第 1 章  緒   論 

 

1.1  研究背景和意義 

十八大報告指出：強調(diào)堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提出構(gòu)建社會主義和諧社會、加快生態(tài)文明建設(shè)。 人類通過先進的技術(shù)和豐富的科學(xué)文化知識，改變自身的生活環(huán)境。人類的這些行為并不僅僅是為了自身的基本需要，而是希望通過努力，用更快的生產(chǎn)力去解決人口增長的壓力和提高社會整體生活水平。但是他們很少去關(guān)注自身的行為對他人和社會帶來什么樣的影響。人類認(rèn)識和改造自然界是的目的是為我們?nèi)祟愖陨韯?chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和生存條件。發(fā)展，是為了什么？依靠什么？其實很簡單為了我們?nèi)祟愖陨?，為了我們能在更好的環(huán)境里生活。同時發(fā)展依靠的也是我們?nèi)祟愖陨?。然而，就是這個很簡單的道理，一直以來變得很模糊。在過去很長的一段時期內(nèi)，我們通過科學(xué)技術(shù)為手段以征服我們的自然為目的，把物質(zhì)財富的增長作為動力的發(fā)展模式，很多時候以犧牲環(huán)境為代價，間接把人類改造自然的力量向毀害人類自身的力量轉(zhuǎn)化。人們一直在努力試圖征服自然，往往不知不覺地把自己變成了被自然征服的對象，這顯然與“以人為本”的中心思想不符。   全面建設(shè)小康社會是我們現(xiàn)階段努力并將長期為之付出的目標(biāo)。而小康社會全面實現(xiàn)，在很大程度上依靠每一個從業(yè)者所從事的職業(yè)，那么企業(yè)的評價應(yīng)該從我們這些從業(yè)人的角度出發(fā)，以人為中心，符合社會發(fā)展的目標(biāo)。最近幾年，由于我們政府一直致力于民生建設(shè)，努力使人民群眾生活水平得到改善。經(jīng)過我們政府不懈努力，廣大人民群眾的生活水平有了很大改善，但同時我們國家也出現(xiàn)了一系列問題，環(huán)境污染嚴(yán)重，生態(tài)系統(tǒng)遭到了嚴(yán)重破壞。例如，大氣污染、水土流失、土壤沙漠化、資源浪費、城市缺水，這一系列問題都向人們發(fā)出警示：人類的行為一旦違背自然發(fā)展規(guī)律，迎接我們的必然是自然最嚴(yán)厲懲罰。最近幾年，霧霾天氣肆虐，也是自然界在向人類的發(fā)出嚴(yán)重的警告。其實，在很早以前恩格斯就告誡我們：“我們不要過分陶醉于我們對自然界的勝利。對于每一次這樣的勝利，自然界都報復(fù)了我們”。而今天的我們，依然在為過去的他們“交學(xué)費”。這些事例告訴我們：堅決不能再走像發(fā)達(dá)國家那樣，先污染環(huán)境再想到治理我們環(huán)境的老路，必須堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)是目前解決環(huán)境問題的唯一手段，改變?nèi)祟惖陌l(fā)展觀，追求社會、環(huán)境和經(jīng)濟的均衡發(fā)展。 2013 年 8 月 28 日，習(xí)近平總書記在參觀大連加氫反應(yīng)器制造有限公司過程當(dāng)中談到。一個企業(yè)最寶貴的財富是什么？是企業(yè)的員工，只有企業(yè)員工的積極性提高了，那么這個企業(yè)效益才能有所改善。反過來，企業(yè)效益的改善，也會促進員工的工資水平和增加員工的積極性。 從十八大報告中和習(xí)近平總書記談話中我們可以看出，可持續(xù)發(fā)展和以人為本這兩個指導(dǎo)思想，越來越符合當(dāng)今社會發(fā)展需要。另外，一個企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式，需要把立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上。 

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1.2  國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

