互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)的影響者行為對(duì)用戶創(chuàng)業(yè)意愿的影響機(jī)
本文是一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)管理論文,本研究關(guān)注較多的普通人,普通的社交媒體平臺(tái)用戶,他們的影響力是存在的,但是并不到關(guān)鍵影響者可以利用其影響力直接變現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的程度。本研究致力于讓用戶意識(shí)到社交媒體平臺(tái)的作用,這樣有助于把握促進(jìn)創(chuàng)業(yè)意愿提升的具體因素,普通用戶能夠利用有效渠道快速識(shí)別機(jī)會(huì)因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿。
一、緒論
(一)研究背景
創(chuàng)業(yè)管理論文怎么寫
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的重要性。黨的十八屆五中全會(huì)把創(chuàng)新提到五大發(fā)展理念之首。在慶祝改革開放40周年大會(huì)上,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“要堅(jiān)持創(chuàng)新是第一動(dòng)力、人才是第一資源的理念,實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,完善國(guó)家創(chuàng)新體系,加快關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打造新引擎。”2019年全國(guó)兩會(huì)期間,習(xí)近平總書記在參加福建代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào):“要營(yíng)造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境。要向改革開放要?jiǎng)恿Γ畲笙薅柔尫湃鐣?huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動(dòng)能,不斷增強(qiáng)我國(guó)在世界大變局中的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力。”從“雙創(chuàng)”走向“三創(chuàng)”,就是要為我們創(chuàng)造一個(gè)更好的發(fā)展環(huán)境,這既是對(duì)中華民族偉大精神的一種創(chuàng)新,也是對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜局勢(shì)作出的一種新的戰(zhàn)略判斷,更是對(duì)我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出的一種總的戰(zhàn)略號(hào)召。“三創(chuàng)”重要論述有其特定內(nèi)涵,創(chuàng)新側(cè)重理念,創(chuàng)業(yè)重在實(shí)踐,創(chuàng)造強(qiáng)調(diào)精神。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造又融為一體,創(chuàng)造是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的靈魂和動(dòng)力,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造的歸屬和實(shí)踐,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造都是新時(shí)代所需要的新面貌和新作為。
在潘劍英(2020)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇的一項(xiàng)研究顯示中不難發(fā)現(xiàn),進(jìn)行創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇時(shí),多數(shù)人仍首選是第三產(chǎn)業(yè)[1]。但是隨著共享經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)的崛起,我們發(fā)現(xiàn)不少的創(chuàng)業(yè)選擇與創(chuàng)業(yè)過程也出現(xiàn)了一些微妙的變化。之前的電商平臺(tái),都是靠著平臺(tái)來獲取流量,所以像阿里這樣的電商平臺(tái),真正的利潤(rùn)還是要靠著這個(gè)平臺(tái)的流量,來轉(zhuǎn)化成商品。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以借助平臺(tái)的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),迅速吸引更多的用戶,但缺點(diǎn)也很明顯,那就是對(duì)平臺(tái)的依賴性。在這樣的背景下,公共領(lǐng)域的流量(平臺(tái)流量)的出現(xiàn),將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的媒體效應(yīng)發(fā)揮到了極致,同時(shí)也給企業(yè)和商家?guī)砹烁斓膶?dǎo)流能力和更快的銷售額增長(zhǎng)。但是,由于平臺(tái)對(duì)流量的壟斷性控制,企業(yè)對(duì)流量的依賴性和依賴性,使其在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。此外,隨著平臺(tái)流量的不斷上漲,它的性價(jià)比也會(huì)大幅度下降,最后,企業(yè)不得不尋找新的、高效的、高性價(jià)比的導(dǎo)流渠道和工具。這導(dǎo)致各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)亂哄哄地他方唱罷我登場(chǎng),但不乏一些用戶粘性高,使用者數(shù)量大的社交媒體“常青樹”,比如微信、微博。
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(二)研究目的與意義
1.研究目的
