本文是一篇市場營銷論文，本文基于XJ電梯公司的市場發(fā)展情況，利用4Ps理論從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面分析公司的營銷策略，采用PEST方法和波特五力模型分析XJ電梯公司面臨的營銷環(huán)境，利用問卷調(diào)查方法分析XJ電梯公司的客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶滿意度較低。
1緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和壯大，公寓、商廈等建筑規(guī)模也非常大，我國電梯產(chǎn)銷始終處于產(chǎn)銷量旺的狀態(tài)，2018年到2022年，產(chǎn)量從每年85.1萬臺增加到135.6萬臺，銷量也從55.2萬臺上升到66.8萬臺，但是近年來由于房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控和投資規(guī)模下降，電梯生長同比增幅從3.64%增加到了18.32%，但是銷售增長幅度已經(jīng)從7.91%開始下降到了4.21%，面臨著嚴(yán)峻的競爭形勢，電梯企業(yè)的競爭壓力非常大，生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)如表1-1所示。

市場營銷論文怎么寫

電梯行業(yè)品牌中多，尤其是進(jìn)口品牌電梯市場份額占比超過70%，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，奧的斯市場份額占21.40%，三菱市場份額占18.40%，日立市場份額占15.10%，通力電梯市場份額占12.60%，蒂森市場份額占11.80%，康力市場份額占6.14%，XJ電梯市場份額占3.26%，其他市場份額占11.30%，隨著電梯公司的增多，比如康力電梯、西奧電梯等新生力量進(jìn)入市場，電梯品牌之間的競爭壓力也非常大。
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1.2研究內(nèi)容與方法
1.2.1研究內(nèi)容
XJ電梯公司面臨著市場的劇烈競爭，亟需通過分析電梯市場的營銷環(huán)境，比如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和法律環(huán)境，同時分析XJ電梯公司的市場競爭力，基于問卷調(diào)查分析XJ電梯公司的市場營銷策略存在問題和原因，從而可以基于STP理論、4Ps理論、4C理論、關(guān)系營銷理論等，引入更加先進(jìn)的市場營銷策略，提升XJ電梯公司的市場競爭力。論文的研究內(nèi)容是通過文獻(xiàn)閱讀和分析，掌握相關(guān)理論知識，同時分析XJ電梯公司的市場營銷現(xiàn)狀及面臨的內(nèi)外部環(huán)境，基于問卷調(diào)查分析公司市場營銷存在的問題和原因，并且提出改進(jìn)的營銷策略。本文的論文結(jié)構(gòu)大致劃分為六個章節(jié)，各個章節(jié)的安排大致如下：
第一章：緒論。本章詳細(xì)闡述論文研究的相關(guān)背景和對象，從理論、現(xiàn)實兩個方面，闡述論文研究的意義，簡要概括了研究目的、研究思路和研究方法，總結(jié)了論文的研究創(chuàng)新點(diǎn)。
第二章：理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述。本章詳細(xì)地分析4Ps理論、4C理論、關(guān)系營銷理論和STP理論，并且從國內(nèi)外兩個方面針對P理論、4C理論、關(guān)系營銷理論、STP理論進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，同時結(jié)合電梯公司進(jìn)行市場營銷策略文獻(xiàn)綜述。
第三章：XJ電梯公司市場營銷現(xiàn)狀及相關(guān)分析。本章分析XJ電梯公司的市場營銷管理現(xiàn)狀，包括市場規(guī)模、營銷策略，并且重點(diǎn)闡述XJ電梯公司營銷現(xiàn)狀，包括產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略，同時分析XJ電梯公司市場營銷內(nèi)外部環(huán)境。
第四章：XJ電梯公司市場營銷問題診斷。本章通過問卷調(diào)查的方法，分析XJ電梯公司市場營銷問題，主要包括四個方面，分別是電梯產(chǎn)品差異化較弱、電梯營銷推廣渠道建設(shè)滯后、電梯產(chǎn)品價格競爭力不強(qiáng)、促銷活動無法適應(yīng)關(guān)系營銷需求。
第五章：XJ電梯公司營銷策略優(yōu)化。本章結(jié)合問題分析結(jié)果，提出改進(jìn)的電梯公司營銷策略，基于STP實現(xiàn)客戶群體的細(xì)分，設(shè)計差異化的電梯產(chǎn)品體系；實時掌控市場電梯產(chǎn)品價格體系，積極應(yīng)對和降低電梯產(chǎn)品成本；加強(qiáng)線下直營渠道的拓展和完善線上社交營銷渠道建設(shè)；提高電梯產(chǎn)品的售后服務(wù)能力，積極提升客戶的促銷服務(wù)水平。
第六章：結(jié)論與展望。本章基于前文的研究對結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，同時提出本研究的局限性并對未來研究進(jìn)行展望。
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2相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
2.1相關(guān)理論
2.1.1 4Ps理論
