本文是一篇市場營銷論文，本文按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究思路展開，從科技型小微企業(yè)營銷服務問題切入，收集、分析、歸納國內(nèi)外研究成果，通過對N分行基本情況及科技金融業(yè)務發(fā)展情況進行介紹，分析出近年來N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務發(fā)展增速明顯放緩的原因。
第1章緒論
1.1研究背景
習近平總書記在黨的十九大報告中強調(diào)，要進一步推進科技創(chuàng)新的深層次變革，構建由產(chǎn)業(yè)主導并受制于市場的技術研發(fā)模式和與高校及研究機構緊密結合的研究開發(fā)系統(tǒng)。近些年來，我們國家為了實現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”，已經(jīng)采取了一系列措施包括財政補貼、稅收優(yōu)惠等手段來促進銀行業(yè)向科研領域的前端延伸，從而助力科技型企業(yè)的發(fā)展壯大。
山東省積極推動以技術為主導的發(fā)展策略并制定一系列激勵科技型企業(yè)進步和成長的法規(guī)和制度，致力于改善科技型企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境，特別是針對科技型小微企業(yè)，風險補償、貸款貼息等財金政策的實施提高了企業(yè)的信用水平，分擔了商業(yè)銀行可能面臨的違約風險，為商業(yè)銀行介入科技研發(fā)項目提供了重要的切入點，為銀行業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇，也是踐行中國銀行總行“中國銀行發(fā)展科技金融，要成為科技金融的全要素整合者、全鏈條創(chuàng)新者、全周期服務者，爭做新發(fā)展階段的科技金融領軍銀行，打造全球一流現(xiàn)代銀行集團的競爭新優(yōu)勢。”發(fā)展目標的必然要求。另一方面，疫情仍然存在而且世界各地都受到了影響導致整個世界的經(jīng)濟恢復速度減慢，而中國的總體經(jīng)濟情況也受到外部壓力，因此需要采取一些有效的手段保證國家經(jīng)濟的平穩(wěn)恢復和運行。
依據(jù)N市的發(fā)展策略規(guī)劃，會繼續(xù)加大支持科技創(chuàng)新的力度和步伐，推動科技商業(yè)化進程深入開展，具體措施包括建立一系列高級別的研究所，吸引更多的高級專家加入團隊中，執(zhí)行一些大型的研究項目或?qū)嶒炄蝿?，嘗試創(chuàng)建黃河兩岸的技術聯(lián)合組織，塑造一條沿著河流分布的大型知識產(chǎn)業(yè)鏈條，致力于提升新舊動能轉(zhuǎn)化，快速提高新興技術的質(zhì)量效率水平，指導各種類型的孵化器健康成長起來，盡早完成超級計算機中心的基礎設施安裝調(diào)試并且開始運行，全面啟動國家級的人工智能新發(fā)展試點區(qū)域的工作流程，有步驟地展開全國級、省級層面的實驗室設置及相關類型的核心實驗室等等。

市場營銷論文怎么寫

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1.2研究目的和意義
（1）研究目的。小微企業(yè)、民營企業(yè)作為創(chuàng)新的主要驅(qū)動者，同時也在穩(wěn)定經(jīng)濟增長、保障就業(yè)崗位以及維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮著關鍵作用。因此，對于這些企業(yè)金融支持的范圍和程度有待于進一步擴展。本論文的研究對象是銀行針對科技型小微企業(yè)的金融服務，立足于市場營銷理論，旨在明確目標市場及市場定位，優(yōu)化及制定切實可行的市場營銷策略，在應對同業(yè)競爭、推動科技金融發(fā)展的同時實現(xiàn)整體業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，希望能夠?qū)分行現(xiàn)行的營銷策略進行一定補充，對豐富商業(yè)銀行發(fā)展科技金融理論體系起到積極的推動作用。
（2）研究意義。科技創(chuàng)新和金融服務是中國建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略選項，也是中國社會經(jīng)濟發(fā)展達到特定水平的結果?？茖W技術被視為首要的創(chuàng)造力量，而金融則是當前全球經(jīng)濟體系的關鍵焦點，科學技術的應用能降低企業(yè)的運營成本并提升其效能，而科學技術的發(fā)展又依賴于金融的支持，兩者之間存在著互補關系，共同推進經(jīng)濟發(fā)展進程，如果能夠有效地融合這兩種元素，中國的經(jīng)濟發(fā)展將會邁上新的臺階。其實踐意義體現(xiàn)在以下三個方面：一是為銀行領導層面科學管理決策提供合理的依據(jù)；二是為轄內(nèi)業(yè)務機構在營銷實踐中指明方向，做到精準指引，采用更加合適、便捷、明確的方法進行有針對性營銷，高效達成合作目標；三是從整個銀行層面來講，整合資源優(yōu)勢，節(jié)約成本，打通部門、條線之間的壁壘，提高效率。
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第2章理論基礎及文獻綜述
2.1相關概念
