本文是一篇企業(yè)倫理論文，通過(guò)對(duì)所收集和篩選得到的有效樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行更深一步的分析和實(shí)證的研究，本文所提到出的7項(xiàng)研究假設(shè)全部得到了實(shí)證的支撐，研究的主要結(jié)論如下：（1）一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量倫理水平程度，影響著這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效的水平。研究說(shuō)明，質(zhì)量倫理可以直接和間接影企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。間接影響：通過(guò)中介變量知識(shí)管理和組織創(chuàng)新氛圍從而影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，而且組織創(chuàng)新氛圍的影響程度大于知識(shí)管理的影響程度。在調(diào)查和研究中，我們能夠知道，具備更好的質(zhì)量倫理的企業(yè)則更可能或得到大眾的認(rèn)可，并在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。這時(shí)，質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間是正相關(guān)關(guān)系。再此基礎(chǔ)上，首先確定企業(yè)質(zhì)量倫理建設(shè)的目標(biāo)，然后要求所有人建立質(zhì)量第一的理念，按照較高水平的倫理基本原則和道德來(lái)規(guī)范自己的行為，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而獲取長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。

1緒論

1.1選題背景與研究意義
1.1.1選題背景
自改革開(kāi)放40年以來(lái)，我國(guó)取得了舉世矚目的成果，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展，“中國(guó)制造”已在全球扎根生長(zhǎng)。取得這些成果都和質(zhì)量的支撐有很大的關(guān)系。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，一個(gè)企業(yè)如果想達(dá)到顧客滿意度并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，注重質(zhì)量管理。不僅要存戰(zhàn)略上加強(qiáng)質(zhì)量的管理，更要注重倫理上的質(zhì)量管理。質(zhì)量倫理的建立對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅可以鞭策員工們不斷注重質(zhì)量，更可以為企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展提供先進(jìn)的指導(dǎo)方向，促進(jìn)企業(yè)健康快速的發(fā)展。
質(zhì)量重要性明顯提升。“質(zhì)量”頻頻出現(xiàn)在中國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)人的講話、報(bào)告、文件中，這絕對(duì)不是孤立的偶然現(xiàn)象。著力提高發(fā)展的質(zhì)量和效率，我們將把質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略放在更加突出的位置，并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)。加強(qiáng)綜合質(zhì)量監(jiān)督，全面提高質(zhì)量水平，加快培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)型。中國(guó)的速度已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)的質(zhì)量，中國(guó)的產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)的品牌。
隨著我國(guó)及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大眾對(duì)于質(zhì)量的關(guān)注度越來(lái)越高，質(zhì)量倫理的相關(guān)概念也漸漸進(jìn)入人們的視野。質(zhì)量的高低不論是對(duì)于我國(guó)特色社會(huì)主義制度的建立，還是對(duì)于企業(yè)立足腳下的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方面，都有著至關(guān)重要的作用。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)下，質(zhì)量是每一個(gè)發(fā)展中國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的根本保證。企業(yè)質(zhì)量的重要性隨著大環(huán)境的市場(chǎng)化程度的提高而上升。在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)相互博弈卻又彼此依存。而這其中，為了實(shí)現(xiàn)規(guī)避不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維持市場(chǎng)環(huán)境有序健康發(fā)展的目的，保證質(zhì)量是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
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1.2研究?jī)?nèi)容和技術(shù)路線
1.2.1研究?jī)?nèi)容
本文的研究核心是：質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究，本文研究的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
（1）質(zhì)量倫理的理論研究本文以或內(nèi)外研宄的文獻(xiàn)為依據(jù)，對(duì)其進(jìn)行梳理和分析，得出質(zhì)量倫理的基本概念的界定和相關(guān)理論分析。
（2）質(zhì)量倫理、知識(shí)管理和組織創(chuàng)新氛圍以及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的度量此研究部分開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)了質(zhì)量倫理、知識(shí)管理和組織創(chuàng)新氛圍以及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的變量，從而確定了本文需要研究的幾個(gè)變量：質(zhì)量倫理、知識(shí)管理、組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的主要測(cè)量的維度。
（3）質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系的實(shí)證檢驗(yàn)與研究通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理和分析，本文對(duì)質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系建立了概念模型。本文通過(guò)引入知識(shí)管理和組織創(chuàng)新氛圍這兩個(gè)中介變量進(jìn)行研究，提出了7個(gè)相關(guān)的研究假設(shè)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得有效的樣本數(shù)據(jù)，再利用spss24.0分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)，確認(rèn)數(shù)據(jù)的有效性和可靠性。最后，運(yùn)用AMOS24.0軟件對(duì)本文前面提到的理論模型進(jìn)行建設(shè)結(jié)構(gòu)方程模型，并對(duì)７個(gè)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)和模型效應(yīng)分析。
（4）企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效的質(zhì)量倫理政策建議此章節(jié)闡明了質(zhì)量倫理建設(shè)的必要性和重要性，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，給出提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的質(zhì)量倫理建設(shè)的建議。

