1.1 研究背景 

現(xiàn)在，越來(lái)越多的組織開(kāi)始采用團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)面對(duì)和處理各種各樣的問(wèn)題。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)比個(gè)人具備更多的能力、經(jīng)驗(yàn)以及資源，具備更強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力（Burke  et  al. 2006），組織中的工作單元逐漸從個(gè)體轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)（Senge  1990,  Stewart  2006;  Edmondson  et  al.  2007）。團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的有效性成為保證組織有效性的關(guān)鍵因素（尼斯塔特  2013）。隨著這種趨勢(shì)的發(fā)展，如何提高團(tuán)隊(duì)的有效性成為管理理論與實(shí)踐的焦點(diǎn)。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變,對(duì)組織創(chuàng)新能力和對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力的要求越來(lái)越高。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是所有組織都應(yīng)該具備的一種能力，是組織適應(yīng)環(huán)境、保持自身可持續(xù)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)（Argyris  1978;  Senge  2006）。團(tuán)隊(duì)是組織學(xué)習(xí)重要的主體之一，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在一定程度上決定了組織學(xué)習(xí)能力的提升（陳國(guó)權(quán)  2002）。因此，組織需要以團(tuán)隊(duì)為基本工作單位不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)地創(chuàng)新才能提高自己適應(yīng)環(huán)境的能力，以此來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)健康發(fā)展（陳國(guó)權(quán)  2008）。在此過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)不僅要強(qiáng)化與外部的溝通與交流，獲取所需的知識(shí)、信息、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，辨識(shí)環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，分析目標(biāo)任務(wù)的變化程度，還要加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員對(duì)知識(shí)進(jìn)行交流和共享，提高學(xué)習(xí)能力，即團(tuán)隊(duì)在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，應(yīng)該外部學(xué)習(xí)能力和內(nèi)部學(xué)習(xí)能力  “兩手抓”。 目前，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究最近開(kāi)始廣泛關(guān)注情境因素（context  factors）的影響（Edmondson,  et  al.  2007）。Edmondson（2007）提出在不同的情境下，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的前因、過(guò)程以及后果存在很大的差異。蔣建華，劉程軍，蔣天穎（2014）利用元分析方法研究得出情景因素對(duì)組織學(xué)習(xí)與績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究需要對(duì)情境進(jìn)行更系統(tǒng)、更具體和更精確的區(qū)分，以使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)研究更加準(zhǔn)確和實(shí)用。因此，在研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系時(shí)應(yīng)關(guān)注情景因素的影響。

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1.2  研究目的和意義

本研究旨在以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力為切入點(diǎn)，結(jié)合任務(wù)情景因素，通過(guò)實(shí)證研究方法探討團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用效果和  “規(guī)律”，最終系統(tǒng)地理解團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力、任務(wù)情景以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相互關(guān)系。具體研究目的包括：（1）通過(guò)分析明確團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力之間的關(guān)系；（2）通過(guò)中介效應(yīng)分析以闡明團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響的作用機(jī)制；（3）通過(guò)調(diào)節(jié)效應(yīng)分析以揭示不同任務(wù)情境下團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相關(guān)關(guān)系及作用機(jī)制?？茖W(xué)系統(tǒng)地通過(guò)理論和實(shí)證分析來(lái)研究任務(wù)不確定條件下團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。首先，從能力的角度研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系有利于研究角度的多樣性；其次，將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力分為內(nèi)、外兩個(gè)部分，有利于更加深入地了解學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響效果和作用機(jī)理；再次，將不確定性理論與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論相結(jié)合提供了一個(gè)新的研究視角，為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)之間關(guān)系的后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)；最后，研究結(jié)果能夠幫助組織識(shí)別影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的若干團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力因素以及情境因素，為團(tuán)隊(duì)人力資源的招聘、選拔、培訓(xùn)等提供依據(jù)。 

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第二章   相關(guān)理論與研究假設(shè) 

 