（1）科技金融。科技金融是一種系統(tǒng)的、創(chuàng)新性的金融方案體系，旨在推動科學研究、科研成果轉(zhuǎn)換及高新技術企業(yè)的成長。對于銀行等金融機構來說，發(fā)展科技金融主要涉及一系列針對科技創(chuàng)新提供貸款及其他金融服務的方式，這是科技創(chuàng)新和金融創(chuàng)新結合的結果。其中，融資能力是最基本的能力，它貫穿了整個高新技術產(chǎn)業(yè)鏈的所有階段，無論是在技術的研發(fā)期、科技成果的市場推廣期或是高科技產(chǎn)品的商業(yè)化階段都離不開大量的資金支持，一旦某個階段的資金鏈出現(xiàn)問題，前期的大量投資就會白費，所以科技金融的融資能力對高新技術企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用?？萍冀鹑谥黧w包括政府、銀行、保險公司、風險投資公司以及資本市場，融資工具包括財政科技撥款、科技貸款、科技保險、風險投資基金以及股權債券等，為高新技術企業(yè)提供專業(yè)的金融服務。在近40年時間里，科技金融發(fā)展主要經(jīng)歷兩個階段：一是科技金融1.0時代，即“傳統(tǒng)金融+賦能科技企業(yè)”；二是科技金融2.0時代，即“傳統(tǒng)金融+互聯(lián)網(wǎng)”。進入2021年以來，科技金融3.0逐步顯現(xiàn)出未來之像，是基于賦能創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展所需要的技術資本化和金融資本高能化而帶有明顯未來使命特征的新范式，是基于數(shù)字經(jīng)濟時代所有個體數(shù)字孿生化現(xiàn)實而帶有明顯信息革命特點的新業(yè)態(tài)，作為我國構建創(chuàng)新型國家和實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)增長的策略選擇，科技金融是我國經(jīng)濟社會進步到一定階段的結果。
（2）商業(yè)銀行。銀行業(yè)的源頭可以追溯到早期的貨幣交換活動，而現(xiàn)代概念下的商業(yè)銀行則始于文藝復興時期的意大利，它們主要是依賴利率與手續(xù)費來盈利的金融實體，承擔著諸如放貸、儲蓄管理、代付費用、清算服務的職責，這些角色構成了金融系統(tǒng)的基石。從根本上講，銀行是經(jīng)營風險的特殊企業(yè)，它的終極使命是實現(xiàn)利潤最大化。借助各種金融交易手段，商業(yè)銀行不斷拓展自身的資產(chǎn)負債規(guī)模，并將之與各類金融服務相結合，從而大幅度拓寬業(yè)務范疇。他們被視為國家經(jīng)濟的核心部分，尤其是在當前的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，提供金融服務已逐漸成為了商業(yè)銀行的主導任務。
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2.2相關理論
（1）STP營銷理論。20世紀50年代，西方自然科學和技術取得突破性進步，生產(chǎn)力迅速得到提高，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)向市場需求導向，市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應運而生。美國的市場研究專者溫德爾·史密斯(Wendell Smith)于1956年首次提出了STP的概念，隨后他又與另一位著名的學者菲利浦·科特勒合作對該理念進行了深入的研究并加以改進，使其成為了一種廣泛應用的商業(yè)營銷策略模型——即我們所熟知的“細分市場”（Segmenting）、“目標市場”(Targeting)和“市場定位”(Positioning)方法論。STP模型以特定的市場為起點與基本依據(jù)來設定企業(yè)的目標顧客群體，即對產(chǎn)品、服務定義為其所在的目標市場的特定領域內(nèi)(即現(xiàn)今的市場經(jīng)營理念)，該概念的主要目的是為了挑選出合適的潛在用戶并對之做出相應的決策或行動計劃以便更好地實現(xiàn)自身的商業(yè)利益最大化之目的。
（2）6P營銷理論。在20世紀80年代中期，菲利普·科特勒在4P理論的基礎上，創(chuàng)立了“大市場營銷”理論，即6P營銷策略，6P是六個以英文P字打頭的單詞，分別是指產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion）、政策（Political Power）、公共關系（Public Relations）。在現(xiàn)代營銷中，6P理論是一個重要的工具，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)品牌營銷目標，這些因素共同決定了企業(yè)在市場中的成功程度。產(chǎn)品是指企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務，價格是指產(chǎn)品的定價策略，渠道是指產(chǎn)品的銷售渠道和分銷策略，促銷是指市場營銷和廣告活動，政策和公共關系則是指企業(yè)如何利用政府和公眾的信任和認可。產(chǎn)品是品牌營銷的基礎，價格則可以使產(chǎn)品更具吸引力和競爭力，選擇合適的銷售渠道和分銷策略，以確保產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的市場，促銷和廣告作為品牌營銷手段來提高產(chǎn)品知名度和吸引力，政策和公共關系則是企業(yè)品牌形象的體現(xiàn)?？傊?，6P理論作為營銷工具，可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)市場營銷目標，通過深入了解6P理論并合理應用，企業(yè)可以提高品牌競爭力和市場地位，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間。
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第3章小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷現(xiàn)狀...................13
3.1N分行基本情況概況............................13
3.2N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析.................14
