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領導力與企業(yè)信譽的關(guān)系研究

時間:2015-01-25 來源:lnguanwei.com作者:admin
第 1 章 緒論
 
1.1 研究背景
在學術(shù)界,現(xiàn)有學者多數(shù)將企業(yè)社會責任作為原因變量進行研究,從 1972 年至 2002年,僅有 15%的學術(shù)研究將企業(yè)社會責任作為結(jié)果變量(Nikolaeva and Bicho, 2011),然而,從 2003 年至 2012 年,雖然將企業(yè)社會責任作為結(jié)果變量的文獻有所增加,但仍然還很缺乏。很多關(guān)于企業(yè)社會責任的研究都集中于企業(yè)社會責任與財務績效的關(guān)系,Margolis et al.(2003)對 127 項有關(guān)企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關(guān)系的研究進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),僅有 54 項研究證明二者具有正向關(guān)系,例如一些學者認為企業(yè)承擔社會責任有利于提升企業(yè)的市場價值和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢(Marín, Rubio, Maya, 2012; Sen, Bhattacharya, Korschun, 2006);企業(yè)通過維持與社區(qū)的良好關(guān)系,開展文明教育宣傳活動、公益活動和慈善事業(yè)等,能夠顯著提高自身的競爭優(yōu)勢(Waddock and Graves, 1997);企業(yè)參與社會責任活動的動機是提升企業(yè)聲譽和顧客忠誠,進而吸引投資者與合作伙伴的協(xié)作、社會團體的代言和媒體覆蓋等,并最終提升企業(yè)競爭力(Amit and Schoemaker, 1993)。相反,一些研究也驗證了二者存在負向關(guān)系甚至存在復雜關(guān)系,McGuire et al.(1988)發(fā)現(xiàn)企業(yè)實施社會責任后企業(yè)績效并沒有得到明顯提升,不同的學者對企業(yè)社會責任的研究出現(xiàn)了完全相反的研究結(jié)論。因此,學者們將研究的重點逐漸從企業(yè)社會責任實施的效果轉(zhuǎn)向前置因素研究,例如,一些學者從利益相關(guān)者方面研究企業(yè)社會責任的履行,包括直接和間接利益相關(guān)者、主要和次要利益相關(guān)者(Clarkson, 1995)、內(nèi)部和外部利益相關(guān)者(Robertson and Nicholson, 1996)等不同角度;一些學者從制度方面對企業(yè)社會責任的履行進行研究(李彬, 谷慧敏, 高偉, 2011)。然而,雖然對企業(yè)社會責任相關(guān)研究的文獻較多,但從研究的現(xiàn)狀來看,學者并沒有從整體上構(gòu)建企業(yè)社會責任的履踐機制和理論模型。
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1.2 研究目的與研究內(nèi)容
1.2.1 研究目的
為深入探討外部壓力對企業(yè)社會責任的影響及其作用路徑,本文從理論和實證上檢驗了中介變量和調(diào)節(jié)變量對二者關(guān)系的影響機制。利益相關(guān)者理論和制度理論是解釋企業(yè)社會責任決策和實踐的重要理論,因此,本文以這兩種理論為基礎,分析外部壓力影響企業(yè)社會責任的作用機制,中介變量倫理型領導有助于我們厘清企業(yè)轉(zhuǎn)化外部壓力的過程,調(diào)節(jié)變量管理者道德動機和經(jīng)理自主權(quán)使我們對影響企業(yè)社會責任的其他因素具有清晰的認識,并提出外部壓力影響企業(yè)社會責任的調(diào)節(jié)-中介效應模型。為目前急于尋求突破的企業(yè)管理者開辟新的思路,為公共政策的制定者提供有效的政策方案,激勵企業(yè)道德的提升和負責任的社會行為。本文研究的目的主要有以下幾個方面:
第一,將企業(yè)感知的外部壓力分為利益相關(guān)者壓力和制度壓力兩種類型,對不同類型的外部壓力影響企業(yè)社會責任的作用機制進行梳理。以往學者對企業(yè)感知的外部壓力研究通常將制度壓力作為代表企業(yè)外部壓力的唯一因素,然而從利益相關(guān)者理論出發(fā),利益相關(guān)者壓力也是影響企業(yè)社會責任的關(guān)鍵因素之一。從嚴格意義上說,制度壓力是利益相關(guān)者壓力的一部分,由于中國特殊的制度環(huán)境,制度壓力的強制性對企業(yè)的影響不容忽視,鮮有研究對外部壓力的類型進行詳細區(qū)分。因此,有必要探索不同類型的外部壓力對企業(yè)社會責任的影響。為彌補以往研究的不足,本文從外部環(huán)境因素出發(fā),全面分析影響企業(yè)社會責任的壓力因素,對外部壓力的分類進行總結(jié),分別從利益相關(guān)者壓力和制度壓力兩個方面分析其對企業(yè)社會責任的影響作用。
