1 緒論

 

1.1 研究背景及意義

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放的道路越走越寬，科學(xué)知識(shí)的普及與公民科學(xué)素養(yǎng)的提高對(duì)于提高我國綜合國力顯得尤為重要。為了加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，我國相繼頒布了《中華人民共和國科學(xué)普及法》、《中國科協(xié)科普發(fā)展規(guī)劃》、《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》等相關(guān)政策文件。部分地區(qū)陸陸續(xù)續(xù)建起了科技館或科學(xué)中心，為推動(dòng)我國的科普發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。科技館越來越受到各個(gè)行業(yè)的關(guān)注，加強(qiáng)科技館的相關(guān)建設(shè)必不可少，建設(shè)完善的科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，營造積極向上的科普氛圍，普及科學(xué)文化知識(shí)與技能，有助于提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)。在 21 世紀(jì)的今天，以人工智能、數(shù)字革命、互聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展層出不窮，可以說我國現(xiàn)代化的發(fā)展必須依靠強(qiáng)有力的信息化技術(shù)作為支撐。為了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須重視信息化建設(shè)，激發(fā)信息化發(fā)展所蘊(yùn)含的無限潛力。以信息化技術(shù)促進(jìn)我國現(xiàn)代化建設(shè)，建設(shè)社會(huì)主義互聯(lián)網(wǎng)大國，這是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。當(dāng)前，科普工作面臨了很多問題和挑戰(zhàn)，這其中包括：一是網(wǎng)絡(luò)上的科普知識(shí)魚龍混雜，多數(shù)科普知識(shí)并不全面，更有一部分是完全錯(cuò)誤的科普知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)科普缺乏權(quán)威性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言四處傳播時(shí)，科普工作嚴(yán)重滯后；二是一些比較正規(guī)的傳播科學(xué)知識(shí)的自媒體或網(wǎng)站，一般都面向大學(xué)生等青年群體，缺乏對(duì)老年人、兒童的年齡層覆蓋；三是因?yàn)橛幸徊糠秩绺咝５瓤茖W(xué)資源網(wǎng)站只對(duì)內(nèi)部相關(guān)人員開放，科普資源無法更大范圍的惠及公眾。所以科技館作為科普工作的重要陣地，科技館的科普工作不能只局限于傳統(tǒng)的場館教育上，科技館要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高信息化建設(shè)水平，會(huì)同社會(huì)各方力量大力推動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+科普”和科普信息化建設(shè)工程，著力科普原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)，創(chuàng)新科普表達(dá)形式，借助多種傳播渠道，促進(jìn)傳統(tǒng)科普與信息化深度融合，精準(zhǔn)滿足公眾個(gè)性化需求，提高科普時(shí)效性和覆蓋面。科技館信息化建設(shè)將應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)繼續(xù)帶動(dòng)科普全面升級(jí)，引領(lǐng)科普創(chuàng)新發(fā)展的深刻變革，實(shí)現(xiàn)全民科學(xué)素質(zhì)跨越提升，促進(jìn)形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新浪潮，為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，全面深化改革、建設(shè)小康社會(huì)，助力中國夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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1.2 國內(nèi)外研究綜述