結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)和政策背景,不難看出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的地位和重要性。創(chuàng)業(yè)已是目前社會(huì)上的熱點(diǎn)問題,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,我國(guó)多地政府已制定出各類政策鼓勵(lì)并支持各類人群創(chuàng)業(yè)。因此,本人意愿通過對(duì)普通民眾接入互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)后,交友、認(rèn)知等方面的提升,探索其對(duì)于個(gè)人能力發(fā)掘、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)想法萌芽以及創(chuàng)業(yè)選擇的改變,為解決就業(yè)和提供多一個(gè)人生選擇而努力。
通過對(duì)各類人群在社交媒體上交流互動(dòng),發(fā)現(xiàn)自己的才能并進(jìn)行利用的實(shí)際案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及對(duì)其相關(guān)的邏輯演進(jìn)、理論架構(gòu)、實(shí)證檢驗(yàn)等一系列的問題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。目的為的是探索擁有小范圍影響力(流量)的個(gè)體通過在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各類分享和交流行為,如何識(shí)別到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)并對(duì)其創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響。
更可以進(jìn)一步探討創(chuàng)業(yè)成果實(shí)現(xiàn)的輔助路徑,提供促進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”相關(guān)的實(shí)際指導(dǎo)意見和政策依據(jù),提高本研究的社會(huì)價(jià)值。個(gè)體用戶在日常的交流溝通中,可以從旁人的角度發(fā)現(xiàn)自我能力,但不幸的是許多人意識(shí)不足,不能識(shí)別此類機(jī)會(huì)。社交媒體平臺(tái)用戶應(yīng)該如何更好地利用平臺(tái)機(jī)制來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別,觸發(fā)創(chuàng)業(yè)意愿,以及如何能在創(chuàng)業(yè)道路上走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)更好,這也是本研究希望能夠解決的問題之一。
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二、文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
(一)概念界定
1.社交媒體平臺(tái)
Boyd等(2007)將社交網(wǎng)站定義為基于WEB的服務(wù),允許個(gè)人在一個(gè)有界的系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)公開或半公開的個(gè)人主頁,與其他的用戶形成一個(gè)連接,并且在系統(tǒng)中可以遍歷其他人以及他們?cè)O(shè)置的聯(lián)系列表[2]。“社交”強(qiáng)調(diào)關(guān)系的開始,通常是在陌生人之間。社交網(wǎng)站的獨(dú)特之處并不在于它允許個(gè)人用戶與陌生人相遇,而是因?yàn)樗茏層脩羟逦乇磉_(dá)自己并看見自己的社交網(wǎng)絡(luò),這就可能使個(gè)人之間本不存在的聯(lián)系通過社交網(wǎng)絡(luò)建立起來,這并不是社交網(wǎng)站的目標(biāo),且這類人與其他人的相遇通常是“潛在關(guān)系”。
借鑒Boyd研究成果,結(jié)合我國(guó)現(xiàn)在社交媒體軟件的現(xiàn)狀,可以說:社交媒體是互聯(lián)網(wǎng)民眾用以分享生活、觀點(diǎn)和態(tài)度的工具。在國(guó)內(nèi)主要是社交網(wǎng)站、社交軟件(微信、Facebook、Twitter等)、論壇(BBS)、貼吧等。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億,較2021年12月增長(zhǎng)1919萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.47億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%[3]。網(wǎng)絡(luò)受眾的大幅度增長(zhǎng),為社交媒體的興起和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。手機(jī)等移動(dòng)通訊工具的易獲得性也為互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的興起助力不淺。社交媒體平臺(tái)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分,為我們提供了與朋友和家人保持聯(lián)系、分享個(gè)人觀點(diǎn)和體驗(yàn)、獲取新聞和信息的渠道。
2.影響者和影響者行為
影響者(influencer)嚴(yán)格來說是一個(gè)在國(guó)外興起的概念,用來表示在各類社交媒體上具有一定影響力的個(gè)體。其中的關(guān)鍵影響者具有專業(yè)性強(qiáng)、可信度高、粉絲量多的特征,不僅可以在發(fā)布內(nèi)容的傳播過程中有效擴(kuò)散信息,還能夠?yàn)楹罄m(xù)用戶傳播制造話題。社會(huì)化媒體影響者,就是在社交媒體平臺(tái)上,憑借自我打造獲得影響力而出名,同時(shí)擁有龐大粉絲社交網(wǎng)絡(luò)的人(Ki和Kim,2019;Lou和Yuan,2019)[4][5]。社會(huì)化媒體影響者通過在線分享所創(chuàng)作的內(nèi)容(美容、健身、美食、時(shí)尚等),積累了大量的粉絲并以此為職業(yè)。他們通過在社交媒體的自我展示、對(duì)話等與粉絲建立了聯(lián)系,通過微博、博客或其他社交媒體平臺(tái)來提高消費(fèi)者態(tài)度。