?第二,倫理型領導對外部壓力與企業(yè)社會責任影響的中介作用。倫理型領導是企業(yè)緩解外部壓力的中間過程和必要手段。企業(yè)社會責任決策是經(jīng)過外部環(huán)境影響和企業(yè)管理者感知的轉(zhuǎn)化過程,并最終形成企業(yè)決策。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從外部壓力到內(nèi)部倫理型領導的轉(zhuǎn)化,是制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略和信息披露的動因之一。在國內(nèi)外的學術(shù)研究中還鮮有關(guān)于?倫理型領導對企業(yè)社會責任的影響以及對倫理型領導的前置因素的實證研究,本文的研究實證檢驗了倫理型領導在企業(yè)感知的外部壓力和企業(yè)社會責任之間的中介作用。
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?第 2 章 文獻綜述
 
2.1 企業(yè)社會責任
2.1.1 企業(yè)社會責任的內(nèi)涵?
?Carroll 是企業(yè)社會責任領域最有聲望的學者之一,他把企業(yè)社會責任概括形成四個類別:經(jīng)濟責任(economy)、法律責任(law)、倫理責任(ethical)和自愿責任(discretionary),Carroll 于 1991 年對企業(yè)社會責任類別模型進行了更改,把自愿責任改為慈善責任(Philanthropic),提出了企業(yè)社會責任金字塔模型,認為企業(yè)不僅需要為股東創(chuàng)造利潤,也需要遵守法律,承擔倫理責任和慈善責任,最終做一個好的企業(yè)公民。該模型很好的說明了各個維度之間的清晰關(guān)系,并認為企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任之間不是矛盾和背離的,該模型有效的推動了企業(yè)社會責任研究的發(fā)展。
企業(yè)社會責任的概念是企業(yè)與社會之間關(guān)系的學術(shù)研究中最早和關(guān)鍵的概念之一,企業(yè)社會責任結(jié)構(gòu)的發(fā)展歷史包括三個階段。第一,出現(xiàn)和延伸階段(1950),第二,發(fā)展階段(1960-1970),第三,全面擴散階段(1980-1990)。Carroll 于 1979 年提出企業(yè)社會責任的金字塔結(jié)構(gòu),奠定了企業(yè)社會責任理論發(fā)展的基石。金字塔模式隱含著同時性和層次性,進而發(fā)展到企業(yè)社會責任的交互圓模式和同心軸模式,交互圓模式認為幾種企業(yè)社會責任之間存在相互關(guān)聯(lián),存在交織在一起的可能性,強調(diào)他們之間的交互關(guān)系,而同心軸模式既強調(diào)經(jīng)濟責任的核心作用又強調(diào)幾種責任的交互作用,同時將非經(jīng)濟責任作為經(jīng)濟責任的外圍和擴散。這些理論和模式的發(fā)展都是建立在 Carroll 的金字塔模型基礎之上,Lantos(2001)從責任性質(zhì)和責任動機兩個維度將社會責任劃分為戰(zhàn)略性、倫理性和利他性三個方面。Carroll 沒有區(qū)分企業(yè)社會責任的強制性和自愿性,對倫理責任沒有清楚界定,但在Lantos 的概念中能明確區(qū)別。Lantos 認為戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略性慈善活動上,而 Porter and Kramer(2006)則對 Lantos 的定義進行了拓展,以競爭優(yōu)勢理論為基礎,從企業(yè)戰(zhàn)略角度對社會責任進行詮釋,豐富了戰(zhàn)略性社會責任的內(nèi)涵和外延。將社會責任劃分為戰(zhàn)略性(strategic)和回應性(responsive)兩種類型?;貞云髽I(yè)社會責任是被動的,趨利避害類型,而戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任是主動的,考慮由內(nèi)到外和由外到內(nèi)的不同維度。盡管有許多學者對企業(yè)社會責任的概念和結(jié)構(gòu)進行界定,但至今為止仍未有一個一致的結(jié)論(Porter and Kramer, 2004; Mohr and Webb, 2005)。
