1.1論文研究的背景及意義

空調(diào)器從其誕生至今，以追求舒適的空調(diào)環(huán)境來看，大概經(jīng)過了三個階段： 第一個階段是是防暑御寒階段，即 20 世紀 70 年代以前，能夠?qū)崿F(xiàn)供冷和供熱，在冬天調(diào)節(jié)嚴寒、夏天調(diào)節(jié)酷暑，為人們提供一個相對舒適的環(huán)境，但對溫度波動的限制要求不高。 第二個階段是基本舒適階段，20 世紀70～80 年代，空調(diào)器能夠?qū)崿F(xiàn)溫度、濕度、氣流速度均勻，室內(nèi)空氣清新，要求空調(diào)設備低噪聲運行。 第三個階段即 20 世紀 90 年代以后，要求營造一個無冷、熱感，室內(nèi)各處無明顯溫差，無噪聲，無氣味，無明顯吹風感的空調(diào)環(huán)境。 人們雖置身與空調(diào)環(huán)境之中，卻感覺不到空調(diào)系統(tǒng)的存在，它是一種靜態(tài)的人工環(huán)境，當今世界空調(diào)環(huán)境的發(fā)展水平正處于這個階段。 空調(diào)起源于美國，但目前中國已經(jīng)成為世界上最大的空調(diào)市場，2013年和 2014 年中國空調(diào)市場銷量分別達到 4360 萬和 4390 萬臺，2015 年數(shù)據(jù)尚未正式公布，但預估也在 4000 萬臺以上。雖然 2015 年空調(diào)市場受宏觀經(jīng)濟環(huán)境及“厄爾尼諾”氣候影響，整體銷售不如前兩年景氣，但是體現(xiàn)出一些明顯的趨勢性特點：一是空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)智能化，二是空調(diào)銷售線上化。 有關(guān)智能空調(diào)的研究與開發(fā)，產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界已經(jīng)進行了持續(xù)多年的關(guān)注。劉群群在《基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能空調(diào)的研究與開發(fā)》（2013年）中概述移動互聯(lián)網(wǎng)和智能家居的切合點“移動互聯(lián)網(wǎng)是一種以移動通信網(wǎng)作為其接入網(wǎng)絡，可同時提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等服務，且以手機、平板電腦等移動終端作為實現(xiàn)其應用的平臺進行各種網(wǎng)絡服務的網(wǎng)絡。家電行業(yè)是最適合網(wǎng)絡互聯(lián)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對家電產(chǎn)品的性能要求日益提高，空調(diào)等家用電器的智能化已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。” 賀培春在《基于舒適度的室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)研究》（2010年）對智能空調(diào)對室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)的技術(shù)進步做了描述“隨著智能家居行業(yè)的興起，高品質(zhì)的室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)越來越受到人們的重視。人們已不僅僅滿足于常規(guī)的冷暖調(diào)節(jié)需求，而是更加關(guān)注室內(nèi)的熱舒適度，這對空調(diào)系統(tǒng)的設計和控制提出了更高的要求，由此在室內(nèi)環(huán)境控制領域逐漸形成了一種控制理念，即舒適度控制。”

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1.2研究內(nèi)容和方法

 

1.2.1  研究內(nèi)容

本文以智能空調(diào)產(chǎn)品項目投資商和公司高層人員作為目標讀者，并根據(jù)空調(diào)銷售的行業(yè)特點，共分九章分別針對必要的項目內(nèi)容做出了探討。具體的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排如下：  第一章  緒論，介紹了本論文研究背景和意義，并進行了文獻綜述，以及對研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排進行了大體描述。  第二章  項目計劃概要，簡明扼要地概括了項目的關(guān)鍵特征與運作要點，目的是一目了然地使投資者對項目與公司概況、市場環(huán)境、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略定位、項目的組織機構(gòu)、團隊管理、營銷策略和面臨的風險等核心內(nèi)容有一個整體認識，激起其認真閱讀后續(xù)詳細內(nèi)容的興趣。  第三章  市場環(huán)境與競爭分析，運用SLEPT和波特五力模型先后就產(chǎn)業(yè)態(tài)勢與發(fā)展趨勢、空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況、目標市場需求、行業(yè)競爭態(tài)勢、公司競爭優(yōu)勢等進行了分析與預測。  第四章  客戶分析，研究了消費者行為特點，影響消費者購買行為發(fā)生的主要因素，以及消費者購買決策過程的特點 第五章  市場細分（STP）分析，從市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）三方面進行分析，明確自了 S智能空調(diào)項目的目標市場定位。  

