微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹慕M成部分，特別是中青年人群，微信似乎已經(jīng)成為大家交流、聯(lián)系的必要工具。微信的蓬勃發(fā)展也催生了微信營銷的誕生，一個(gè)好的微信營銷策略往往會(huì)給企業(yè)帶來不可預(yù)估的效果。那么，微信營銷究竟是怎樣的，中小企業(yè)又該如何進(jìn)行微信營銷呢？本文以中小企業(yè)為例，對(duì)微信營銷策略進(jìn)行了分析，旨在為中小企業(yè)進(jìn)行微信營銷提供借鑒。

一． 課題意義

    目前我國有中小企業(yè)4200萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻(xiàn)了我國60%的GDP，70%的外貿(mào)出口額，50%稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，緩解就業(yè)壓力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等諸多方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。

    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不斷發(fā)展和提升，一些新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不斷涌現(xiàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在人，物，財(cái)方面存在著先天不足，同時(shí)面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營成本高，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題。而微信營銷恰好有著低成本，高傳播速度，互動(dòng)性強(qiáng)，精準(zhǔn)定向客戶的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)與中小企業(yè)營銷需求不謀而合。因此，中小企業(yè)與微信營銷的有機(jī)結(jié)合能夠?yàn)橹畮碇匾陌l(fā)展機(jī)遇。

    隨著微信的日漸普及,微信營銷也為眾多企業(yè)所重視。伴隨著精準(zhǔn)營銷概念的引入以及即時(shí)營銷研究的不斷深入，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成為微信營銷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，微信的獨(dú)特營銷模式帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改革。以企業(yè)微信營銷為研究對(duì)象，從多角度分析企業(yè)營銷的利弊與企業(yè)微信營銷的現(xiàn)狀和問題，并化弊為利，提出注重互動(dòng)性，個(gè)性化的營銷策略，客戶的維護(hù)與培養(yǎng)等方法，讓微信營銷能夠在網(wǎng)絡(luò)文化興起背景下給企業(yè)創(chuàng)造更大正面效益。

    科技的發(fā)展與進(jìn)步! 帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新與發(fā)展!如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為百姓生活中的一部分!伴隨著網(wǎng)絡(luò)文化的誕生!其對(duì)營銷模式產(chǎn)生巨大影響。2011年 1月騰訊公司推出微信!微信用戶從0到1億耗時(shí) 14 個(gè)月!從1億到2億耗時(shí)半年!從2億到3 億耗時(shí)約4個(gè)月!此后每 5個(gè)月增長1億!截至 2013 年10月 24 日!微信的用戶量已經(jīng)超過了6億。中國作為微信的發(fā)明國和用戶最多的國家!其市場(chǎng)前景廣闊。蓬勃發(fā)展的微信市場(chǎng)也產(chǎn)生了一個(gè)新的營銷模式---微信營銷。

    當(dāng)今社會(huì)，信息傳播的工具，用在不同領(lǐng)域，多樣化的通信工具逐漸與世人見面!，同時(shí)各方對(duì)這種工具的需求和依賴也越來越大，其中營銷學(xué)依賴性最大。在網(wǎng)絡(luò)世界里，營銷借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)展，形成了一種全新的營銷模式， 這種模式在特定時(shí)代里為企業(yè)帶來了全新發(fā)展和更大優(yōu)勢(shì)。然而由于這種模式與客戶交流的延遲性，讓人與人交流“微化”的今天，微信以絕對(duì)的速度優(yōu)勢(shì)和便捷方式脫穎而出，成為當(dāng)前最流行的新型交流工具。

二． 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

(1)國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究綜述

    Dorego M (2012)認(rèn)為企業(yè)為了讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品,才是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的,不管是通過哪種網(wǎng)絡(luò)形式,都是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的模式,至于企業(yè)能控制的不是消費(fèi)者是不是購買,而是用網(wǎng)絡(luò)推廣的方式,盡可能地讓消費(fèi)者知曉。

Luis (2013) 就技術(shù)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么難度,但是利用這一類的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營還需要深入的研究逐磨,不斷嘗試新的方式。

stengos (2012)人為網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)十分適合用于營銷推廣,更有利于企業(yè)打造自己的品牌。

（2）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

    由于微信這款產(chǎn)品的推出時(shí)間較短，近年來關(guān)于微信的文章主要集中在微信本身的介紹和分析，對(duì)于微信營銷的思考以及微信傳播中存在的問題的分析。對(duì)于微信本身，可以分為傳播學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)角度的分析，傳播學(xué)角度有學(xué)者從拉斯韋爾的5W模式出發(fā)分析了微信傳播的基本特點(diǎn)：傳播的雙向性和互動(dòng)性，傳播內(nèi)容的隱秘性和及時(shí)性，多媒體平臺(tái)的優(yōu)化集成，全方位，立體化的社交網(wǎng)絡(luò)。另外，有學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度以SWOT理論為依托分析了微信的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅：優(yōu)勢(shì)在于微信強(qiáng)大的后被支持力（騰訊），劣勢(shì)則是用戶