無論是在信息化技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展水平還是信息化技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐等方面，國外西方發(fā)達(dá)國家起步和發(fā)展都比較早。西方發(fā)達(dá)國家對(duì)信息化技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展投入和重視程度越來越大，并取得了極為顯著的成效。特別是近年來國際上在信息化項(xiàng)目的研究和應(yīng)用上尤為突出。這也導(dǎo)致了項(xiàng)目信息化進(jìn)程中所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題備受關(guān)注。近年來，國外學(xué)者越來越的將精力放在了風(fēng)險(xiǎn)理論和實(shí)踐的研究應(yīng)用上。比如 Boehm（1991）[1]針對(duì)軟件應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究中認(rèn)為，軟件開發(fā)項(xiàng)目信息化風(fēng)險(xiǎn)的管理與一般工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別，信息化風(fēng)險(xiǎn)的管理更多的應(yīng)將預(yù)防管理的重心放在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制兩個(gè)方面。通過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體識(shí)別，提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的具體措施，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方案提出風(fēng)險(xiǎn)管理效果的評(píng)價(jià)反饋，進(jìn)而提升整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平和效果。Charette（1991）[2]則在相關(guān)的研究中認(rèn)為，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)經(jīng)歷以下幾個(gè)必經(jīng)的過程：一是風(fēng)險(xiǎn)分析；二是風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析而言，其主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估這些，風(fēng)險(xiǎn)管理則包括具體方案的制定、實(shí)施控制及過程監(jiān)督這幾個(gè)步驟。而對(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐而言，其中最為典型的要數(shù) SEI 體系。其主要是以風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，利用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等方法，運(yùn)用專業(yè)的分析軟件建立對(duì)應(yīng)模型，比如能力成熟度模型或采購成熟度模型等，對(duì)項(xiàng)目軟件進(jìn)行具體細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管控。此外，馬里蘭大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)通過多年的信息化風(fēng)險(xiǎn)管理研究實(shí)踐，創(chuàng)新出 Riskit 方法。這種方法的應(yīng)用原理是通過對(duì)項(xiàng)目軟件開發(fā)應(yīng)用等過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及原因等進(jìn)行全方位的提煉和管理，進(jìn)而針對(duì)性的采取有效的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)控制及追蹤。因此，這種分析方法大都是將風(fēng)險(xiǎn)因素圖形化。更加的直觀和清晰，可操作性非常強(qiáng)。也因此被很多企業(yè)廣泛運(yùn)用。

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2 基礎(chǔ)理論

 

2.1 科技館信息化建設(shè)的概念

信息化建設(shè)是在人類信息技術(shù)深入發(fā)展應(yīng)用的大背景下，信息科學(xué)技術(shù)與社會(huì)建設(shè)發(fā)展相融合的產(chǎn)物。因此，信息化建設(shè)的概念本質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)等現(xiàn)代通訊技術(shù)，由多種系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)、程序應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等構(gòu)建的復(fù)雜系統(tǒng)的應(yīng)用體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息化管理的智能化、系統(tǒng)化以及可視化?？萍拣^信息化建設(shè)涉及到科技館的軟硬件環(huán)境建設(shè)、展品內(nèi)容建設(shè)、科普互動(dòng)空間建設(shè)、人員培訓(xùn)建設(shè)、運(yùn)營管理與信息管理、制度建設(shè)等，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、3D 打印、移動(dòng)通訊、VR 虛擬現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)的運(yùn)用，遵循“科學(xué)權(quán)威、互聯(lián)互通，內(nèi)容為王、渠道為重，融合創(chuàng)新、迭代發(fā)展”的方針，突出科普內(nèi)容建設(shè)，充分依托社會(huì)力量，借助現(xiàn)有傳播交互渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，融合配置社會(huì)資源，建立完善科普信息服務(wù)機(jī)制，充分激發(fā)科普的市場活力和社會(huì)公眾創(chuàng)造力，培育科普信息化新興業(yè)態(tài)，細(xì)分科普服務(wù)產(chǎn)品，泛在和精準(zhǔn)滿足公眾多樣性、個(gè)性化獲取科普信息的要求。在展品研發(fā)、活動(dòng)宣傳、人機(jī)交互、辦公自動(dòng)化、場館運(yùn)營等方面實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新，最終建設(shè)成智慧科技館。

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2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

 

2.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的含義

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要是指項(xiàng)目管理過程中，針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中可能存在和形成的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)，運(yùn)用合理科學(xué)的手段找出項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的影響程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)排序，并采取合適的辦法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，從而使得項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍之內(nèi)，最終使項(xiàng)目成功實(shí)施的過程[16]。本質(zhì)上講，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提條件基礎(chǔ)。從風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的目的上而言，其主要是為了后續(xù)具體風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)問題針對(duì)性的改善等制定具體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施方案提供準(zhǔn)確、有效的信息搜集、處理和結(jié)果參考[17]。為設(shè)定具體風(fēng)險(xiǎn)管理流程方案，明確風(fēng)險(xiǎn)管理各方面管理人員的職責(zé)、任務(wù)等提供基礎(chǔ)依據(jù)。我們知道，對(duì)于任何一項(xiàng)項(xiàng)目而言，由于項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜和系統(tǒng)的過程，項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及的各個(gè)方面影響因素非常多，而且很多影響因素具有不確定性。這就導(dǎo)致了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)成為了項(xiàng)目建設(shè)的固有特點(diǎn)，人們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)過程中只能針對(duì)顯著的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防和管控。而如何進(jìn)行顯著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和因素的篩選，風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)前的規(guī)劃很好的起到了這種作用。從風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的內(nèi)容上而言，信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃主要是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)督，并針對(duì)其中的顯著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定針對(duì)性的有效風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控措施，繼而保證整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)影響降到最低，提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的水平和效果實(shí)現(xiàn)。