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第二章 S公司智能空調(diào)項目分析 

 

2.1 S公司智能空調(diào)項目概述

S公司立足于海爾集團打造“海立方創(chuàng)客加速器”平臺，海立方不但有孵化基金，還有制造資源，銷售渠道，更將整合項目發(fā)起者、供應商、分銷商、用戶資源，為產(chǎn)業(yè)中各個環(huán)節(jié)上的群體提供溝通交流，資源互通。因此可以把海爾集團的技術(shù)、資金優(yōu)勢和創(chuàng)業(yè)型公司的快速、靈活特點有機結(jié)合。智能空調(diào)產(chǎn)品由S公司負責設計、研發(fā)和銷售，制造環(huán)節(jié)以ODM、OEM的形式委托海爾集團空調(diào)事業(yè)部。S公司利用線上線下結(jié)合，拓展銷售渠道，物流配送借助于專業(yè)的第三方物流公司，售后服務委托海爾集團成熟遍布全國的團隊。S公司前期投資由“海立方”創(chuàng)業(yè)平臺和S公司創(chuàng)業(yè)管理團隊按照65：35的比例共同提供，利潤分紅同樣按照65：35的比例執(zhí)行。S公司智能空調(diào)產(chǎn)品項目主要針對目前的智能空調(diào)產(chǎn)品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點城市的銷售推廣。實時跟蹤調(diào)查智能空調(diào)市場的發(fā)展趨勢，據(jù)此協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和行動方針，爭取盡快完成預定戰(zhàn)略目標，在智能空調(diào)市場占有一席之地。 

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2.2 S智能空調(diào)產(chǎn)品介紹

S智能空調(diào)產(chǎn)品綜合了消費者對空調(diào)基本功能的需求，更貼合智能家居生活要求，做到了“智能、舒適、節(jié)能、時尚”。以海爾集團專門為孕嬰家庭開發(fā)的貝享系列智能空調(diào)為例，其差異化特點有：“無感送風，呵護備至， 為產(chǎn)婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；  PMV智能睡眠曲線，母嬰定制睡眠曲線，簡單享受，節(jié)能省心；時時空氣管家”， 時時檢測室內(nèi)溫度、濕度、PM2.5及超標提醒；專利自清潔， 空調(diào)自己會洗澡，隨時隨心，還您清潔空氣” [13]。 互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能家居生活日漸深入，特別是隨著智能手機、智能電視全面鋪開，人們對互聯(lián)網(wǎng)連接更多的家電，實現(xiàn)整體家居生活智能化提出了新的要求。S 智能空調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以智能檢測、主動提醒、自主運行，能夠顯著調(diào)節(jié)改善室內(nèi)空調(diào)質(zhì)量，使生活環(huán)境更加舒適、健康、時尚。S 智能空調(diào)的目標市場首先是上海、北京、廣州、深圳等一線重點城市，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市中的公司白領、公務員、教師、私營企業(yè)主等社會中產(chǎn)積累了一定的財富，他們中的大多數(shù)人受過良好的教育，對于智能空調(diào)的概念容易接受。 

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第三章 空調(diào)行業(yè)分析 ..... 15 

3.1 空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況及趨勢 ...... 15 

3.1.1 空調(diào)行業(yè)發(fā)展狀況......... 15

3.1.2 空調(diào)行業(yè)發(fā)展趨勢......... 16 

3.2 空調(diào)行業(yè)宏觀環(huán)境分析 ........ 20 

3.3 空調(diào)行業(yè)微觀環(huán)境分析 ........ 24

3.4 S 智能空調(diào)面臨的機遇和威脅 ............ 28

3.5 本章小結(jié) ........... 32 

第四章 客戶分析 ......... 33 

4.1 目標客戶分析 ....... 33 

4.2 消費行為特點 ....... 33 

4.3 影響購買行為發(fā)生的主要因素 ............ 34 

4.4 消費者購買決策過程 ........... 35 

4.5 S 公司智能空調(diào)消費者及市場調(diào)查問卷和分析 ........ 36 

4.6 本章小結(jié) ........... 40 

第五章 競爭對手分析 ..... 41 

5.1 主要競爭對手分析 ............ 41 

5.2 主要競爭對手優(yōu)劣勢分析 ...... 43 

5.3 競爭戰(zhàn)略選擇 ....... 43 

5.3.1 核心競爭力分析 ........... 43

5.3.2 競爭差異化戰(zhàn)略分析 ...... 44 

5.4 本章小結(jié) ........... 45 

 