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?2.2 利益相關(guān)者壓力
利益相關(guān)者理論是研究企業(yè)社會責任問題最重要的理論之一。對利益相關(guān)者壓力的研究首先要明確利益相關(guān)者理論的起源,進一步分析利益相關(guān)者的概念、分類以及如何進行測量等。因此,探索利益相關(guān)者理論的起源為研究的首要目標,在明確利益相關(guān)者壓力的內(nèi)涵和分類的基礎上,對利益相關(guān)者壓力的測量方法進行總結(jié),最后對利益相關(guān)者壓力的研究現(xiàn)狀進行綜述,全面分析利益相關(guān)者壓力研究的不足,進一步明確本研究的切入點。
2.2.1 利益相關(guān)者壓力的內(nèi)涵
從利益相關(guān)者的概念首次被提出至今,仍沒有得到普遍一致的意見,不同的學者對利益相關(guān)者的界定是具有差異的。Mitchell and Wood(1997)總結(jié)了從1963 年起至今的 27 個具有代表性的利益相關(guān)者定義,其中 Freeman(1984)和 Clarkson(1995)最具代表性。Freeman(1984)認為利益相關(guān)者是影響企業(yè)實現(xiàn)目標的個人或團體,能夠幫助企業(yè)也能夠損害企業(yè)(Freeman, 1984; Miller and Lewis, 1991),包括消費者、雇員、股東、供應商,還包括競爭者、工會、環(huán)保和政府部門等。Clarkson(1995)認為利益相關(guān)者因投入了人力資本、財務資本和實物資本等承受了企業(yè)活動的風險,強調(diào)了利益相關(guān)者與企業(yè)行為之間的聯(lián)系。我國在利益相關(guān)者研究方面也涌現(xiàn)出一些具有代表性的學者,例如賈生華和陳宏輝(2002)認為利益相關(guān)者的活動能夠影響企業(yè)目標,或受企業(yè)目標行為的影響,可能在企業(yè)中進行了投資行為,并承擔一定風險的個人或團體。
利益相關(guān)者理論的核心思想是平衡不同利益相關(guān)者的利益,以及對利益相關(guān)者與公司之間的關(guān)系進行管理。許多學者使用利益相關(guān)者的框架解釋與利益相關(guān)者利益有關(guān)的企業(yè)決策和實踐(Lee, 2011)。Frooman(1999)認為理解并戰(zhàn)略性的管理利益相關(guān)者,必須解決三個問題,他們是誰,他們想做什么,以及他們將如何設法得到他們想要的東西。利益相關(guān)者理論認為企業(yè)管理者應該服務于所有的利益相關(guān)者,與利益相關(guān)者的良好關(guān)系被認為是企業(yè)成功的關(guān)鍵。利益相關(guān)者理論使企業(yè)的焦點集中于利益相關(guān)者的需求,并全面融合以人為本的管理思想。美國于 20 世紀 80 年代因為放松管制而發(fā)生了許多敵意收購行為,為了保證股東的利益,收購后的企業(yè)解雇了原有的管理層,采取關(guān)閉工廠以及解散工人等行為受到了社會各界的普遍反對和批評,在這種巨大壓力下導致 35 個州修改收購法案,要求企業(yè)在進行并購行為時要充分考慮利益相關(guān)者的利益,這些法案的不斷完善對于企業(yè)能夠接受利益相關(guān)者理論具有重要意義,同時,也充分說明了利益相關(guān)者理論的發(fā)展不是偶然,而是歷史的必然,進一步表明了利益相關(guān)者理論的科學性和可持續(xù)性。
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第 3 章 理論框架與研究假設.................. 71
3.1 理論框架 ........................ 71
3.2 研究假設 ........................ 73
第4 章 研究設計...................... 85
4.1 問卷設計 .......................... 85
4.1.1 問卷調(diào)研方法 .......... 85
第 5 章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗................ 97
5.1 描述性統(tǒng)計分析 ........... 97
5.2 信度與效度檢驗 ................. 102
 
第 5 章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
 
?5.1 描述性統(tǒng)計分析