企業(yè)管理職業(yè)效益評價是一個新的領(lǐng)域，目前國外還沒有直接研究。只是有一些相關(guān)的研究，主要包括一些基本概念和有關(guān)評價方法。Frederick Weissenrieder 認(rèn)為效益是指勞動產(chǎn)生的效果和勞動的效率。狹義的定義是效益是投入與產(chǎn)出的比較，用數(shù)學(xué)公式表示為：效益=產(chǎn)出/投入[1]。 在企業(yè)的綜合效益方面，20 世紀(jì)  90  年代以來，人們對土地利用可持續(xù)性的理解達(dá)成一個初步共識，即土地利用的可持續(xù)性是指社會、經(jīng)濟和生態(tài)綜合效益最達(dá)到最佳平衡的一個狀態(tài)。由此而引發(fā)的全球?qū)ν恋乩镁C合效益的研究。如著名學(xué)者  Blackie  J  R  認(rèn)為要想發(fā)揮發(fā)揮土地資源最佳功能價值的話，我們必須同時追求社會價值、經(jīng)濟價值和生態(tài)價值[2]。 Lodde S.(1999)研究了歐洲許多國家的經(jīng)濟增長與人力資本之間的關(guān)系問題，他通過分析了區(qū)域總體的回歸，  發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟增長與人力資本之間并不存在直接顯著相關(guān)關(guān)系，但是我們?nèi)绻麖姆之a(chǎn)業(yè)分部門視角的來分析，經(jīng)濟增長與人力資本之間存在相關(guān)關(guān)系。他認(rèn)為，人力資本積累與經(jīng)濟增長之間是否產(chǎn)生聯(lián)系，要考慮到就業(yè)的崗位適應(yīng)性問題，換一句話說，研究人力資本效益，要圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的適度性進行展開[3]。 績效通俗一點來講就是業(yè)績和效益，是人們通過腦力勞動或體力勞動的實踐所產(chǎn)生出對我們自身有益結(jié)果和效果[4]。還有一部分學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)績效不僅僅包括結(jié)果，還應(yīng)該包括與結(jié)果目標(biāo)有關(guān)的行動或行為，這些行動和行為可以按照個體的能力進行測量的[5]。目前對于怎樣來描述一個企業(yè)的成就，以及怎樣評價一個相應(yīng)的效果，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界到目前為止還沒有一個明確的論述。 

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第 2 章  基本概念與相關(guān)理論 

 

企業(yè)管理職業(yè)效益目前還是一個比較新的領(lǐng)域。我們通過績效與效益的異同來引入職業(yè)效益和企業(yè)管理職業(yè)效益的概念。對于企業(yè)管理職業(yè)效益進行評價，應(yīng)該了解關(guān)于職業(yè)效益相關(guān)理論和“三益”思想，  以便利用理論工具解釋相關(guān)問題。本章節(jié)首先介紹了關(guān)于企業(yè)管理職業(yè)效益概念的界定，同時概述了關(guān)于企業(yè)管理職業(yè)效益的有關(guān)理論。 

 

2.1  基本概念 

涉及到企業(yè)管理職業(yè)效益的概念有效益的概念，同時還有職業(yè)效益的概念，關(guān)于這些概念古今中外學(xué)者各有各的看法和觀點，本章在總結(jié)前輩的研究成果基礎(chǔ)上，最后給出了自己的理解定義。企業(yè)管理職業(yè)效益是效益的一種細(xì)分或具體化，這里先要了解效益的含義，及與“效益”相關(guān)的“績效”的差異。 效益，是一個反映人們活動成果的概念，在我國 20 世紀(jì) 80 初期至 90 年代后期，受到比較廣泛的關(guān)注與重視，主要從經(jīng)濟的角度做了不少研究，對經(jīng)濟效益做了較多探討，其中也闡述了效益的基本內(nèi)涵，如李承烈研究認(rèn)為，“效”指效驗、效率與效用，“益”指利益，包括生產(chǎn)經(jīng)營單位的經(jīng)濟收益和社會的受益，可將經(jīng)濟效益的含義表述為,  經(jīng)濟效益是人們從事生產(chǎn)經(jīng)營而付出活勞動和物化勞動，  所取得的有用性、收益性和社會受益性的成果[24]。這一觀點指出效益是社會受益的成果，包括生產(chǎn)者與有關(guān)社會成員的受益。 還有學(xué)者在經(jīng)濟效益的多層次性中談到，勞動者個人的經(jīng)濟效益問題是客觀存在，所謂的勞動者個人的經(jīng)濟效益,  指的是勞動者在勞動過程中的投人與所得報酬的對比關(guān)系，我們只有對勞動者個人的經(jīng)濟效益重視，才能激勵從業(yè)者竭盡全力地搞好自己的本職工作[25]。這里講的勞動者是指經(jīng)濟領(lǐng)域中從事一定職業(yè)活動的職業(yè)人，勞動者個人的經(jīng)濟效益實際就是勞動者個人的職業(yè)效益，這與企業(yè)管理職業(yè)效益是不同層次的職業(yè)效益。 

