本文是一篇戰(zhàn)略管理論文，本文通過對A公司招聘事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)分析和總結(jié)，希望能為該事業(yè)群戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有價值的參考，同時對與A公司招聘事業(yè)群類似的平臺轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)型平臺提供借鑒。
第一章緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景
起初互聯(lián)網(wǎng)解決的是信息不對稱的問題，將各類信息聚集在平臺上，并不斷提高信息密度以聚攏更多的用戶，積累龐大的流量，形成平臺的優(yōu)勢。然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展趨勢正從粗放式走向精細(xì)化，在細(xì)分市場對用戶進(jìn)行深度服務(wù)，更加重視用戶體驗。單純解決信息不對稱問題的信息發(fā)布平臺面臨著被更專業(yè)、體驗更好的垂直平臺所替代的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)招聘最初是以多行業(yè)、多崗位的綜合招聘模式為主的PC端網(wǎng)站，隨著行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)已轉(zhuǎn)向移動端傾斜發(fā)力，平臺模式從追求大而全的招聘信息展示轉(zhuǎn)向更加重視個性化服務(wù)，垂直類、社交類的招聘平臺和直播招聘等新興招聘模式也逐漸進(jìn)入大眾視野，在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科學(xué)技術(shù)的賦能下，簡化招聘流程，提升招聘效率將成為行業(yè)發(fā)展趨勢和核心競爭力。
A公司作為國內(nèi)最早的信息分類網(wǎng)站成立于2005年，曾以超80%的市場份額傲居國內(nèi)本地生活服務(wù)信息領(lǐng)域之首，現(xiàn)已成為信息分類領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。然而在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的市場環(huán)境下，PC端流量已接近天花板，流量更多地向手機(jī)端聚攏，對A公司這類進(jìn)入市場早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，前期獲得的流量優(yōu)勢現(xiàn)在已經(jīng)很難再得到有效的提升，用戶拉新層面的難度和成本越來越高，且不僅難以獲取新用戶，老用戶也在不斷被精細(xì)化運營的垂直服務(wù)類的競品瓜分。A公司在鼎盛時期通過投資并購的方式大刀闊斧地進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，除了招聘，業(yè)務(wù)范圍拓展至房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務(wù)及金融等多個領(lǐng)域，但是各個領(lǐng)域都未能形成強(qiáng)有力的護(hù)城河，整個平臺各事業(yè)群都面臨業(yè)績增長難題。
1.2研究內(nèi)容
1.2.1技術(shù)路線
本文的技術(shù)路線圖如圖1-1所示：
1.2.2研究內(nèi)容
本文研究內(nèi)容是以A公司招聘事業(yè)群戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為出發(fā)點，了解招聘業(yè)務(wù)的市場環(huán)境，結(jié)合當(dāng)下市場宏觀環(huán)境及公司發(fā)展現(xiàn)狀，分析該事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題，針對這些問題提出具體的發(fā)展戰(zhàn)略實施方案及保障措施。本文的結(jié)構(gòu)：
第一章，緒論。主要闡述本文的研究背景、意義、技術(shù)路線圖、研究的內(nèi)容、方法，并對本文的結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡要介紹。
第二章，基礎(chǔ)理論與文獻(xiàn)綜述。對國內(nèi)外的戰(zhàn)略管理理論和招聘行業(yè)研究報告進(jìn)行綜述，作為后文制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的理論支持。
第三章，A公司招聘事業(yè)群基本情況。從其公司情況、組織架構(gòu)、商業(yè)模式、經(jīng)營現(xiàn)狀等方面對招聘事業(yè)群做介紹，分析發(fā)現(xiàn)當(dāng)下發(fā)展遇到的困境。
第四章，A公司招聘事業(yè)群戰(zhàn)略環(huán)境分析。通過外部環(huán)境分析（PEST分析）、內(nèi)部資源能力分析、SWOT分析等方式，認(rèn)清其經(jīng)營與競爭現(xiàn)狀，找到自身優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。
第五章，A公司招聘事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議?；谝陨戏治?，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行拆解，依次闡述實現(xiàn)路徑。
第六章，A公司招聘事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略實施的保障措施。結(jié)合上述章節(jié)的分析內(nèi)容，從人員、技術(shù)、服務(wù)、營銷等方面明確發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的具體保障措施。
第七章，結(jié)論與展望。對本文進(jìn)行總結(jié)并輸出研究結(jié)論，最后對A公司招聘事業(yè)群的未來發(fā)展做出展望。
第二章基礎(chǔ)理論與文獻(xiàn)綜述
2.1戰(zhàn)略管理理論綜述