第4章小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷存在的問題及原因分析.................................28
4.1行內(nèi)員工調(diào)查問卷實施與結果分析....................................28
4.2客戶調(diào)查問卷實施與結果分析.......................................32
第5章小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷策略優(yōu)化建議及保障措施.........................43
5.1N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷策略優(yōu)化建議..............................43
5.2N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷策略保障實施措施.................................50
第5章小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷策略優(yōu)化建議及保障措施
5.1N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷策略優(yōu)化建議
中國銀行將著力從“新”“早”“長”三大方向助力優(yōu)化小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷。推動服務對象從成熟期客群向初創(chuàng)期和成長期客群轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品供給從銀行信貸向綜合性金融轉(zhuǎn)變，風險體系從傳統(tǒng)模式向適應科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標從關注機構當期盈利向服務國家長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?？萍冀鹑跔I銷貴在“新”。
科技金融必須堅持金融供給側(cè)改革的主線，通過新模式、新機制、新產(chǎn)品，充分適應創(chuàng)新不同階段的風險特點，提供差異化服務。金融創(chuàng)新與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新同頻共振，既是商業(yè)銀行產(chǎn)品和風險偏好的優(yōu)化，又是投行、保險、租賃等綜合金融服務的集成?？萍冀鹑跔I銷難在“早”。
科技金融旨在促進技術產(chǎn)業(yè)化規(guī)?；\用，通過差異化信貸、綜合性金融、場景式服務，早參與、早服務、早培育，充分激活現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，分享新經(jīng)濟成長紅利。
科技金融營銷成在“長”?？萍冀鹑谝掷m(xù)發(fā)力，久久為功，為科技型小微企業(yè)提供全周期金融服務，強調(diào)業(yè)務長期收益、客戶綜合收益和集團整體收益。淡化單一機構即期盈利，完善盡職免責，加強協(xié)同聯(lián)動，建立科技金融行穩(wěn)致遠、創(chuàng)新成果持續(xù)轉(zhuǎn)化的長效機制。
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第6章結論及展望
6.1結論
作為商業(yè)銀行，創(chuàng)新科技金融服務模式，不斷提升綜合金融服務水平，是踐行中國銀行總行“中國銀行發(fā)展科技金融，要成為科技金融的全要素整合者、全鏈條創(chuàng)新者、全周期服務者，爭做新發(fā)展階段的科技金融領軍銀行，打造全球一流現(xiàn)代銀行集團的競爭新優(yōu)勢。”發(fā)展目標的必然要求，也是新冠疫情仍在持續(xù)，全球經(jīng)濟復蘇進程放緩，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟運行承壓的外部環(huán)境下，穩(wěn)經(jīng)濟大盤的艱巨任務，中國銀行N分行需克服潛在風險，尋找機遇，迎接挑戰(zhàn)，而“作為最具活力、最具潛力、最具成長性的創(chuàng)新群體，科技型小微企業(yè)已成為我國在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段培育發(fā)展新動能的重要載體。”小微企業(yè)從創(chuàng)立開始一般經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個階段，每個階段有不同的發(fā)展及金融需求，目前針對科技金融業(yè)務的研究多集中在大公司及傳統(tǒng)企業(yè)，對科技型小微企業(yè)的營銷研究相對較少，通過研究和開發(fā)針對科技型小微企業(yè)的多層次、專業(yè)化、特色化的科技金融產(chǎn)品體系，結合科技企業(yè)發(fā)展階段特點、金融需求和風險特征，制定更加靈活的產(chǎn)品方案。
通過資料的收集、理論的研究及論文的撰寫，找到了中國銀行N分行小微企業(yè)科技金融業(yè)務營銷難以突破的原因，并在對現(xiàn)狀及問題分析的基礎上，針對科技型小微企業(yè)的生命周期特點及銀行風險偏好等，提出了進一步優(yōu)化營銷策略的具體方案，同時提出保障上述方案落地并取得實效的系列保障措施，將理論與實際相結合，明確目標市場及市場定位，在應對同業(yè)競爭、推動科技金融發(fā)展的同時實現(xiàn)整體業(yè)務的可持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻（略）