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2.2  相關(guān)理論 

要探索一個相對完整的企業(yè)管理職業(yè)效益評價思路，有必要追溯有關(guān)評價的理論淵源，從中尋求有益的指導(dǎo)思想和理論依據(jù)。本文把從十八大報告中提煉出的“三益”思想作為指導(dǎo)思想，依據(jù)“三益”思想，把利益相關(guān)者理論和馬斯洛需要層次理論作為理論依據(jù)。接下來我們就對“三益”思想、利益相關(guān)者理論和馬斯洛需要層次理論做一闡述。我國經(jīng)過多年來的改革開放發(fā)展，人們的吃穿住行等生活有了很大的改善，社會發(fā)生了巨大的進步，但人們的總體生活質(zhì)量水平還不高，仍然存在這一系列問題嚴(yán)重影響國內(nèi)人民的生存生活利益，危害公眾健康，如日漸嚴(yán)重的環(huán)境污染、食品安全問題及不斷惡化的社會治安等，成為社會發(fā)展進步亟待解決的要點和難點，得到了黨和政府的高度重視。 十八大報告明確要求，要信任民眾依賴民眾，努力進取，勤奮工作，不斷推動國內(nèi)科技進步與發(fā)展，維護社會和諧與穩(wěn)定，提高人民生活信服指數(shù)，強力踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀這一核心要義，將廣大人民的切身利益作為黨和國家工作的出發(fā)點和落腳點，充分尊重公眾的首創(chuàng)精神，將社會改革進步的勝利果實分享與人民，保障人民的社會權(quán)益，不斷促進人民的全面良性發(fā)展。這是關(guān)于未來發(fā)展的總要求，從根本點上講，內(nèi)容可概括為關(guān)于人民生活的“三益”效益思想，見之于具體內(nèi)容。 一是利益，即是人民利益，堅持以人為本，執(zhí)政為民，履行為人民服務(wù)宗旨，是驗證政府執(zhí)政水平的最高標(biāo)準(zhǔn)，必須重視人民利益的實現(xiàn)，將人民利益放在第一位，必須圍繞如何實現(xiàn)并維護好人民群眾最根本的利益，完善社會公共服務(wù)體系，改善社會管理模式，推進社會主義和諧社會的建設(shè)。 二是效益，即是發(fā)展效益，堅持科學(xué)發(fā)展，加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，加快轉(zhuǎn)變對外經(jīng)濟發(fā)展方式，推動開放朝著提高效益方向轉(zhuǎn)變，適應(yīng)經(jīng)濟全球化新形勢，完善互利共贏、多元平衡、安全高效的開放型經(jīng)濟體系。 

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第 3 章  企業(yè)管理職業(yè)效益評價現(xiàn)狀分析 .... 21 

3.1  企業(yè)管理職業(yè)效益評價的現(xiàn)狀........... 21

3.2  企業(yè)管理職業(yè)效益評價存在的問題 ............. 27 

3.3  企業(yè)管理職業(yè)效益評價存在問題的原因分析 ....... 30 

3.4 本章小結(jié) ...... 32 

第 4 章  企業(yè)管理職業(yè)效益評價指標(biāo)與評價模型 ............ 33 

4.1  企業(yè)管理職業(yè)效益評價指標(biāo)體系構(gòu)建 ......... 33 

4.2  企業(yè)管理職業(yè)效益評價模型的構(gòu)建 ............. 42 

4.3  評價模型的可行性分析 ............ 44

4.4  本章小結(jié)...... 51 

第 5 章  企業(yè)管理職業(yè)效益評價的實證分析 .......... 52 

5.1   樣本數(shù)據(jù)搜集....... 52 

5.2   評價實施 .... 52 

5.3 合理講求企業(yè)管理職業(yè)效益的建議 ............. 63 

5.4   本章小結(jié) .... 68 

 

第 5 章  企業(yè)管理職業(yè)效益評價的實證分析 

 

長期以來，人類對環(huán)境掠奪式開發(fā)，導(dǎo)致了環(huán)境越來越惡化，特別是最近我們國家的“霧霾”天氣越來越嚴(yán)重，日益吞噬著我們健康，我們國家采取一系列的措施，特別是在鋼鐵、水泥等資源密集型行業(yè)有了較大限制，針對這一情況以及為了論證企業(yè)管理職業(yè)效益評價的現(xiàn)實操作性，我們選取 Q 地區(qū) 20 家鋼鐵、水泥等資源型企業(yè)，通過對他們的企業(yè)管理職業(yè)效益評價操作過程的闡述和比較，從而找到適合當(dāng)前形勢下這些企業(yè)的評價方法，并提供一些建議。 