2.1 相關(guān)概念界定 

對(duì)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，論文采用陳國(guó)權(quán)（2007）的觀點(diǎn)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力指團(tuán)隊(duì)成員不斷獲取知識(shí)、改善行為、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)體系,  以在變化的環(huán)境中使團(tuán)隊(duì)保持良好生存和健康和諧發(fā)展的能力。主要包括：發(fā)現(xiàn)能力、發(fā)明能力、選擇能力、執(zhí)行能力、推廣能力、反思能力、獲取知識(shí)能力、輸出知識(shí)能力和建立知識(shí)庫(kù)能力。 此定義強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)包括：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種有目的性、系統(tǒng)的、持續(xù)的行為；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包含團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)、團(tuán)隊(duì)成員行為、團(tuán)隊(duì)體系 3 個(gè)方面的改變；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果是為了改善業(yè)績(jī)、促進(jìn)發(fā)展，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)成員滿意度和幸福感。（陳國(guó)權(quán)  2007） Edmondson（1999）把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為劃分為兩個(gè)部分，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體通過(guò)搜索獲得新的信息，并從外部獲得反饋的過(guò)程被稱為團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)行為。團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造新事物，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程被稱為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)行為。彭燦（2011）在此基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力也劃分為兩個(gè)部分，即團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力。用發(fā)現(xiàn)能力、選擇能力、獲取知識(shí)能力、輸出知識(shí)能力來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力；用發(fā)明能力、執(zhí)行能力、推廣能力、反思能力、建立知識(shí)庫(kù)能力來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力。 

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2.2  理論依據(jù) 

組織學(xué)習(xí)是指組織中的行為主體為了形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷從外界獲取新的信息和知識(shí)，持續(xù)創(chuàng)新的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。于 20  世紀(jì)  70  年代由 Argyris 和 Schon 提出，并定義為“發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并通過(guò)重新建構(gòu)組織的‘使用理論’（人們行為背后的假設(shè)，卻常常不被意識(shí)到）而加以改正的過(guò)程”。組織學(xué)習(xí)與個(gè)體學(xué)習(xí)有關(guān)，但個(gè)體學(xué)習(xí)的總和不一定是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，它有可能大于個(gè)人學(xué)習(xí)的成果，也可能小于個(gè)人學(xué)習(xí)的成果。 組織學(xué)習(xí)理論經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展：第一階段，從組織系統(tǒng)視角提出學(xué)習(xí)型組織及其初步實(shí)踐。第二階段，組織學(xué)習(xí)與信息技術(shù)知識(shí)管理的整合。第三階段，社會(huì)學(xué)視野下的組織學(xué)習(xí)理論。第四個(gè)階段，順序組織階段，仍在形成中，強(qiáng)調(diào)從組織的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)“持續(xù)準(zhǔn)備、不斷計(jì)劃、即興推行、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的無(wú)限螺旋發(fā)展。（秦發(fā)盈  2004）權(quán)變理論，也有學(xué)者稱其為應(yīng)變理論，權(quán)變學(xué)派源于德魯克和戴爾代表的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派(1954)。權(quán)變理論認(rèn)為，“組織效率的決定因素是組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，并把這種適應(yīng)性作為研究對(duì)象”（劉建軍  2001）。權(quán)變管理理論是指以組織的系統(tǒng)觀為基礎(chǔ)，以組織的環(huán)境變量與管理變量之間所存在著的權(quán)變關(guān)系為研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)應(yīng)與組織所處的具體環(huán)境相適應(yīng)，旨在提出一定環(huán)境條件下，可采取的最適宜于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方式的一種管理理論（姚煒  2003）。在本研究中，在探討團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮外界環(huán)境——任務(wù)不確定性的影響。 

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第三章  調(diào)研設(shè)計(jì).... 17 

3.1  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、任務(wù)不確定性測(cè)量工具的選取...... 17 

3.2  調(diào)查對(duì)象的選擇........ 17 

3.3  預(yù)調(diào)研.......... 17 

3.4  問(wèn)卷的效度與信度檢驗(yàn).......... 18 

3.4.1  量表的信度分析 ........ 18 

3.4.2  量表的效度檢驗(yàn) ........ 19 

3.5  正式調(diào)研...... 20 

第四章  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與任務(wù)不確定性的實(shí)證分析..... 22 

4.1  樣本結(jié)構(gòu)分析..... 22 

4.2  個(gè)體層面數(shù)據(jù)到團(tuán)隊(duì)層面數(shù)據(jù)的聚合....... 24 

4.3  各變量的統(tǒng)計(jì)性描述分析...... 26 

4.4  用主成份分析法得出各變量的因子.... 27

4.5  用層次分析法確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部學(xué)習(xí)能力各維度的權(quán)重....... 34 