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(二)相關(guān)理論
1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論社交網(wǎng)絡(luò)理論是一種關(guān)注人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和其結(jié)構(gòu)的學(xué)科領(lǐng)域,主要研究人與人之間的社交關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)和社交網(wǎng)絡(luò)的形成、演化、發(fā)展和功能。社交網(wǎng)絡(luò)理論涉及的范圍很廣,包括社交網(wǎng)絡(luò)的形成原因、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、關(guān)系類型、信息傳播、影響力、決策等方面的研究。社交網(wǎng)絡(luò)理論可以應(yīng)用于許多領(lǐng)域,如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)等,被廣泛應(yīng)用于社交媒體、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域。
Granovetter是關(guān)系強(qiáng)度理論的代表人物,他在《美國(guó)社會(huì)學(xué)雜志》于1973年首次提出關(guān)系強(qiáng)度理論,并且將關(guān)系強(qiáng)度分為弱關(guān)系與強(qiáng)關(guān)系,探討了弱關(guān)系對(duì)信息傳播的重要性,并指出弱關(guān)系可以幫助人們獲得新信息和機(jī)會(huì)[12]。
Watts等(1998)提出了小世界網(wǎng)絡(luò)的概念,即在社交網(wǎng)絡(luò)中存在一些極具影響力的個(gè)體,這些個(gè)體能夠迅速將信息傳播到其他節(jié)點(diǎn)[13]。
Burt(2000)提出了社交網(wǎng)絡(luò)的“社會(huì)資本”概念,并探討了社會(huì)資本對(duì)個(gè)體成功的重要性[14]。
2.準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)理論
自20世紀(jì)50年代以來,伴隨著媒體的迅猛發(fā)展,準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)(ParasocialInteraction,PI)一詞被提出[15],被用來形容傳媒中的明星和大眾之間存在的一種單向性關(guān)系[16],也就是傳媒角色與觀眾之間的關(guān)系。傳媒角色可以是電視節(jié)目中的主持人、演員、歌手等,也可以是網(wǎng)絡(luò)紅人、博主等。觀眾則是媒體受眾,他們通過媒體渠道接收到傳媒角色的信息,但傳媒角色并不知道觀眾的存在和反饋。因此,準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)可以被視為一種單向的社會(huì)互動(dòng)。準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)理論的提出,強(qiáng)調(diào)了傳媒角色在傳媒中的重要性,同時(shí)也說明了觀眾對(duì)傳媒角色的追捧和關(guān)注。
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三、 研究假設(shè)和概念模型 ........................... 16
(一)研究假設(shè) ......................................... 16
(二)概念模型 ................................ 18
四、 研究設(shè)計(jì)與變量測(cè)量 .............................. 20
(一) 研究設(shè)計(jì) ........................ 20
1. 樣本選取 ............................. 20
2. 問卷設(shè)計(jì)流程 ............................... 20
五、 實(shí)證分析 .................................... 23
(一) 描述性統(tǒng)計(jì)分析 ......................... 23
1. 基本信息統(tǒng)計(jì)分析 ................................. 23
2. 變量描述性統(tǒng)計(jì)分析 ............................... 25
五、實(shí)證分析
(一)描述性統(tǒng)計(jì)分析
創(chuàng)業(yè)管理論文參考
1.基本信息統(tǒng)計(jì)分析
樣本基本信息統(tǒng)計(jì)分析包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、是否使用社交媒體和好友數(shù)量等方面。
樣本中男性和女性的數(shù)量分別為103和105,占比分別為49.50%和50.50%。
樣本中各年齡段的人數(shù)和占比分別為:20歲以下的17人(8.20%)、21-30歲的84人(40.40%)、31-40歲的48人(23.10%)、41-50歲的49人(23.60%)和50歲以上的10人(4.80%)。
樣本中各學(xué)歷層次的人數(shù)和占比分別為:初中及以下的11人(5.30%)、高中學(xué)歷的89人(42.80%)、本科學(xué)歷的90人(43.30%)和碩士及以上學(xué)歷的18人(8.70%)。
樣本中各職業(yè)類型的人數(shù)和占比分別為:專業(yè)人員的28人(13.50%)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員的68人(32.70%)、自由職業(yè)者的25人(12.10%)、工人的4人(1.90%)、公司職員的54人(26%)、事業(yè)單位/公務(wù)員/政府工作人員的6人(2.90%)、學(xué)生的21人(10.10%)和其他分類的2人(1%)。
樣本中所有人都使用社交媒體,這說明互聯(lián)網(wǎng)社交媒體已經(jīng)與現(xiàn)代人類社會(huì)生活密不可分,研究社交媒體的作用是必要且重要的。本研究主要著重點(diǎn)在于希望了解每個(gè)社交媒體使用者對(duì)于平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布互動(dòng),機(jī)會(huì)識(shí)別以及創(chuàng)業(yè)意愿提升,樣本包含了各年齡段、各群體、各職業(yè)等的人,符合研究預(yù)期。
