本文是一篇MBAd文獻綜述，本文以微信公眾號的WCI指數(shù)為切入點，選取S集團微信公眾號作為研究對象，借助微信公眾號WCI指數(shù)作為評價指標，類比了12家中國500強企業(yè)的微信公眾號，以說明當前S集團微信公眾號影響力的基本狀況。 
1  緒論
1.1  研究背景與研究意義
1.1.1  研究背景

MBA文獻綜述論文怎么寫

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2022）》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.51億，較2021年12月新增網(wǎng)民1919萬人。網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長為29.5個小時，較2021年12月提升1.0個小時。使用手機上網(wǎng)的比例達99.6%。
隨著網(wǎng)民人數(shù)的增多和手機上網(wǎng)比例的增重，借助于手機孕育而生的微信、微博、抖音、B站等新媒體已經(jīng)成為了企業(yè)品牌宣傳的重要載體。其中，在運用微信新媒體進行企業(yè)品牌宣傳時，主要以微信公眾號的使用較為普遍，其獲取信息快速、精準、便捷、高效的特性十分明顯。
但是，以目前眾多企業(yè)的微信公眾號來看，大部分企業(yè)在運用微信公眾號進行企業(yè)品牌宣傳時，效果并不是十分理想。許多企業(yè)的微信公眾號的關注度不高、閱讀量不大、影響力較弱，淹沒在眾多的微信公眾號中，未能充分發(fā)揮出提升企業(yè)品牌形象的作用。
因此，鑒于S集團微信公眾號WCI指數(shù)不高，影響力偏弱的情況，本人旨在以S集團微信公眾號為研究對象，查找S集團微信公眾號存在的主要問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出相應的策略研究，以提升該企業(yè)的品牌形象。
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1.2  研究內(nèi)容與方法
1.2.1  研究內(nèi)容
本文以S集團微信公眾號WCI指數(shù)作為綜合影響力的評價指標，通過個別訪談、問卷調(diào)查等手段，分析S集團微信公眾號在影響力方面存在的問題和原因，并結(jié)合企業(yè)實際，提出了提升S集團微信公眾號影響力的具體策略。 本文共分6章。
第一章是緒論，主要闡述S集團微信公眾號影響力研究的背景與意義，介紹本文的研究思路與研究方法。
第二章是相關概念和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，主要是對微信公眾號、微信公眾號影響力，以及WCI指數(shù)進行理論界定，并概述當前國內(nèi)外對微信公眾號影響力研究現(xiàn)狀。
第三章主要闡述S集團微信公眾號影響力的基本情況，簡要介紹S集團微信公眾號的運營情況，包括發(fā)布頻率、閱讀點擊量、評論數(shù)留言數(shù)等，并就WCI指數(shù)的有關數(shù)據(jù)與相關企業(yè)進行類比。
第四章主要是針對S集團微信公眾號影響力不足的基本現(xiàn)狀，指出其存在的主要問題，并運用個別訪談和問卷調(diào)查等方式，分析導致S集團微信公眾號影響力不足的原因。
第五章主要是結(jié)合企業(yè)實際情況，就如何提升S集團微信公眾號影響力，提出研究策略。
第六章是研究結(jié)論與展望。
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2  相關概念和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1  相關概念
2.1.1  微信公眾號
微信（WeC hat）是一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由騰訊公司于2011年1月21日正式推出使用，其主要是通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，具有“及時”“可移動”“操作簡單”等特點。
從傳播學形式上來看，微信以點對點的人際傳播為主，主要有好友間傳播、朋友圈傳播以及信息接收等三種方式。好友間傳播，一般數(shù)量在幾百人，主要是指微信互相添加為好友之后，進行的點對點雙向傳播。朋友圈傳播，是指微信用戶運用朋友圈傳播自己的動態(tài)信息，接收朋友的動態(tài)信息，傳播的范圍與好友數(shù)量相關。信息推送與接收，是指用戶作為信息接收端和推送端，推送、接收各類來自網(wǎng)站推送的新聞信息，或者各類微信賬號推送的信息等。
由于微信具有信息推送和接收的功能屬性，騰訊于2012年8月推出了微信公眾號。其主要為微信用戶提供資訊和服務的平臺，是微信新增的一項功能，主要便于用戶之間進行點對點的信息傳遞與互動。
微信公眾號主要有訂閱號、服務號、小程序、企業(yè)微信四種形式。
(1)訂閱號。主要是為用戶推送信息，操作比較簡便，類似于報紙向用戶提供資訊。 (2)服務號。主要是為用戶提供服務，偏向于服務和應用方面。 (3)小程序。主要是內(nèi)嵌在微信里面的一種可操作性程序。 (4)企業(yè)號。主要用于企業(yè)辦公使用，以提高溝通和管理效率。
本文研究的對象主要為訂閱號。申請訂閱號的用戶可以是個人，也可以是組織。訂閱號可以每日推送一些消息給關注的用戶。
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2.2  國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.2.1  國內(nèi)研究現(xiàn)狀
關于微信公眾號影響力的研究方面，國內(nèi)以WCI指數(shù)的研究主要有： 姜秀芹在論文《高校微信公眾號發(fā)展及運營策略研究》中，以WCI指數(shù)為評價指標，選取了部分高校的微信公眾號進行深入分析研究，提出了平臺定位、團隊組織、服務功能、內(nèi)容質(zhì)量四個方面的策略，為其他學者研究者微信公眾號提供了素材參考。
王迪、王慧敏在《大數(shù)據(jù)視域下微信公眾號影響力提升策略研究》中，在新媒體影響力指數(shù)方面，主要結(jié)合WCI指數(shù)中各項指標，提出了關于微信公眾號的影響力提升策略，值得本文學習。
白凈在《基于WCI指數(shù)的植物類微信公眾號傳播影響力分析》文章中，借助了傳播指數(shù)（WCI），搭建數(shù)學模型，采用了在看數(shù)、點贊數(shù)、總閱讀量、頭條閱讀量等因子來深入分析植物類微信公眾號，對微信公眾平臺的影響力進行量化分析。
劉文娟在《基于 WCI 指數(shù)探究高校微信公眾號的傳播力——以河南10所高校為例》文章中，也是借助WCI指數(shù)，對河南10所高校的微信公眾號采用內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法，查找了微信公眾號傳播影響因素和差異的原因。
在蔣艷的論文《微信與微博比較研究：基于 5W模式視角》中，蔣艷將微博和微信的傳播模式和形態(tài)進行全方面比較。蔣艷認為，相比于微博而言，微信的傳播更為精準，比如朋友圈，這是一個點對點的傳播模式，用戶具有較強自主選擇權。
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3  S集團微信公眾號影響力的基本情況 ............................... 10
3.1  S集團簡介 .................................... 10
3.2  S集團微信公眾號的發(fā)展情況 ............................. 10
4  S集團微信公眾號影響力存在的主要問題 ................................ 18
4.1  影響WCI指數(shù)高低的具體因素 ................................ 18
4.2  S集團微信公眾號影響力存在的主要問題 .......................... 19
5  S集團微信公眾號影響力提升策略研究 ............................. 34
5.1  優(yōu)化目標與原則 ....................................... 34
5.1.1  優(yōu)化目標 ................................ 34
5.1.2  優(yōu)化原則 ............................. 34
5  S集團微信公眾號影響力提升策略研究
5.1  優(yōu)化目標與原則
5.1.1  優(yōu)化目標