體驗(yàn)方面還需加大力度，機(jī)會(huì)則是新傳播時(shí)代帶來的機(jī)遇，威脅則是來自于虎視眈眈的移動(dòng)媒體運(yùn)營商。

    微信傳播存在的問題方面，有學(xué)者在研究中指出微信在拓寬用戶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)用戶的社會(huì)歸屬感以及滿足所有用戶的大部分需求方面存在的問題。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的又一支后起之秀，微信以不可阻擋的趨勢(shì)快速發(fā)展，這使得人們的注意力聚焦到了微信媒體的營銷以及未來的潛力討論上來。目前我國學(xué)者對(duì)微信媒體的研究主要集中于傳播方式，多是以傳播學(xué)的角度來看待問題，對(duì)微信未來發(fā)展的預(yù)估還處于一片空白的狀態(tài)，因此本論文將結(jié)合現(xiàn)階段微信營銷的狀況以及微信營銷的運(yùn)用策略來開展對(duì)于未來中小企業(yè)的微信營銷策略做一研究。

    筆者在整個(gè)論文的寫作過程中翻閱大量資料和前人學(xué)術(shù)成果，參考如下文獻(xiàn)著作，分別是：曹進(jìn)《大眾文化視角下的“新新”媒介探析_以騰訊微信為研究對(duì)象》（《東南傳播》2012年第9期），倪玲《淺析微信發(fā)展的現(xiàn)狀及啟示》（《金田》總第306期），覃凱·的《微信在企業(yè)營銷中的利與弊》（《電子商務(wù)》·2012/11期），陳雅靜的《 微信，還能紅多久？——以經(jīng)濟(jì)學(xué) SWOT 理論分析微信》（《新聞知識(shí)》2012/06 期）王傳龍、韋娜的《淺析“微信”產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)——創(chuàng)造一種生活方式》·（《中國商貿(mào)》·2012/33期），王利陽的《微信:騰訊的大餅》（《現(xiàn)代企業(yè)文化》·2013/01期），古福的《微信的商業(yè)化藍(lán)圖》（《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2012/24 期），宋雨的《微信營銷風(fēng)潮來襲》·（寧波經(jīng)濟(jì)《財(cái)經(jīng)視點(diǎn)》·2012/11）。

賀駿·《微信對(duì)微博：一字之差 一馬當(dāng)先》提及用戶用微信所發(fā)的信息將直接影響到他的朋友，用微博，用戶所發(fā)的信息將影響到他的粉絲。兩者的區(qū)別是，朋友是一種強(qiáng)關(guān)系，而粉絲是一種弱關(guān)系，微博追求的是“關(guān)注”，微信追求的是“關(guān)系”，這也是兩者最大的不同。而且，在微博中，僵尸粉絲和無關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。

    覃凱的《微信在企業(yè)營銷中的利與弊》闡釋“微信是一款通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音、圖片、文字消息的即時(shí)通訊工具，并具備強(qiáng)大的 LBS 定位和掃描二維碼等功能，由其強(qiáng)大的功能和社交關(guān)系鏈衍生了巨大的商機(jī)，從而吸引了大批企業(yè)入駐微信。特別是隨著精準(zhǔn)營銷概念的引入，微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢(shì)更加明顯，這給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了一場(chǎng)營銷革命。

學(xué)者張爾煦的《微信推廣的病毒性營銷分析》以病毒性營銷為著眼點(diǎn)，分析了微信推廣取得成功的原因。

三． 研究?jī)?nèi)容

    本文以中小型企業(yè)的微信營銷策略解決方案為例，以營銷理論作為指導(dǎo)，通過文獻(xiàn)分析，案例分析等方法，探索適合中小企業(yè)的微信營銷策略。具體分為以下部分：

第一部分闡述研究背景，微信營銷的定義以及微信營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊及文獻(xiàn)綜述并介紹論文的內(nèi)容及結(jié)構(gòu)：

第二部分對(duì)營銷，微信營銷理論研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，明確論文的研究思路，基本框架： 第三部分對(duì)微信營銷的內(nèi)涵，特點(diǎn)，與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，以及微信營銷的策略和存在的問題進(jìn)行分析：

    第四部分對(duì)中小企業(yè)的界定及其特點(diǎn)以及中小企業(yè)的營銷策略及其不足進(jìn)行闡述，并分析微信營銷適合中小企業(yè)的原因和中小企業(yè)的威信營銷策略：

    第五部分結(jié)合中小企業(yè)微信營銷案例進(jìn)行與傳統(tǒng)營銷模式的比較：

    第六部分對(duì)中小企業(yè)微信營銷效果評(píng)估模型進(jìn)行探討：

    第七部分對(duì)中小企業(yè)的微信營銷策略解決方案作總結(jié)，對(duì)未來作出展望。

四． 所采用的方法，手段以及步驟

    研究方法：文獻(xiàn)歸納法，實(shí)踐調(diào)研法，案例分析法，定量和定性相結(jié)合的方法，主觀和客觀相結(jié)合法。

    步驟：

    第一步：圍繞所選題目收集資料，整理資料

    第二步：撰寫論文初稿

    第三步：翻譯一篇與本專業(yè)有關(guān)的外文資料

    第四步：撰寫論文初稿

    第五步：修改論文

    第六步：論文定稿

五． 階段進(jìn)度計(jì)劃

    1~3周，查閱相關(guān)資料，確定寫作提綱

    4~6周，撰寫開題報(bào)告，完成與本專業(yè)有關(guān)的外文資料翻譯

    7~10周，撰寫論文初稿

    11~13周，修改論文

    14周，完成論文終稿

六．參考文獻(xiàn)