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2文獻(xiàn)綜述

2.1質(zhì)量倫理
2.1.1質(zhì)量倫理的基本概念
可以說(shuō)，質(zhì)量是一種倫理基因，質(zhì)量與倫理之間有一層深厚的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系是具有一定生態(tài)價(jià)值的。這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是需要一種生態(tài)的理念支撐的，而這恰恰就是質(zhì)量倫理所倡導(dǎo)的環(huán)境倫理。由于質(zhì)量倫理有時(shí)比較抽象，所以很多學(xué)者都通過(guò)“道”或者“義”將它體現(xiàn)出來(lái)，讓質(zhì)量倫理變成一種具體的、現(xiàn)實(shí)的、可行的規(guī)范。任何事物都是相互矛盾相互統(tǒng)一的，質(zhì)量倫理亦是如此，它不僅是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，也是一種抽象與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，更它有形與無(wú)形的統(tǒng)一，是一種深入靈魂的價(jià)值觀念。質(zhì)量倫理所倡導(dǎo)的環(huán)境倫理是一種綠色生態(tài)的倫理，他要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該樹(shù)立綠色的觀念和創(chuàng)新的觀念。因此，質(zhì)量倫理的本質(zhì)也可以稱作為一種積極向上的倫理價(jià)值觀，他能夠指導(dǎo)企業(yè)更好的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)倫理價(jià)值也是質(zhì)量倫理的一種體現(xiàn)。這種體現(xiàn)不僅在我國(guó)本土民族企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方面有巨大的影響，甚至許多外企也十分注重這種倫理價(jià)值。在我國(guó)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)尤為重要，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理能夠激發(fā)自身的內(nèi)在動(dòng)力與活力，才能更好引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的發(fā)展向上。從另一個(gè)角度來(lái)看，質(zhì)量倫理可以作為體現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的民族素質(zhì)的重要因素，它代表我國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在世界范圍內(nèi)都占據(jù)重要的地位。同時(shí)，質(zhì)量倫理也可以被看作是一條準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則可以規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我國(guó)有明確的質(zhì)量法，它為我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展以及質(zhì)量管理的完善具有重要的保障意義，對(duì)企業(yè)的規(guī)范也有一定的約束力。
柴為民學(xué)者認(rèn)為，“人”的質(zhì)量是以人為主體，質(zhì)量為對(duì)象。質(zhì)量的“理”也必須將人作為主體。質(zhì)量倫理是主觀與客觀的統(tǒng)一：“倫”是客觀，“理”是主觀。
張長(zhǎng)元學(xué)者認(rèn)為，質(zhì)量倫理就是一種質(zhì)量道德，它不僅是企業(yè)倫理的重要組成部分，也是企業(yè)倫理責(zé)任集中的體現(xiàn)。質(zhì)量倫理不但是改善社會(huì)質(zhì)量關(guān)系的倫理方法，也是完善企業(yè)與國(guó)家質(zhì)量關(guān)系的道德規(guī)范綜合。
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2.2知識(shí)管理
2.2.1知識(shí)管理的基本概念
學(xué)者楊俊祥、和金生為的知識(shí)管理是在企業(yè)管理方面進(jìn)行的，他們認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)企業(yè)在多變和復(fù)雜的環(huán)境下，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)知識(shí)進(jìn)行甄別、獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用、分享五個(gè)過(guò)程的條理化梳理的管理活動(dòng)，他們強(qiáng)調(diào)到“人”、“信息資源”和“技術(shù)手段”是在知識(shí)管理過(guò)程中尤為重要的的三個(gè)因素。
2.2.1知識(shí)管理的度量
本論文將已有的學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的維度測(cè)量進(jìn)行梳理，主要表現(xiàn)如下表2.1：