戰(zhàn)略管理是組織為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策、實施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程，幫助和指導(dǎo)企業(yè)在市場激烈競爭中把握方向和調(diào)配資源[1]。戰(zhàn)略管理理論是管理學(xué)中的重要理論分支，代表了管理學(xué)在企業(yè)實踐中的重要研究方向，處于管理學(xué)理論的核心地位[2]。有效地運用戰(zhàn)略管理理論可以為企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)的確定提供科學(xué)的理論指導(dǎo)[3]。面對高度不確定的宏觀環(huán)境和日趨復(fù)雜的競爭環(huán)境，戰(zhàn)略管理在實踐中的應(yīng)用變得更加重要，始終保持對市場環(huán)境的洞察保持高度的敏銳性，運用戰(zhàn)略管理理論和方法將外部環(huán)境的機(jī)會因素與自身資源能力相結(jié)合，不斷提高自身核心競爭壁壘才能長期保持競爭優(yōu)勢。
2.1.1國外戰(zhàn)略管理理論的研究
“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念于1865年前后被提出，對戰(zhàn)略管理理論的研究有以下幾個里程碑的階段。1965年，安索夫開創(chuàng)了對戰(zhàn)略管理學(xué)科的研究，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理的實用性，通過一套完整的理論和實踐程序，讓管理者能利用這套范式做出戰(zhàn)略決策[4]。安德魯斯認(rèn)為企業(yè)在選擇與制定相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，需要全方位綜合分析自身發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、市場機(jī)會和威脅[5]，同時企業(yè)高層管理者應(yīng)起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，負(fù)責(zé)跟蹤戰(zhàn)略落地實施流程并進(jìn)行監(jiān)督控制[6]。1980年，被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”的波特，提出三種卓有成效的競爭戰(zhàn)略[7]，分別為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化和專一化戰(zhàn)略[8]，并從產(chǎn)品、品牌和服務(wù)等方面定位差異化，所有企業(yè)都應(yīng)該了解并指定相關(guān)戰(zhàn)略，避免企業(yè)在市場處于不利地位。海因茨·韋里克于20世紀(jì)80年代初提出SWOT分析法模型，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定和競爭對手分析等場景。1990年，普拉哈拉德等所編著的《企業(yè)核心能力》中重點分析了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性，企業(yè)所掌握的核心資源是在市場中建立自身競爭壁壘的關(guān)鍵要求[9]。同時他們還提出，企業(yè)的核心內(nèi)部資源，例如獨有的專利技術(shù)、科學(xué)的管理理念、完善的內(nèi)部控制體系等，都有利于提高企業(yè)競爭力。霍普蘭德和奈杰爾提出跳出傳統(tǒng)競爭理念提出了在競爭中合作、在合作中競爭的戰(zhàn)略聯(lián)盟思想，這種組織形式的成功需要依賴于聯(lián)盟方之間是平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系，從而進(jìn)行資源的優(yōu)化和配置，共同抵御經(jīng)營風(fēng)險同時擴(kuò)大市場份額[10]。
2.2網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究綜述
我國企業(yè)招聘的傳統(tǒng)招聘方式有校園招聘、地方人才市場招聘會、社會媒體招聘信息發(fā)布、企業(yè)員工內(nèi)部推薦和線下中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹等。傳統(tǒng)的招聘方式主要考核求職者的工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等是否勝任企業(yè)招聘崗位，但由于信息曝光的局限性導(dǎo)致應(yīng)聘者不足，難以吸引到企業(yè)真正需要的優(yōu)質(zhì)人才，招聘效率低下。同時，傳統(tǒng)的招聘方式難以讓求職者在短暫的面試時間內(nèi)全面地了解企業(yè)情況，容易出現(xiàn)崗位工作內(nèi)容與求職者預(yù)期不匹配的情況。
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展與迭代，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)招聘信息的全新招聘形式出現(xiàn)在人力資源招聘市場中，這種新興的招聘形式起源于美國，通過借助第三方的信息平臺建立起招聘企業(yè)和求職者之間雙向選擇的橋梁。梁力丹,王艷雨,趙詩潔等學(xué)者的研究表明，美國網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展現(xiàn)狀為全球500強(qiáng)企業(yè)中有超過90%都會利用網(wǎng)絡(luò)招募員工[26]。董彥喆,熊琴,王夢琪的研究指出網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢體現(xiàn)在不受地域限制、覆蓋面廣、服務(wù)方式便捷、招聘流程清晰、針對性強(qiáng)、成本低、時效性強(qiáng)等方面[27]。 第三章A公司招聘事業(yè)群基本情況.........................11
3.1招聘事業(yè)群組織架構(gòu)...................................11
3.2招聘事業(yè)群商業(yè)模式...........................12
3.3招聘事業(yè)群經(jīng)營現(xiàn)狀..................................13
第四章A公司招聘事業(yè)群戰(zhàn)略環(huán)境分析..............................17
4.1外部環(huán)境分析（PEST分析）.......................17
4.1.1政治環(huán)境分析..........................17
