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運(yùn)作管理方向mba作業(yè)范文

時(shí)間:2018-02-14 來源:lnguanwei.com作者:yoyo
作業(yè)題一:結(jié)合你目前的工作單位實(shí)際情況,嘗試找出業(yè)務(wù)流程可能存在的問題,提出BPR對(duì)策以及在實(shí)施中可能遇到哪些困難,在分析的基礎(chǔ)上,撰寫一篇BPR案例分析報(bào)告。    
 
我目前的工作單位是„.中學(xué)。作為一所義務(wù)教育階段的公辦學(xué)校,我們單位長(zhǎng)期以來有一套自己穩(wěn)定的教學(xué)流程。整理簡(jiǎn)單呈現(xiàn)如下:
 
 一、一日流程管理:進(jìn)行考勤管理。行政值日領(lǐng)導(dǎo)每天至少應(yīng)提前20分鐘到校簽到。一是能做好表率作用;二是能處理一突發(fā)事情,如有老師請(qǐng)假要協(xié)調(diào)安排替班老師,要了解學(xué)生到校情況,家長(zhǎng)來校反映情況,做好接待解釋工作。三是檢查教師到班情況,并記好考勤。  二、一周流程管理。每周召開一次班主任會(huì)議,班主任工作匯報(bào)總結(jié),班級(jí)班會(huì)主題,布置班級(jí)公共財(cái)物、費(fèi)用等事項(xiàng)。每周一次教職工大會(huì),布置工作、傳達(dá)事宜、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等等。  三、學(xué)期中的管理工作。檢查各項(xiàng)工作特別是教學(xué)進(jìn)度。教導(dǎo)處要適時(shí)了解教師上課進(jìn)度情況,并加以調(diào)控,不得出現(xiàn)度過快或過慢的情況。  四、學(xué)期末的管理工作  ⑴《學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告冊(cè)》及各項(xiàng)總結(jié)材料填寫。學(xué)期結(jié)束前三周,學(xué)校要提前將相關(guān)要求告知教師,讓教師利用空閑時(shí)間將《學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告冊(cè)》及各項(xiàng)總結(jié)材料寫好,避免緊張的復(fù)習(xí)與寫較多材料之間產(chǎn)生沖突。  ⑵驗(yàn)收各項(xiàng)總結(jié)材料。各項(xiàng)應(yīng)收材料要求發(fā)下去后,教導(dǎo)處要制定應(yīng)收材料清單,公而后按清單收集各項(xiàng)檔案材料。  ⑶期末教學(xué)檢查。除每月的教學(xué)檢查外,學(xué)期末要進(jìn)行一次綜合檢查。重點(diǎn)檢查教師的常規(guī)工作是否完成;教研組和教導(dǎo)處要對(duì)全學(xué)期檢查形成總結(jié),既要寫出好的方面,也要指出存在的問題,并提出下學(xué)期改正的措施,避免出現(xiàn)教研組總結(jié)和教導(dǎo)處總結(jié)空洞的問題。  ⑷安排好期末質(zhì)量檢測(cè)。期末要安排好統(tǒng)考和非統(tǒng)考學(xué)科的考察和檢測(cè)工作。  ⑸組織好期末綜合責(zé)任目標(biāo)考核工作。落實(shí)好學(xué)期考核獎(jiǎng)懲。   BPR即是對(duì)組織內(nèi)或組織間工作流或各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì),以求得在那些衡量現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素上取得顯著改善。  我從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)流程中的一些問題和不便以及更加合理高效的流程重組方案如下。
 一、主要統(tǒng)考學(xué)科教師的工作內(nèi)容通常三年一輪。無論課程改革如何,這些教師的工作內(nèi)容實(shí)則還是核心不變,方式不變。教育的宗旨依然是盡量在師生都不太累的情形下,提高學(xué)生的文化素質(zhì),思考分析問題能力。然而實(shí)際工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己留在三年前的教學(xué)資料因?yàn)榱看蠖茈y再尋,同時(shí)也會(huì)有些過期。這里面可以采用BPR業(yè)務(wù)  每學(xué)期末的工作流程中應(yīng)該增加一條:整理好各類檔案。學(xué)期末學(xué)校要細(xì)致地做好材料的收集、整理、歸檔,對(duì)上級(jí)文件裝訂保存,要始終保持學(xué)校有近三年的各部門檔案和教師業(yè)務(wù)檔案回收使用好循環(huán)教科書。教導(dǎo)處按學(xué)科和年級(jí)收集各位教師的教學(xué)資料以備下一年的教師借用。這樣既可以增加資源再利用,也減少了重復(fù)購(gòu)買所引起的浪費(fèi)。 
 
二、班主任每月的工作除了日程清潔、教育疏導(dǎo)、教學(xué)等之外,還必不可少的是收費(fèi)問題。因?yàn)榇蟛糠旨议L(zhǎng)有自己的工作,所以學(xué)生的早中餐是交托給學(xué)校。收費(fèi)流程是先由安排日程工作的中層管理人員按照國(guó)家節(jié)假日的標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算出每月學(xué)生實(shí)際在校天數(shù),交給后勤部門。后勤部門計(jì)算出每名學(xué)生的應(yīng)繳餐費(fèi)數(shù)額,交給各年級(jí)組。年級(jí)組長(zhǎng)計(jì)算出每個(gè)班級(jí)總?cè)藬?shù)的應(yīng)繳數(shù)額,通知給各位班主任。各位班主任再班上通知,有時(shí)候會(huì)打印告家長(zhǎng)書讓學(xué)生帶回家家長(zhǎng)簽字,再帶回學(xué)校,確保家長(zhǎng)知道了具體費(fèi)用,避免濫收費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。學(xué)生帶錢來了之后,為防假錢,每張人民幣上面學(xué)生自己簽字。班主任收起記賬完畢,交給財(cái)務(wù)處,財(cái)務(wù)處點(diǎn)錢對(duì)賬完畢,去銀行存錢打款給后勤餐飲部門。光是這樣一個(gè)收費(fèi)流程,就繁瑣而且容易出故障。比如學(xué)生身上帶著幾百元,有時(shí)候會(huì)遇到勒索,有些學(xué)生帶了錢卻不交,跑出去自己瞎花玩樂,有些賬目到元到角,容易出錯(cuò),有些學(xué)生因?yàn)槔蠋煿車?yán)了故意不交,讓老師工作難做。  這項(xiàng)繁瑣的流程可以做出流程重組,比如每個(gè)學(xué)期初用電子郵件或者一次告家長(zhǎng)書等形式傳達(dá)學(xué)校財(cái)務(wù)帳號(hào),每月的費(fèi)用明細(xì)等等都用電子郵件或短信方式,家長(zhǎng)直接打帳。這樣的業(yè)務(wù)流程重組既避免了學(xué)生在中間可能出現(xiàn)的問題,也避免的大量現(xiàn)金的流動(dòng)帶來的麻煩。 
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