MBA文獻綜述論文參考

根據(jù)前文可知，在S集團微信公眾號的WCI指數(shù)中，主要存在閱讀數(shù)整體偏低、點贊數(shù)相對較少和在看數(shù)嚴重不足三個方面的現(xiàn)實問題，具體分析有四個方面的原因：一是文章內(nèi)容質(zhì)量不高，二是與網(wǎng)民互動交流較少，三是公眾號的功能比較單一，四是欄目內(nèi)容繁多與雜亂。
對此，為提升S集團微信公眾號WCI指數(shù)，本文將重點從這四個原因入手，逐一給出解決問題的具體建議，優(yōu)化提升S集團微信公眾號的WCI指數(shù)，以提升S集團微信公眾號對廣大用戶的影響力，充分發(fā)揮其宣傳推廣的平臺作用。 整體優(yōu)化目標有三個方面：
(1)本文將通過一系列策略研究，最大程度解決S集團微信公眾號目前存在的閱讀數(shù)整體偏低、點贊數(shù)相對較少和在看數(shù)嚴重不足三個問題，以提高S集團微信公眾號WCI指數(shù)，提升S集團微信公眾號影響力。
(2)在S集團微信公眾號影響力的不斷提升的基礎上，持續(xù)運用S集團微信公眾號宣傳推廣平臺，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢，實施長期、逐步滲透，以提升S集團品牌知名度和影響力。
(3)通過S集團微信公眾號影響力提升策略研究案例，一方面為微信公眾號的理論研究提供案例參考，另一方面為運用管理學理論解決企業(yè)管理問題的提供一定的實踐經(jīng)驗和參考價值。
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6  結(jié)論與展望
6.1  結(jié)論
隨著自媒體的迅速發(fā)展，微信公眾號已逐漸被人們所熟知并廣泛使用，許多企業(yè)甚至將微信公眾號作為企業(yè)品牌宣傳的重要載體。本文以微信公眾號的WCI指數(shù)為切入點，選取S集團微信公眾號作為研究對象，借助微信公眾號WCI指數(shù)作為評價指標，類比了12家中國500強企業(yè)的微信公眾號，以說明當前S集團微信公眾號影響力的基本狀況。
同時，本文還結(jié)合WCI指數(shù)計算公式，通過數(shù)據(jù)對比，查找出了S集團微信公眾號影響力當前存在的主要問題有三個：一是閱讀數(shù)整體偏低，二是點贊數(shù)相對偏少，三是在看數(shù)嚴重不足。
對于S集團微信公眾號影響力存在的主要問題，本文通過個別訪談和調(diào)查問卷，查找出了導致S集團微信公眾號閱讀數(shù)、點贊數(shù)和在看數(shù)普遍偏低的具體原因。一是S集團微信公眾號的文章內(nèi)容質(zhì)量不高，二是S集團微信公眾號與網(wǎng)民互動交流較少，三是S集團微信公眾號的功能比較單一，四是S集團微信公眾號的欄目內(nèi)容繁多與雜亂。
隨后，本文根據(jù)目標管理法，聚焦S集團微信公眾號的WCI指數(shù)，以提高WCI指數(shù)為切入點，針對S集團微信公眾號影響力存在的問題及其原因，進行深入分析，并逐一給出解決的意見建議。具體表現(xiàn)在四個方面，一是要注重平民化語言和內(nèi)容深度，提升內(nèi)容質(zhì)量；二是要注重與用戶互動交流，增強粘性；三是要運用多種服務功能，提升服務水平；四是要精準定位，合理分配欄目內(nèi)容。
本文對S集團微信公眾號影響力的提升策略，均建立在政策、人員、資金和制度保障基礎上，以期能對S集團微信公眾號影響力提升起到實效。
參考文獻（略）