通過上一章對調(diào)研問卷的發(fā)放和回收的詳細闡述,可知本研究共獲得了有效研究樣本286 份。為了更清晰的展示樣本企業(yè)的特征和樣本的整體情況,本節(jié)將對企業(yè)規(guī)模、所有制類型、行業(yè)分布、外部壓力、倫理型領導和企業(yè)社會責任等進行描述性統(tǒng)計。
1. 企業(yè)規(guī)模的統(tǒng)計
?企業(yè)的員工人數(shù)是管理學研究中重點關(guān)心的企業(yè)特征之一,并被認為是反映企業(yè)規(guī)模的重要指標。本研究的調(diào)研樣本具有較大的分散性,包括了各種類型的企業(yè)人員,如表 5.1所示,100 人以下的企業(yè)占比 9.4%,101-500 人的企業(yè)占比 10.8%,501-1000 人的企業(yè)占比31.5%,1000 人以上的企業(yè)占比 48.3%。
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第 6 章 結(jié)論與討論
 
6.1 研究結(jié)論
中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的背景下企業(yè)受到內(nèi)外部利益相關(guān)者的共同關(guān)注,利益相關(guān)者對企業(yè)提出的訴求給企業(yè)帶來較大壓力,企業(yè)社會責任對企業(yè)來說既是機會又是挑戰(zhàn)。企業(yè)社會責任經(jīng)歷由外部到內(nèi)部的轉(zhuǎn)化過程,最終由企業(yè)管理者做出企業(yè)社會責任戰(zhàn)略決策,這個過程受到許多其他外部因素的影響。理解和探尋外部壓力與企業(yè)社會責任之間的關(guān)系對于理論研究與管理者實踐都具有一定的指導價值。本文在前人研究的基礎上,對外部壓力與企業(yè)社會責任的關(guān)系進行深入研究,探討二者之間關(guān)系的中介變量和調(diào)節(jié)效應,通過實證分析得出以下結(jié)論:
1. 外部壓力對企業(yè)社會責任具有顯著的正向影響
?利益相關(guān)者是影響組織實現(xiàn)目標的個人和團體,沒有利益相關(guān)者的參與,企業(yè)無法生存與發(fā)展,企業(yè)直接或間接的受利益相關(guān)者的影響。外部利益相關(guān)者對企業(yè)的影響比內(nèi)部利益相關(guān)者更加明顯,包括企業(yè)面臨的外部經(jīng)濟環(huán)境、制度環(huán)境和其他因素,企業(yè)能夠?qū)ν獠繅毫ρ杆僮鞒龇磻芏鄬W者使用合法性壓力、制度壓力等制度因素代表企業(yè)的外部壓力,還有學者使用輿論壓力、競爭壓力等經(jīng)濟因素代表企業(yè)的外部壓力。因此,學者單一將制度因素或經(jīng)濟因素代表企業(yè)的外部壓力都是不全面的,企業(yè)除了受到制度因素的約束,還受到媒體、社會公眾等其他利益相關(guān)者的期望和訴求,說明企業(yè)除了面臨制度壓力還包括來自其他利益相關(guān)者的壓力。因此,企業(yè)根據(jù)不同的外部壓力采取不同的社會責任戰(zhàn)略,包括制度壓力和利益相關(guān)者壓力。根據(jù)現(xiàn)有文獻對外部壓力與企業(yè)社會責任的研究,本文從經(jīng)濟和制度兩個重要的環(huán)境因素探討企業(yè)社會責任的外部壓力,在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階?段,制度因素的影響還是非常普遍的,企業(yè)必須重視法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和認知等因此對企業(yè)的影響,除此之外,隨著市場化的進程不斷加快,企業(yè)更要注重利益相關(guān)者的需要和訴求。?
?研究分析和總結(jié)有關(guān)企業(yè)社會責任研究中的外部壓力分類,將外部壓力分為利益相關(guān)者壓力和制度壓力。研究的實證結(jié)果表明,利益相關(guān)者壓力和制度壓力對企業(yè)社會責任具有顯著的正向影響。說明外部制度壓力和利益相關(guān)者的訴求將能促進企業(yè)社會責任的履行,通過外部壓力的作用企業(yè)可以通過社會責任戰(zhàn)略很好的將壓力轉(zhuǎn)化成動力,進而提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。外部壓力對企業(yè)社會責任的影響有助于管理者了解外部壓力、社會責任履行與企業(yè)戰(zhàn)略之間的內(nèi)在作用機制,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供一定的啟發(fā)。
參考文獻(略)?
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