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家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范

時(shí)間:2020-11-26 來(lái)源:51mbalunwen作者:vicky
公司有時(shí)會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議沖突,并且產(chǎn)生大量損失?;诂F(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系理論及家又多公司所處勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)、法制環(huán)境、所屬企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合家又多公司實(shí)際情況,在人力資源管理基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展目標(biāo)、依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)法律、法規(guī),我們可以建立家又多公司及同類型、類似情況公司勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)范流程。

第 1 章 緒論

1.1 研究背景與意義
1.1.1 研究背景
當(dāng)前,中國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)復(fù)雜多變的發(fā)展態(tài)勢(shì),有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中問(wèn)題,也有目前形勢(shì)下矛盾嚴(yán)重問(wèn)題。其中,正在向市場(chǎng)化勞動(dòng)關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變的是國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,而市場(chǎng)化程度發(fā)展比較快的是非公有制經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系,但很不規(guī)范?,F(xiàn)我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量多且仍在持續(xù)增長(zhǎng)。自1987年我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議制度開始恢復(fù),勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的數(shù)量每年大約增加20%,2000年案件約13萬(wàn)余件,到2008年達(dá)到69.34萬(wàn)余件,增加了5倍。2008年《勞動(dòng)合同法》等與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)法律正式生效后,勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量呈爆發(fā)式增加,案件數(shù)量差不多是2007年的兩倍。另,集體勞動(dòng)爭(zhēng)議占2008年案件總數(shù)的1/3,2008年數(shù)量比2007年數(shù)量增加一倍【6】。
表1.1 2000年至2008年我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件狀況
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1.2 研究方法與內(nèi)容
1.2.1 研究方法
本文以勞動(dòng)關(guān)系理論為基礎(chǔ),主要應(yīng)用研究方法包括:
⑴ 文獻(xiàn)研究法,主要是指閱讀、學(xué)習(xí)人力資源管理相關(guān)的著作、文章,將工商管理階段知識(shí)學(xué)以致用,參考人力資源管理以及勞動(dòng)關(guān)系等方面的文獻(xiàn),對(duì)家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并對(duì)其進(jìn)行再設(shè)計(jì)。
⑵ 調(diào)查研究法,為了避免研究片面化和有一定傾向性,主要對(duì)家又多勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查、了解,獲取家又多公司歷史沿革材料、人力資源相關(guān)所有制度規(guī)定、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案卷及總結(jié)材料等第一手資料并對(duì)其進(jìn)行分析,
為本文的研究提供了幫助。
⑶ 訪談研究法,為了避免因?yàn)閷I(yè)、經(jīng)歷、思維方式的局限,與家又多公司員工、人力資源者、律師、法務(wù)專業(yè)人士等探討家又多公司及其勞動(dòng)關(guān)系管理問(wèn)題。
第一,針對(duì)家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理、爭(zhēng)議案件與公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、案件所涉部門負(fù)責(zé)人、工作人員及勞動(dòng)者通過(guò)個(gè)別訪問(wèn)方式進(jìn)行訪談。公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人分別各訪談一位,案件所涉部門負(fù)責(zé)人分別訪談共四位。本人單獨(dú)同上述人員以非結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)方式就公司勞動(dòng)關(guān)系管理進(jìn)行自由交談,他(她)們向我介紹公司勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,提出如何改善勞動(dòng)關(guān)系的思路和想法。另外通過(guò)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)方式了解多位總部及各超市人力資源工作人員對(duì)公司勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)范意見和建議,根據(jù)上述人員訪談內(nèi)容匯總、整理,
更加深刻理解到基層人力資源工作者想法,公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范思路、構(gòu)建步驟也逐步清晰。
第二,本人對(duì)部分同公司發(fā)生爭(zhēng)議員工就其個(gè)人案例進(jìn)行深度訪問(wèn),拓寬了換位思考角度,有助于完善、豐富勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源負(fù)責(zé)人、所涉部門負(fù)責(zé)人、工作人員及勞動(dòng)者都表達(dá)了對(duì)公司勞動(dòng)關(guān)系管理一些問(wèn)題困惑,并站在如何維護(hù)公司、本部門、自身利益角度進(jìn)行詢問(wèn),希望得到外界專業(yè)人力資源者、律師、法務(wù)等人力、法律咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、培訓(xùn)。
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第 2 章 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