樣本中好友數(shù)量在0-100、101-200、201-500和1000以上的人數(shù)和占比分別為:0-100的14人(6.70%)、101-200的32人(15.40%)、201-500的70人(33.70%)和1000以上的62人(29.80%)。由此可推測(cè)每個(gè)人在社交媒體平臺(tái)上的互動(dòng)強(qiáng)度可能不同,對(duì)于準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)強(qiáng)度也有所區(qū)分。
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六、研究結(jié)論與啟示
(一)研究結(jié)論
本研究以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)理論以及媒介豐富性理論為基礎(chǔ),將研究對(duì)象聚焦到社交媒體平臺(tái)使用者身上,探索他們的線上行為對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的影響機(jī)制及作用機(jī)理,將創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別引入這一機(jī)制,探究其中介作用,并研究用戶之間的準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)行為的調(diào)節(jié)作用,本研究得出的主要結(jié)論如下:
1.社交媒體平臺(tái)影響者行為對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別有顯著正向影響。本研究證實(shí)了影響者行為顯著影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別,且影響者行為的兩個(gè)子維度專業(yè)內(nèi)容發(fā)布和普通內(nèi)容發(fā)布均正向顯著影響用戶的創(chuàng)業(yè)意愿。也就是說,對(duì)于社交媒體平臺(tái)用戶而言,在平臺(tái)上發(fā)布、觀看、評(píng)論更多的內(nèi)容,越能識(shí)別到更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
2.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿提升有顯著正向影響。本研究證實(shí)了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別顯著影響創(chuàng)業(yè)意愿,對(duì)于平臺(tái)用戶來說,由于其自身的局限性,所面臨的眼界束縛較大,而“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別”就是解決這一問題的好幫手。簡(jiǎn)單而言,對(duì)用戶來說有一種“看不到希望就不想努力”的狀態(tài)存在,“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別”可以令用戶對(duì)自身擁有的技能和資源重新審視,不再局限于個(gè)人腦中有限的想法,發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì),就有更大的可能性。
3.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別在社交媒體平臺(tái)影響者行為對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的影響作用中起部分中介作用。本研究證實(shí)了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的中介作用,即創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別在用戶專業(yè)內(nèi)容和用戶普通內(nèi)容對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿的影響中起部分中介作用。用戶在開放的社交媒體平臺(tái)中會(huì)接收到的大量信息,這些信息往往是簡(jiǎn)短直觀的文字、視頻等,用戶接收信息等速度是非常之快的,對(duì)于有用的抓眼的信息用戶立馬會(huì)看到其背后的機(jī)會(huì)和可能性,從而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿。
4.用戶間準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)在社交媒體平臺(tái)影響者行為對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的影響作用中起正向調(diào)節(jié)作用。本研究證明了用戶間準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)正向社交媒體影響者行為對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的影響。用戶間準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)具有隨機(jī)性、豐富性和不可復(fù)制性的特點(diǎn),“一千人心中有一千個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于一個(gè)具體對(duì)象的判斷,每個(gè)人心中有不同的解讀,這正是媒介豐富以及用戶豐富的社交媒體平臺(tái)最大的優(yōu)點(diǎn)。
5.社交媒體平臺(tái)影響者行為對(duì)創(chuàng)業(yè)意愿有顯著正向影響。本結(jié)論在模型設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到。根據(jù)獲取數(shù)據(jù)實(shí)證結(jié)果證明,創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別在其中起部分中介作用,并非完全中介。
參考文獻(xiàn)(略)
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