營銷策略是指企業(yè)基于市場競爭形勢和消費(fèi)者的需求，研發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品的同時制定產(chǎn)品推廣計劃，從而能夠積極的吸引客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)，從而能夠提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和利潤率。4Ps理論是經(jīng)典的營銷理論之一，可以從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品營銷渠道和產(chǎn)品推廣促銷等四個方面進(jìn)行加強(qiáng)，從而提高產(chǎn)品的營銷服務(wù)能力。
（1）產(chǎn)品營銷策略
產(chǎn)品營銷策略是4Ps營銷理論的重要組成部分，也是企業(yè)為客戶提供服務(wù)的直接內(nèi)容。隨著服務(wù)型企業(yè)的增多，同行業(yè)企業(yè)數(shù)量巨大，為了提高產(chǎn)品營銷水平，需要加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計，并且提高產(chǎn)品的個性化和差異化，還要為消費(fèi)者提供一個良好的產(chǎn)品購買體驗、使用體驗，從而可以更好地促進(jìn)服務(wù)營銷開展。企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品也需要根據(jù)不同客戶群體，設(shè)計差異化的產(chǎn)品，滿足不同類型的客戶需求。產(chǎn)品開發(fā)也需要充分的與市場宏觀環(huán)境，尤其是面臨著疫情的困擾，更要結(jié)合企業(yè)的實際情況開展產(chǎn)品設(shè)計與營銷，避免產(chǎn)品面臨突發(fā)因素?zé)o法使用。
（2）價格營銷策略
企業(yè)為了客戶提供營銷服務(wù)，客戶需要支付一定的購買成本，這就是價格。為了提高同行業(yè)企業(yè)的價格競爭力，4Ps營銷理論認(rèn)為需要設(shè)計一個競爭力較強(qiáng)的價格策略，包括成本定價策略、競爭定價策略、差異化定價策略等，這些策略可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的吸引力，有效降低客戶購買服務(wù)的成本，利用價格策略搶占市場份額，基于重要的意義。
（3）渠道營銷策略
企業(yè)銷售服務(wù)或產(chǎn)品需要一定的渠道，這些渠道包括實體渠道和虛擬渠道，加強(qiáng)渠道拓展，提高渠道的覆蓋率，可以更好地幫助企業(yè)銷售更多的產(chǎn)品，向客戶提供更好的服務(wù)。4Ps營銷組合研究認(rèn)為，市場營銷渠道不僅包括傳統(tǒng)的實體營銷渠道，還包括網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，這些渠道都可以促進(jìn)營銷發(fā)展和進(jìn)步。企業(yè)為了能夠向客戶銷售產(chǎn)品，需要建立完善的、可持續(xù)的營銷渠道體系，該體系包括物理渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，能夠提高企業(yè)營銷渠道競爭力。企業(yè)可以積極的通過實體店、線上門店、微信小程序等渠道銷售產(chǎn)品，同時也可以與第三方企業(yè)進(jìn)行合作，拓展代理銷售渠道。
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2.2文獻(xiàn)綜述
2.2.1 4Ps理論在營銷領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀
4Ps理論作為經(jīng)典的市場營銷理論，在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，目前很多學(xué)者對其概念內(nèi)涵及應(yīng)用進(jìn)行了研究，也得到了一定的改進(jìn)和提升。Lye A（2002）結(jié)合整合營銷和4Ps理論，詳細(xì)的闡述了4Ps理論的概念，認(rèn)為4P市場營銷策略中的產(chǎn)品策略不僅僅指核心產(chǎn)品本身，而是從系統(tǒng)的角度來看一個產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、效用性能、服務(wù)、商標(biāo)等各個方面，通過產(chǎn)品策略，設(shè)計出新產(chǎn)品或組合，增加產(chǎn)品的吸引力。Saha S（2020）研究認(rèn)為，企業(yè)的開發(fā)產(chǎn)品營銷可以采取4Ps理論，其不僅需要考慮宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境因素的營銷，比如居民收入和居民的可支配收入等，同時還受企業(yè)自身管理機(jī)制的影響，這些都會給企業(yè)營銷產(chǎn)品設(shè)計帶來影響，設(shè)定一個合理的產(chǎn)品價格。Tanveer M（20121）分析了企業(yè)營銷的經(jīng)驗，基于4Ps理論和智能營銷方法構(gòu)建一個宣傳推廣策略，企業(yè)需要建立一個完善的營銷渠道體系可以增加分銷力量，提升企業(yè)的市場銷售力量，更好地?fù)屨际袌龇蓊~。Karim R（2021）研究認(rèn)為山區(qū)旅游企業(yè)針對4Ps營銷理論的價格維度進(jìn)行研究，認(rèn)為一個景區(qū)的門票價格如果采取優(yōu)惠策略，可以更好地吸引游客，如果景區(qū)門票價格過高或者超過同類型景區(qū)價格，則會減少游客。Rahmani K（2015）等人研究4Ps理論，認(rèn)為企業(yè)可以通過研發(fā)新產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步提高企業(yè)客戶的忠誠度，并且認(rèn)為企業(yè)應(yīng)可以積極的利用門店和第三方合作渠道，提高產(chǎn)品的銷售知名度和覆蓋廣度，更好地提高市場占有率，可以為客戶提供更好地服務(wù)。Plakias Z T（2020）研究認(rèn)為，4Ps理論認(rèn)為產(chǎn)品營銷不僅建立和完善營銷物理渠道，包括門店、代理商等，網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用當(dāng)前社交平臺、電商平臺建立銷售渠道，從而可以提高公司的銷售服務(wù)范圍。