第九章 執(zhí)行摘要 

 

S公司是一家創(chuàng)業(yè)型公司，立足于海爾集團打造的“海立方創(chuàng)客加速器”平臺，享有海立方的孵化基金，以及制造資源，銷售渠道，還可通過其整合供應商、分銷商、用戶資源。由于目前空調(diào)市場逐漸完成了從定頻到變頻的轉(zhuǎn)換，市場格局趨于成熟，銷量逐漸平緩甚至有所下滑，需找空調(diào)市場的下一個引爆點成為業(yè)界關(guān)注的話題。S公司專注與智能空調(diào)的研發(fā)、設計和銷售，寄望與利用創(chuàng)業(yè)型公司快速、靈活特點和海爾集團的技術(shù)、資金、渠道等優(yōu)勢有機結(jié)合，戰(zhàn)略性地進入未來空調(diào)競爭主戰(zhàn)場。 

 

9.1 S 公司業(yè)務簡要說明 

S公司智能空調(diào)產(chǎn)品項目主要針對目前的智能空調(diào)產(chǎn)品“天樽”系列、“帝樽”系列、“貝享”系列、“天鉑”系列、“勁鉑”系列，在上海、北京、廣州、深圳等重點城市的銷售推廣。 S智能空調(diào)公司以“創(chuàng)新技術(shù)改變世界(CHANGE THE  WORLD)”為口號，倡導 “智能、舒適、節(jié)能、時尚”。運用最新的產(chǎn)品技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能連接可以連接的家居用品。獨特的“風洞”技術(shù)可以提供更加舒適自然的送風條件。智能空調(diào)根據(jù)人體所處位置，更加有針對性地選擇送風區(qū)域，因此更節(jié)能。從外觀到技術(shù)，S智能空調(diào)都把時尚概念貫徹其中，可以帶給消費者獨特的使用體驗。 按照城市中產(chǎn)階級房間臥室和客廳對空調(diào)的需求，  S公司主推“勁鉑”系列智能自清潔壁掛式空調(diào)，匹數(shù)為1匹和1.5匹，適用面積16-24平方米，能效比為變頻1級，同時具有連接物聯(lián)網(wǎng)和PMV智能舒適功能，可以除甲醛。 針對較大戶型客廳或辦公場所，S公司主推“天樽”系列物聯(lián)網(wǎng)除PM2.5柜式空調(diào)，匹數(shù)為2匹和3匹，能效等級2級，具有物聯(lián)網(wǎng)功能，可以用手機APP及微信等智能控制，同時可除PM2.5，帶負離子，無氟變頻。 另外，在主流機型之外，針對孕嬰家庭推出“貝享”系列孕嬰空調(diào)，母嬰定制睡眠曲線，簡單享受，節(jié)能省心，無感送風，為產(chǎn)婦和新生兒提供舒適潔凈的健康空氣；對空氣質(zhì)量較差的城市或?qū)諝赓|(zhì)量要求比較高的家庭，推出“空氣魔方”，可APP遠程操控，智能WIFI連接，可以推送天氣、出行建議。五彩光環(huán)可視監(jiān)控PM2.5，自檢報修功能，讓家居、出行可以輕松享受科技帶來的自由便捷[31]。

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結(jié)論

 

根據(jù)以上分析論述，雖然目前智能空調(diào)尚處于起步階段，但不論從宏觀的經(jīng)濟發(fā)展，國家的政策扶植，消費者需求還是認知度，智能空調(diào)將成為未來空調(diào)市場需求新的增長點。而且隨著國民生活水平的不斷提高，人們對物質(zhì)生活水平和精神生活水平的要求也越來越高。智能家居聯(lián)通一些，離不開智能空調(diào)的發(fā)展和參與。S公司通過其獨特的競爭優(yōu)勢、完備的商業(yè)計劃和開拓進取的意識必定能在蓬勃發(fā)展的智能空調(diào)領域取得成功。

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參考文獻（略）