優(yōu)化建議

一、改善招聘管理制度
關(guān)于福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)當(dāng)前人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)存在的現(xiàn)實(shí)弊端和問題癥結(jié)，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)研究合理科學(xué)的員工招聘管理架構(gòu)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷優(yōu)化，為公司對(duì)人才的需求提供保障。從當(dāng)前情況來看，招聘管理體系可以從拓寬招聘渠道、實(shí)施嚴(yán)格的招聘制度、增加多元化人才等三方面實(shí)施優(yōu)化。
（一）利用時(shí)代優(yōu)勢(shì)拓寬招聘渠道
時(shí)代優(yōu)勢(shì)之一就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的各大直播平臺(tái)的井噴式的發(fā)展，直播平臺(tái)的發(fā)展之快意味著用戶群的龐大，而且這些直播平臺(tái)的內(nèi)容是可以直接推薦到用戶面前的，那相比傳統(tǒng)的被動(dòng)式的等待應(yīng)聘者在有找工作需要時(shí)才留意招聘信息，以及在各大網(wǎng)站大海撈針地搜尋簡(jiǎn)歷等方式都更直觀，傳播招聘信息的速度也更快，招聘廣告宣傳做的有吸引力，還能直接刺激教育從業(yè)者了解的意愿，從而加大應(yīng)聘者數(shù)量，可供企業(yè)甄選的人才就更多。
時(shí)代優(yōu)勢(shì)之二是企業(yè)與企業(yè)之間的可合作空間更大，可選擇的范圍更多。自從教師編制需要統(tǒng)考開始，市場(chǎng)上關(guān)于教師資格證、教師編制考前培訓(xùn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有很多。福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)的線下招聘渠道除了校招外，還可以長(zhǎng)期和“準(zhǔn)”教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，他們的客戶群體就業(yè)目標(biāo)很明確，就是要選擇教師這個(gè)職業(yè)，而且有別于校招不再局限于應(yīng)屆生了。如果福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)與權(quán)威的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是以合作形式招聘，通過教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦人才，在招聘與甄選人才方面也可以更容易調(diào)研、更方便了解應(yīng)聘人員的實(shí)際能力，這種合作能使福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)不用花費(fèi)大量的財(cái)力和人力的情況下減輕招聘壓力，即招聘環(huán)節(jié)做到高效、精準(zhǔn)、低成本。那對(duì)于教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加了招生的宣傳、提高企業(yè)知名度等，這種合作方式對(duì)于雙方都是共贏。

第六章  結(jié)論與展望

一、結(jié)論
中國(guó)民辦教育的不斷發(fā)展，使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既有學(xué)校教育的性質(zhì)，但是身份又屬于企業(yè)的性質(zhì)。 “以人為本”是知識(shí)型人才密集的教育行業(yè)的永恒的主題，人力資源管理是企業(yè)制定和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐。本文以福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)為研究對(duì)象，通過分析福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，結(jié)合國(guó)內(nèi)、國(guó)外對(duì)人力資源管理的研究，提出了完善人力資源管理體系的優(yōu)化建議和實(shí)施對(duì)策。本文研究主要結(jié)論如下：
（1）通過對(duì)福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在這幾個(gè)方面發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足。在招聘管理上存在招聘渠道傳播速度慢，以及缺乏管理人才儲(chǔ)備；在培訓(xùn)模式上存在培訓(xùn)目標(biāo)不能滿足企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的需求、沒有合理規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不健全、沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的效果評(píng)估；在績(jī)效評(píng)估中存在績(jī)效管理理論應(yīng)用不到位、績(jī)效考核體系化程度不夠、部分績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏合理性；在激勵(lì)機(jī)制部分存在薪酬制度不健全、激勵(lì)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向不明確及員工職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)缺失。
（2）借鑒和學(xué)習(xí)新東方教育、好未來教育、英孚教育的人力資源管理好的措施。對(duì)福州 XF 校外教育機(jī)構(gòu)提出了這么幾點(diǎn)人力資源管理優(yōu)化建議：改善招聘管理制度，注意引進(jìn)及儲(chǔ)備多元化人才，人才是知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一；為了達(dá)到企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)效果，加強(qiáng)培訓(xùn)模式規(guī)劃；從合理制定績(jī)效考核指標(biāo)及遵循考核原則等多個(gè)維度以促進(jìn)完善績(jī)效考核機(jī)制；提高教師職業(yè)生涯發(fā)展的重視程度，并給出具體的實(shí)施措施；包括優(yōu)化薪酬制度、晉升通道、教師職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)以及建立專門的激勵(lì)機(jī)制管理小組等措施進(jìn)行優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。
參考文獻(xiàn)（略）