2.1 家又多公司概況
家又多公司立足湖南、是湖南著名大型連鎖商貿(mào)企業(yè)。公司于 2001 年 7 月成立有限責(zé)任公司,在湖南省曾一直保持著明顯的區(qū)域優(yōu)勢(shì),于當(dāng)?shù)厣钍芟M(fèi)者喜愛。2011 年 4 月 29 日,該公司正式加入某綜合性民營(yíng)集團(tuán),是該集團(tuán)商業(yè)板塊下屬單位。該綜合性民營(yíng)集團(tuán)收購(gòu)家又多公司 80%的股權(quán),享有絕對(duì)控股地位。剩余少部分股權(quán)由湖南當(dāng)?shù)匾患疑虡I(yè)龍頭百貨零售企業(yè)擁有。同年,家又多公司與上述該綜合性民營(yíng)集團(tuán)旗下商業(yè)板塊中另一家湖南零售企業(yè)以“兩套牌子、一套人馬”的方式合并運(yùn)營(yíng)。
家又多公司經(jīng)過(guò)與另一家湖南零售企業(yè)整合,公司曾擁有超市幾十家,遍布湖南下屬各級(jí)市、縣等地,總營(yíng)業(yè)面積曾達(dá) 30 萬(wàn)余平米,員工 4800 余人。該公司努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。它立足長(zhǎng)沙,滲透湖南,并輻射中國(guó)中部和南部。計(jì)劃將重點(diǎn)放在大型超市和生鮮超市,輔之以精品超市和便利店,以改善控制和盈利能力。家又多公司的規(guī)劃是進(jìn)一步擴(kuò)展湖南超市業(yè)態(tài)的市場(chǎng)上所占的份額,進(jìn)一步穩(wěn)固湖南零售市場(chǎng),自 2011 年始三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售 50億元,成為華中地區(qū)的綜合零售服務(wù)提供商。2017 年,家又多公司成為旗下商業(yè)板塊上市公司包內(nèi)資產(chǎn)。未來(lái),家又多公司將堅(jiān)定執(zhí)行所屬集團(tuán)及商業(yè)板塊戰(zhàn)略決策,整合 O2O 營(yíng)銷,深化供應(yīng)鏈金融,開展加盟業(yè)務(wù),力爭(zhēng)打造一個(gè)立足湖南、輻射華中、獨(dú)具特色、頗具影響力的零售品牌。
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2.2 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀
⑴ 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系文化現(xiàn)狀
家又多公司作為湖南著名大型連鎖商貿(mào)民營(yíng)企業(yè),2011年加入某綜合性民營(yíng)集團(tuán)。同年家又多公司按照集團(tuán)統(tǒng)一部署與該集團(tuán)湖南另一零售企業(yè)合并運(yùn)營(yíng)。家又多公司都面臨著三家不同企業(yè)文化融合,其中包括三家公司的勞動(dòng)關(guān)系價(jià)值觀和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的整合。盡管這三個(gè)公司都是民營(yíng)企業(yè),但由于目標(biāo)、愿景和發(fā)展?fàn)顩r的不同,它們的勞動(dòng)關(guān)系文化也有所不同。收購(gòu)家又多公司的綜合性民營(yíng)集團(tuán)公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,它決心為社會(huì)和他人做點(diǎn)事情,并成為屹立于世界之林的優(yōu)秀民族企業(yè)。它的目標(biāo)是進(jìn)入世界500強(qiáng)并躋身世界前茅。該綜合性的民營(yíng)集團(tuán)公司具有遠(yuǎn)見卓識(shí),其中包括但不限于勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章、制度規(guī)范,對(duì)員工具有強(qiáng)烈人文關(guān)懷。家又多公司致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并力爭(zhēng)成為湖南省知名的零售品牌,與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的公司文化具有某些規(guī)范,但也有其局限性和普遍性問(wèn)題。比如說(shuō)而另一家被該綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)公司收購(gòu)的湖南零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)管理者不具備進(jìn)一步擴(kuò)大該企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力及經(jīng)營(yíng)管理能力,考慮將企業(yè)出售第三方以便獲得相應(yīng)利益,其勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)文化不規(guī)范。
⑵ 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)章制度現(xiàn)狀
家又多公司既面臨與集團(tuán)企業(yè)文化融合及與相應(yīng)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,又面臨與合并運(yùn)營(yíng)的湖南另一零售企業(yè)文化整合及企業(yè)管理制度統(tǒng)一。三家不同企業(yè)中下屬兩家公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)接先于人力資源、勞動(dòng)關(guān)系管理等制度對(duì)接。勞動(dòng)關(guān)系管理制度對(duì)接、梳理、標(biāo)準(zhǔn)建立需要一定時(shí)間,彼時(shí)家又多公司尚未建立統(tǒng)一、完整、規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)章制度。
圖3.1 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范理論模型
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第 3 章 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范構(gòu)建................................ 14
3.1 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范構(gòu)建思路............................14
3.2 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范構(gòu)建....................................14
3.3 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范評(píng)估....................................26
第 4 章 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范的實(shí)施與保障................28
4.1 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范實(shí)施要點(diǎn)............................28
4.2 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范人力與組織保障............... 29
4.3 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范制度保障............................29