4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析................................17
第五章A公司招聘事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議............................28
5.1確定戰(zhàn)略目標(biāo)...........................28
5.2戰(zhàn)略選擇..............................28
第六章A公司招聘事業(yè)群發(fā)展戰(zhàn)略實施的保障
6.1人員方面
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要依靠每位員工的全心付出，人才的引進(jìn)和保留是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的有效資源。A公司招聘事業(yè)群在人員方面存在的問題集中在，中高層管理人員非常穩(wěn)定，基層年輕的員工成長空間有限，晉升困難，造成員工流動性大，招聘成本高。解決好人員方面的問題，可以幫助該事業(yè)群更好地完成不同階段發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
6.1.1建立人才培育體系
首先，要求每位管理者要善于在工作中發(fā)現(xiàn)員工的興趣和專長，形成人才畫像，HRBP部門配合用人部門為員工制定與組織發(fā)展相契合的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工對自身有清晰的定位，并在崗位上發(fā)揮自身所長。其次，以部門為單位定期進(jìn)行人才盤點和人才測評工作，為人才儲備、人才培養(yǎng)、人才調(diào)劑做準(zhǔn)備，搭建人才培育體系，為儲備人才提供學(xué)習(xí)提升機(jī)會和導(dǎo)師一對一帶教，通過薪資、績效、獎金等物質(zhì)激勵和表彰、授權(quán)、樹立標(biāo)桿等精神激勵相結(jié)合的方法，防止人才流失，為企業(yè)培養(yǎng)儲備干部。最后，建立公平健康的人才晉升機(jī)制，增強(qiáng)員工目標(biāo)感，樹立信心，進(jìn)行自我提升并更好地在組織中發(fā)揮自身價值，良好的晉升機(jī)制不僅能幫助企業(yè)保留優(yōu)秀人才，同時可以增強(qiáng)組織內(nèi)的競爭意識，促進(jìn)公司內(nèi)部人力資源健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
6.1.2增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力
由人力資源部門牽頭，定期組織部門內(nèi)及跨部門的團(tuán)隊建設(shè)活動，將企業(yè)文化貫穿其中，增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感。通過開展業(yè)余活動、比賽等方式，加強(qiáng)部門內(nèi)員工的理解和信任，增強(qiáng)不同部門間的了解、溝通和學(xué)習(xí)，提高員工歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
第七章結(jié)論與展望
7.1研究結(jié)論
A公司招聘事業(yè)群依托于集團(tuán)分類信息平臺的流量優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)招聘市場占有一席之地，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)垂直化發(fā)展的趨勢，招聘業(yè)務(wù)的市占率和增長率受到了極大的挑戰(zhàn)，該事業(yè)群亟需轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
本文運用戰(zhàn)略管理相關(guān)理論，通過文獻(xiàn)分析法、對比分析法、訪談法等研究方法，結(jié)合該事業(yè)群當(dāng)下基本情況，對其進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。由此發(fā)現(xiàn)A公司招聘事業(yè)群在發(fā)展過程中存在的問題，繼而制定出該事業(yè)群總體發(fā)展戰(zhàn)略。通過研究得出以下結(jié)論：
（1）依托集團(tuán)信息分類平臺流量優(yōu)勢賺取會員費和廣告費的經(jīng)營模式對該事業(yè)部壯大規(guī)模和提升效益帶來了極大阻礙，因此需要脫離冗雜的信息分類平臺，開發(fā)獨立的招聘應(yīng)用軟件，深耕網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核B企業(yè)的資質(zhì)與崗位信息，確保真實企業(yè)、真實在招，提升品牌口碑，運用大數(shù)據(jù)、人工智能、VR、直播等新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高用工企業(yè)和求職者雙方匹配效率，實現(xiàn)招聘業(yè)務(wù)的降本提效。
（2）除網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)外，還應(yīng)將業(yè)務(wù)半徑延伸至整個人力資源行業(yè)，包括崗位培訓(xùn)、人力外包、人力派遣、人力資源咨詢等，形成整套人力資源管理解決方案的服務(wù)體系，為用戶提供的深度人力資源服務(wù)與賦能，建立新的競爭壁壘。
（3）為確保新戰(zhàn)略的成功落地，需要有人員、技術(shù)、服務(wù)、營銷等方面的保障措施作為支撐。建立人才培育體系，為事業(yè)群儲備接續(xù)人才，保障管理團(tuán)隊的活力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，為實現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮斗。加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，解決人企精準(zhǔn)匹配問題，讓招人、求職不再是難事，加強(qiáng)信息安全管理，為企業(yè)和求職者招聘求職保駕護(hù)航。在不同行業(yè)縱深探索更多服務(wù)場景，以區(qū)域為單位橫向擴(kuò)大服務(wù)半徑，縱橫交叉開拓業(yè)務(wù)地圖。利用媒體營銷擴(kuò)大品牌知名度，注重C端用戶運營提升品牌好感度和美譽(yù)度，嫁接行業(yè)圈層營銷，傳遞品牌影響力。
參考文獻(xiàn)（略）