4.6  相關(guān)性分析......... 37 

4.7  各變量的回歸分析.... 37 

第五章  研究結(jié)論與展望...... 41 

5.1  研究的主要結(jié)論........ 41 

5.2  對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的建議.... 41 

5.3  研究的不足與展望.... 42  

 

第四章   團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與任務(wù)不確定性的實(shí)證分析 

 

4.1  樣本結(jié)構(gòu)分析 

本研究采用方便取樣的方法向陜煤、西安交大、西北大學(xué)、陜西師范、西安科技大學(xué)、西北化工研究院 6 家單位 56 個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共發(fā)放紙質(zhì)和電子版問(wèn)卷 130 份。刪除有明顯反應(yīng)偏向、沒(méi)有回答完整的數(shù)據(jù)，得到 51 個(gè)有效團(tuán)隊(duì)共 102 份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷有效率為  78.46%。通過(guò)表 4-1 可以看出，被調(diào)查者中男士的比例較大，特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，男性的比例高達(dá) 84.3%，從側(cè)面反映了男士從事科研活動(dòng)的比例偏高，從事科研活動(dòng)并當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的比例更高，這與現(xiàn)實(shí)情況相符。從團(tuán)隊(duì)個(gè)體的年齡構(gòu)成來(lái)看，科研團(tuán)隊(duì)的成員年齡偏小，40 歲以下占到 70%，這與近年來(lái)國(guó)家鼓勵(lì)科技創(chuàng)新和高校擴(kuò)招政策呼應(yīng)。在學(xué)歷構(gòu)成方面，團(tuán)隊(duì)成員的碩士比例為 38.1%，博士及以上達(dá)到 59%，說(shuō)明科研團(tuán)隊(duì)中成員的學(xué)歷相對(duì)較高，這也為碩士生擴(kuò)招后就業(yè)難的畢業(yè)生提供了就業(yè)方向——進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)。而在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，有博士學(xué)歷的比例占到 78.4%，說(shuō)明在科研團(tuán)隊(duì)中對(duì)于科研能力的重視。從受教育經(jīng)歷來(lái)看，有 54.9%的領(lǐng)導(dǎo)都曾到國(guó)外留學(xué)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)于科研人員培養(yǎng)的重視，豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)歷有利于領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研活動(dòng)。在被調(diào)查的團(tuán)隊(duì)成員中超過(guò) 95%的工作經(jīng)歷達(dá)到了一年以上，說(shuō)明被調(diào)查者相對(duì)了解團(tuán)隊(duì)的基本情況，填寫的數(shù)據(jù)更接近與團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況。 

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結(jié)論 

 

本研究基于組織學(xué)習(xí)理論和權(quán)變思想，以任務(wù)不確定性較高、對(duì)學(xué)習(xí)能力要求較高的科研團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，在回顧已有的理論分析和實(shí)證研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力、任務(wù)內(nèi)容不確定性、任務(wù)結(jié)果不確定性、團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系提出相應(yīng)研究假設(shè)。從陜煤、西安交大、西北大學(xué)、陜西師范、西安科技大學(xué)、西北化工研究院 6 家單位 51 個(gè)科研團(tuán)隊(duì)獲得 102 份有效問(wèn)卷。首先，對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)、效度檢驗(yàn)和一致性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)通過(guò)后，通過(guò)組內(nèi)平均的方式將個(gè)體層面數(shù)據(jù)聚合到團(tuán)隊(duì)層面。然后通過(guò)主成份分析得出各變量的主要成份。主成份分析結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力包括發(fā)現(xiàn)能力、知識(shí)吸放能力和選擇能力 3 個(gè)因子；團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力包括執(zhí)行能力、發(fā)明能力、建立知識(shí)庫(kù)的能力、反思能力；任務(wù)不確定性分為內(nèi)容不確定性和結(jié)果不確定性。接下來(lái)，通過(guò)層次回歸得出團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力各主要因子的權(quán)重分別為 0.5500、0.2099、0.2401；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能各主要因子的權(quán)重分別為 0.3677、0.2、0.1504、0.2819。 最后通過(guò)實(shí)證分析，得出以下 6 個(gè)結(jié)論：（1）團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力正向影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力；（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力正向影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效；（3）團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力正向影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效；（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力在團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間起中介作用；（5）任務(wù)內(nèi)容不確定性正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響；（6）任務(wù)結(jié)果不確定性正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。 

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參考文獻(xiàn)(略)