第 4 章 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范的實(shí)施與保障

4.1 家又多公司勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范實(shí)施要點(diǎn)
勞動(dòng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律是公司制定的勞動(dòng)秩序和勞動(dòng)規(guī)則,是勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范化的重要組成部分和載體,勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守。公司作為生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的組織者和管理者,有權(quán)制定勞動(dòng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)者的法定義務(wù)為遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,如有違反將需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。依據(jù)《勞動(dòng)法》第四條、《勞動(dòng)合同法》第三十九條、《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條規(guī)定,如果公司遵守國(guó)家法律,行政法規(guī)和政策,通過(guò)民主化進(jìn)程制定并已向勞動(dòng)者宣告的規(guī)則和勞動(dòng)紀(jì)律,人民法院在審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)將視上述規(guī)則和勞動(dòng)紀(jì)律為依據(jù)。
⑴ 家又多勞動(dòng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合“三性”。
家又多勞動(dòng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合“三性”,指民主性,合法性、宣傳性。尤其是與員工切身利益相關(guān)的報(bào)酬,工作時(shí)間,休息和休假,勞動(dòng)安全,社會(huì)保障福利以及員工培訓(xùn)有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律等重大事項(xiàng)的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律需要討論,通過(guò)工會(huì),員工代表大會(huì)或所有員工進(jìn)行談判,并進(jìn)行平等協(xié)商以形成制度和意見并公開告知員工。
⑵ 家又多公司規(guī)章制度涉及集團(tuán)公司與子公司的規(guī)章制度銜接問(wèn)題
上述某綜合性民營(yíng)集團(tuán)公司規(guī)章制度可以適用子公司規(guī)章制度,但不能由集團(tuán)規(guī)章制度直接代替子公司規(guī)章制度,子公司規(guī)章制度不能與集團(tuán)公司規(guī)章制度存在沖突。集團(tuán)公司規(guī)章制度與家又多公司規(guī)章制度各司其職,對(duì)不同法人治理企業(yè)進(jìn)行分層管理。
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結(jié)論
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)和員工不僅是共同利益和合作的基礎(chǔ),而且勞資雙方之間存在利益沖突。如何妥善處理矛盾,勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范作為企業(yè)人力資源管理、研究、分析和設(shè)計(jì)的一部分,勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范必須建立在追求社會(huì)公平價(jià)值的基礎(chǔ)上,要注意保護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)利和利益,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展;強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者就業(yè)穩(wěn)定和勞動(dòng)市場(chǎng)活力保護(hù)的統(tǒng)一。勞動(dòng)關(guān)系制度要整合社會(huì)的經(jīng)濟(jì)政策,綜合考慮社會(huì)的權(quán)利和利益,綜合考慮企業(yè)和勞動(dòng)者的制度,完善政府職能部門各種勞動(dòng)關(guān)系管理的法律、法規(guī)和制度,保護(hù)和平衡各方利益,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)文明和諧的勞動(dòng)關(guān)系,逐步建立促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的機(jī)制。
家又多在公司被收購(gòu)和整合、運(yùn)營(yíng)之初,公司處于復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系管理狀態(tài),并且公司還面臨著多種變化和主題。公司有時(shí)會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議沖突,并且產(chǎn)生大量損失?;诂F(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系理論及家又多公司所處勞動(dòng)關(guān)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)、法制環(huán)境、所屬企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合家又多公司實(shí)際情況,在人力資源管理基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展目標(biāo)、依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)法律、法規(guī),我們可以建立家又多公司及同類型、類似情況公司勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)范流程。
勞動(dòng)關(guān)系管理流程規(guī)范合法、合規(guī),具備實(shí)際操作性、傳達(dá)到位,適合企業(yè)發(fā)展環(huán)境,將有助于提高人力資源管理工作效率性及專業(yè)性,節(jié)約公司管理成本。它還將較好的平衡、調(diào)和企業(yè)和員工利益,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系諧和。
參考文獻(xiàn)(略)
 
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