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3模型構(gòu)建與研究假設(shè)........................18
3.1結(jié)構(gòu)方程模型........................18
3.2質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理分析........................18
4數(shù)據(jù)采集與分析....................23
4.1問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放與回收....................23
4.1.1調(diào)研對(duì)象的選擇....................23
4.1.2問(wèn)卷的設(shè)計(jì)....................23
5實(shí)證研究...................40
5.1運(yùn)用AMOS建立結(jié)構(gòu)方程模型...................40
5.2模型識(shí)別...................40

5實(shí)證研究

5.1運(yùn)用AMOS建立結(jié)構(gòu)方程模型
基于前面第三章對(duì)質(zhì)量倫理、知識(shí)管理、組織創(chuàng)新氛圍及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的理論分析和構(gòu)建概念模型，第四章分析和檢驗(yàn)了回收的樣本數(shù)據(jù)的可靠性和有效性并使用AMOS24.0構(gòu)建質(zhì)量倫理、知識(shí)管理、組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效相互關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，如圖5.1所示：



6結(jié)論與展望

6.1研究結(jié)論
通過(guò)對(duì)所收集和篩選得到的有效樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行更深一步的分析和實(shí)證的研究，本文所提到出的7項(xiàng)研究假設(shè)全部得到了實(shí)證的支撐，研究的主要結(jié)論如下：
（1）一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量倫理水平程度，影響著這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效的水平。研究說(shuō)明，質(zhì)量倫理可以直接和間接影企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。間接影響：通過(guò)中介變量知識(shí)管理和組織創(chuàng)新氛圍從而影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，而且組織創(chuàng)新氛圍的影響程度大于知識(shí)管理的影響程度。在調(diào)查和研究中，我們能夠知道，具備更好的質(zhì)量倫理的企業(yè)則更可能或得到大眾的認(rèn)可，并在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。這時(shí)，質(zhì)量倫理與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間是正相關(guān)關(guān)系。再此基礎(chǔ)上，首先確定企業(yè)質(zhì)量倫理建設(shè)的目標(biāo)，然后要求所有人建立質(zhì)量第一的理念，按照較高水平的倫理基本原則和道德來(lái)規(guī)范自己的行為，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而獲取長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
（2）企業(yè)質(zhì)量倫理的構(gòu)建能夠加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理的完善。質(zhì)量倫理是一個(gè)公司在追逐利益的時(shí)候，遇到一些質(zhì)量問(wèn)題，能夠去遵循的倫理基本原則和道德規(guī)范，是對(duì)該公司經(jīng)濟(jì)行為的一種軟管束。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量的方案的實(shí)行和質(zhì)量管理的過(guò)程的完善，都和質(zhì)量倫理規(guī)范的導(dǎo)向機(jī)制與約束機(jī)制的支撐有著巨大的關(guān)系。因此，質(zhì)量倫理可以對(duì)企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)管理產(chǎn)生積極效應(yīng)。企業(yè)知識(shí)管理能夠很好的實(shí)施離不開(kāi)公司質(zhì)量倫理建設(shè)的有效推廣。所以，我們需要不斷加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理的完善，從而引導(dǎo)企業(yè)積極健康的發(fā)展。
（3）企業(yè)的質(zhì)量倫理程度越高，這個(gè)企業(yè)的組織創(chuàng)新氛圍就越濃厚。組織創(chuàng)新氛圍擁有倫理的支撐，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量倫理建設(shè)能夠促進(jìn)一個(gè)企業(yè)營(yíng)造更好的組織創(chuàng)新氛圍。加大企業(yè)質(zhì)量倫理的建設(shè)，有利于公司所有的員工樹(shù)立的一種較強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感和道德感，他們會(huì)自發(fā)的互相交流，不斷創(chuàng)新，不斷追求卓越的質(zhì)量，為社會(huì)不斷地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足公眾地需求，促使企業(yè)打造品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)（略）