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3 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目概況與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ........ 16

3.1 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目概述....16

3.2 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀......18

3.2.1 相關(guān)部門參與度不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng)...... 18

3.2.2 信息化項(xiàng)目建設(shè)專業(yè)性要求強(qiáng)，缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才...... 18

3.2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理組織不力...... 19

3.2.4 風(fēng)險(xiǎn)管理制度及流程不規(guī)范........ 19

3.2.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理機(jī)制缺失............ 19

3.3 信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析 .............19

4 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析 .......... 24

4.1 信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型 .............24

4.2 Z 科技館信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果分析......31

5 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 .......... 34

5.1 項(xiàng)目立項(xiàng)階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 .....34

5.2 項(xiàng)目招標(biāo)階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 .....35

5.3 項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 .....35

5.4 項(xiàng)目試運(yùn)行階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 .............37

 

5 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

 

5.1 項(xiàng)目立項(xiàng)階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

項(xiàng)目立項(xiàng)階段是 Z 科技館信息化項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備階段和項(xiàng)目規(guī)劃階段。通過上述階段的風(fēng)險(xiǎn)的分析，針對(duì)這一階段顯著的風(fēng)險(xiǎn)問題的改善對(duì)策可以從以下幾方面因素分別入手：（1）項(xiàng)目組織構(gòu)架及管理。在項(xiàng)目前期階段首先就要注意選擇專業(yè)高水平的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控，擔(dān)任項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理小組組長。確保在遇到項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到了各種復(fù)雜問題，協(xié)調(diào)各部門人力、物力資源等有序的對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方案進(jìn)行實(shí)施和效果保證。同時(shí)，保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平，在組建風(fēng)險(xiǎn)管理小組的成員原則上，要注意人員的信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方向的專業(yè)性和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求。（2）加大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及單位高層對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知和重視是開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要保證。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理小組更好的協(xié)調(diào)各單位部門的風(fēng)險(xiǎn)管控工作和資源配置具有非常重要的作用。在加大高層重視程度的同時(shí)，還應(yīng)明確分管 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目的副館長以及中層領(lǐng)導(dǎo)的具體職責(zé)范圍，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在立項(xiàng)、招標(biāo)、實(shí)施以及試運(yùn)行等階段對(duì)具體工作進(jìn)行有效管理和監(jiān)控。科技館各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，各部門中層管理人員通過簽訂責(zé)任書，來確保在本項(xiàng)目四個(gè)階段出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

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結(jié)論

 

綜上所述，科技館在科普教育宣傳方面有著舉足輕重的作用，對(duì)提高公民科學(xué)知識(shí)水平和科學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)我國科技發(fā)展等都有著非常重要的作用。本文通過理論分析、文獻(xiàn)閱讀以及工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì) Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)行深入的系統(tǒng)研究，借鑒項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)的方法，結(jié)合 Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)要求，對(duì)項(xiàng)目各階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致的研究和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，進(jìn)而提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。因此，本文的主要結(jié)論包括：

（1）Z 科技館信息化建設(shè)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)處于中等水平。這也就表示了該項(xiàng)目對(duì)各階段風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了良好的風(fēng)險(xiǎn)控制，但是還有一定的提升空間。

（2）從 Z 科技館信息化項(xiàng)目建設(shè)的各階段風(fēng)險(xiǎn)因素分析上，當(dāng)前各階段的主要顯著影響風(fēng)險(xiǎn)因素包括有決策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)這幾大類。其中項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)的影響最為顯著，應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視和預(yù)防。

（3）結(jié)合 Z 科技館信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)立項(xiàng)階段、招標(biāo)階段、實(shí)施階段以及試運(yùn)行階段的風(fēng)險(xiǎn)因子大小進(jìn)行比較，提出具體的應(yīng)對(duì)措施建議。

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參考文獻(xiàn)（略）