 

5.1   樣本數(shù)據(jù)搜集 

通過在實習(xí)過程中得到的信息和數(shù)據(jù)資料，選取了 20 家鋼鐵、水泥等資源密集型企業(yè)作為本文的一個研究樣本，同時在樣本選取也不是隨機選取，而是選取一些代表性，反映問題的樣本。選取樣本主要根據(jù)以下三個原則進行：一是選取樣本的代表性，通過數(shù)學(xué)方法中分層抽樣的基本原理，按企業(yè)規(guī)模、類型、形式等多個方面進行有效篩選；二是選取樣本數(shù)據(jù)的客觀真實性。在獲得樣本數(shù)據(jù)后一定要與相關(guān)樣本企業(yè)進行核實，保證樣本數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到一定比率之后，再采用相關(guān)數(shù)據(jù)。三是針對企業(yè)要求保護商業(yè)機密，對樣本數(shù)據(jù)進行簡單修改。通過多次隨機抽取，最終選取了 Q 地區(qū)有代表性的 20 家企業(yè)。企業(yè)管理職業(yè)效益盡管有很少的理論研究，但是沒有具體應(yīng)用到企業(yè)上實施。為了驗證企業(yè)管理職業(yè)效益評價現(xiàn)實中可操作性，接下來進行實證研究。評價實施過程不再單純使用一種評價方法，而是采取因子分析法和熵權(quán)法這兩種評價方法同時進行，然后將兩種評價方法的結(jié)果進行比對研究，看兩種評價方法的結(jié)果是否具有一致性，同時兩種方法可以相互比對，為我們檢驗結(jié)果有效性提供一個標(biāo)準(zhǔn)。兩種方法視角不一樣，也為我們提供多個角度看待問題。 

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結(jié)   論 

 

在分析了企業(yè)管理職業(yè)效益評價現(xiàn)狀之后，針對存在問題，提出了一套適合企業(yè)管理職業(yè)效益的評價指標(biāo)體系及評價模型，并結(jié)合實證分析，對模型的可行性進行了驗證。本文的主要結(jié)論如下： 

(1)基于對十八大精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)與深入思考，分析提出內(nèi)容為人民利益、發(fā)展效益、共享效益的“三益”思想，效益作為其中的重要部分必然會越來越被重視，對效益問題的深入研討是貫徹落實十八大精神的結(jié)果。效益與績效所強調(diào)的重點是不同的，效益不僅僅強調(diào)結(jié)果，更加突出強調(diào)人做事得到的好處。 

(2)企業(yè)管理職業(yè)效益評價還存在以下幾個方面問題，一是評價方法上有評價指標(biāo)設(shè)置困難、評價方法選擇困難和缺少環(huán)境評價的問題；二是評價對象不全面和評價者參與度不夠的問題；三是從業(yè)者的職業(yè)效益意識缺乏；四是評價目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)不一致。然后從內(nèi)外兩個因素對這些原因進行分析，外部因素有國家經(jīng)濟政策、相關(guān)研究成果、外部利益相關(guān)者，內(nèi)部因素有從業(yè)者職業(yè)效益意識、企業(yè)管理者風(fēng)格和企業(yè)文化。 

(3)評價指標(biāo)體系和評價模型的構(gòu)建上，根據(jù)“三益”思想、全面建設(shè)小康社會目標(biāo)以及指標(biāo)選取的原則，選擇了符合企業(yè)管理職業(yè)效益內(nèi)涵的評價指標(biāo)體系，構(gòu)建了適合企業(yè)管理職業(yè)效益評價模型，從企業(yè)、政府等方面論述了模型的可行性。 

(4)實證分析，本文通過因子分析法和熵權(quán)法兩種評價方法對企業(yè)管理職業(yè)效益進行了實證研究，得出了兩種評價方法的結(jié)果具有一致性，并對結(jié)果進行了分析，最后針對合理講求企業(yè)管理職業(yè)效益問題，從從業(yè)者個人、企業(yè)和政府三個角度提出了合理講求企業(yè)管理職業(yè)效益的建議。 

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參考文獻(xiàn)（略）