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3 XJ電梯公司市場營銷現(xiàn)狀分析........................12
3.1 XJ電梯公司概況..............................12
3.1.1 XJ電梯公司簡介...................................12
3.1.2 XJ電梯公司組織結(jié)構(gòu)............................12
4 XJ電梯公司市場營銷問題診斷.................................25
4.1問卷調(diào)查與統(tǒng)計...............................25
4.1.1問卷設(shè)計......................................25
4.1.2樣本對象選擇.....................25
5 XJ電梯公司市場營銷策略優(yōu)化.........................34
5.1 XJ電梯公司STP戰(zhàn)略..............................34
5.1.1市場細(xì)分.............................................34
5.1.2目標(biāo)市場選擇.......................35
5 XJ電梯公司市場營銷策略優(yōu)化
5.1 XJ電梯公司STP戰(zhàn)略
5.1.1市場細(xì)分
XJ電梯公司的市場細(xì)分參考因素包括地理位置、人口因素、客戶消費(fèi)行為能力和消費(fèi)心理等，不同的細(xì)分市場對應(yīng)不同的電梯產(chǎn)品購買群體，XJ電梯公司可以利用市場細(xì)分，積極掌握電梯市場的營銷環(huán)境，迎合市場的習(xí)慣和喜好，整體了解XJ電梯公司的客戶需求。
本文統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，一線城市、省會城市的消費(fèi)能力強(qiáng)，地標(biāo)建筑也比較多，大型的建筑企業(yè)也比較多，這一部分的適合XJ電梯公司的高端電梯。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的部分偏遠(yuǎn)省會城市等購買力一般，但是經(jīng)過多年的發(fā)展，電梯需求也非常大，比如住宅區(qū)、寫字樓、公共設(shè)備、商廈企業(yè)等，這一部分市場可以推廣中端市場電梯。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的二三線城市或四五線城市電梯需求也很大，但是對于電梯的價格比較在意，可以購買低端電梯產(chǎn)品。XJ電梯公司市場細(xì)分表格如表5-1所示。

市場營銷論文參考

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6結(jié)論與展望
6.1研究結(jié)論
本文基于XJ電梯公司的市場發(fā)展情況，利用4Ps理論從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面分析公司的營銷策略，采用PEST方法和波特五力模型分析XJ電梯公司面臨的營銷環(huán)境，利用問卷調(diào)查方法分析XJ電梯公司的客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶滿意度較低，基于調(diào)查結(jié)果分析存在的問題和原因，電梯產(chǎn)品差異化比較弱，營銷推廣渠道建設(shè)滯后，產(chǎn)品價格競爭力不強(qiáng)，促銷活動無法適應(yīng)市場需求，關(guān)系營銷能力較弱，基于這些問題，利用STP理論進(jìn)行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，結(jié)合4Ps理論優(yōu)化電梯產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的策略。研究結(jié)論如下所述：
（1）XJ電梯公司需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計，比如鋼絲繩的無機(jī)房產(chǎn)品的研發(fā)，增加電梯安裝、運(yùn)維的個性化的配置方案，研發(fā)可實現(xiàn)機(jī)械化安裝的電梯，提高XJ電梯公司產(chǎn)品的差異化，滿足中低端市場客戶的需求；同時利用研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品體系，還可以積極的提升客戶服務(wù)水平。
（2）XJ電梯公司可以健全和完善營銷渠道，提高城市覆蓋率，進(jìn)一步提高電梯公司的發(fā)展能力。XJ電梯公司可以加強(qiáng)線下直營渠道的建設(shè)，積極的向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級市和縣級市拓展，滿足不同類型客戶的電梯需求，同時還要加強(qiáng)線上社交渠道的建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷品牌形象，讓更多的客戶掌握XJ電梯公司的了解和知悉產(chǎn)品。
（3）XJ電梯公司可以積極的加強(qiáng)中低端市場的競爭，積極的提高價格靈活性，提高市場競爭力，同時還要創(chuàng)新產(chǎn)品價格支付結(jié)算方式，從而可以積極的應(yīng)對競爭，降低電梯產(chǎn)品的購買成本。
（4）建立和規(guī)范優(yōu)質(zhì)的關(guān)系營銷服務(wù)模式，提高XJ電梯公司的產(chǎn)品售后服務(wù)能力，積極的提升客戶關(guān)系管理水平，促進(jìn)公司電梯銷售，提高公司的市場競爭力。
參考文獻(xiàn)（略）