一、問題的提出及研究意義

(一）問趣的提出

我們現(xiàn)在對“領(lǐng)導(dǎo)” 一詞作為動詞理解時，通常是指這么一個過程：某個主體在一定組織中設(shè)定一定目標(biāo)，然后運用法定權(quán)力和自身影響來指導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，來達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)。雖然“領(lǐng)導(dǎo)”一詞的這種含義源自英語單詞“lead”，但“lead”這種現(xiàn)象在我國悠久的歷史上卻早己出現(xiàn)，現(xiàn)在“領(lǐng)導(dǎo)” 一詞通常歸類在管理學(xué)之中。

?很早之前，我們的先人就對“領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象進(jìn)行了研究，古代著名思想家老子根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系將領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)分為四種境界："悔之恨之”，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是完全對立的，領(lǐng)導(dǎo)者只會采用簡單粗暴的強迫命令來實施自己的影響，被領(lǐng)導(dǎo)者只有屈從和咒罵；“懼之敬之”，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者仍然是對立的，但由于暴力手段較少，兩者關(guān)系趨于緩和；“親而譽之”，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不再對立，領(lǐng)導(dǎo)者采取多種親民政策，在民眾中樹立起很好的形象，兩者關(guān)系較為融洽，兩者能夠相互體諒和理解；“不知有之”，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者逐漸融為一體，領(lǐng)導(dǎo)者感覺不到被管理和被影響，然后領(lǐng)導(dǎo)作用卻在不知不覺之間施加到了自己身上，仿佛是自己管自己。“不知有之”是領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，老子非常提倡統(tǒng)治者對自己國家的管理能達(dá)到這種境界，這和“無為而治”的黃老思想是一致的。

?服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的概念出現(xiàn)后被廣泛的引入各個社會領(lǐng)域，其中對企業(yè)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的研究較多且較為成熟。作為一名教育管理學(xué)的研究生，我對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在教育管理領(lǐng)域的現(xiàn)狀產(chǎn)生了濃厚的興趣。學(xué)校作為一個社會組織，校長是其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的核心，校長能對自己的學(xué)校產(chǎn)生巨大的影響。校長的教育理想辦學(xué)思路及其人格魅力深刻的影響著該校教職工的思想和行為，校長領(lǐng)導(dǎo)水平的強弱關(guān)系到這所學(xué)校能否健康發(fā)展，關(guān)系到該校學(xué)生能否健康成長。我國現(xiàn)在正處在改革開放不斷深化的歷史時期，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變、新課程改革使校長的職能發(fā)生了巨大改變。新形勢下，對校長的領(lǐng)導(dǎo)能力也提出了新的要求，校長必須有新的理念，有新的本領(lǐng)。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作為新的領(lǐng)導(dǎo)理論、新的管理發(fā)展趨勢，在教育管理領(lǐng)域也肯定大有作為。

.........................

 

?二、研究綜述

本研究查找的專著主要來源于首都師范大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館和中國國家圖書館，文獻(xiàn)來源于CNKI (中國知網(wǎng)）的中國全文數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫，以及重要的英文數(shù)據(jù)庫EBSCO。檢索時間段為1977年至今，近35年的文獻(xiàn)。

 

(一)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理論研究綜述

通過研讀大量國內(nèi)外學(xué)者文章，我們可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的研宄主要集中在三個方面：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)概念、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)維度、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的影響因素。下面是按上述三個方面對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理論的研究綜述。

1.服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)聽研宄

?對于“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者”，格林利夫（Greenleaf)給出了定義：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者是‘‘那些能把他人的需求、愿望和利益放在自身利益之上的領(lǐng)導(dǎo)者，是那些首要動機(jī)是服務(wù)他人而不是領(lǐng)導(dǎo)和控制他人的領(lǐng)導(dǎo)者”。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是從服務(wù)中產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有主動為別人服務(wù)的意愿，滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的要求，這樣才能取信被領(lǐng)導(dǎo)者，形成領(lǐng)導(dǎo)力。格林利夫的文章是主要針對普通讀者的，他并未給出“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”的清晰定義(賴因克，Reinke，2004)。

?對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的定義由兩部分組成：對領(lǐng)導(dǎo)的定義和對服務(wù)的定義。對前者大家的認(rèn)識比較統(tǒng)一，但對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何服務(wù)的問題，每個人卻有著不同的理解。后來的學(xué)者根據(jù)自己所處的社會環(huán)境、自己對服務(wù)的理解和研究對象的不同對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)概念進(jìn)行了各自的闡述。通過查閱文獻(xiàn)，我們將國外和國內(nèi)學(xué)者對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)定義匯總成表1-1。

?........................

 

第二章S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查

 

—、研究設(shè)計

(一)研究目的

?1.調(diào)查S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的實施現(xiàn)狀，結(jié)合服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論和實踐，對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)實施現(xiàn)狀進(jìn)行量化考察。

2.對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與不足，進(jìn)一步分析我國初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的積極因素和現(xiàn)實困難。

3.根據(jù)對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)實踐中的經(jīng)驗和不足，給出進(jìn)一步促進(jìn)S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展水平的建議。?

?對本調(diào)查問卷第二部分的每個問題我們釆用李克特的5點衡量法，由”非常贊同"、"贊同"、"不一定"、"不贊同"、”非常不贊同"5個尺度，按5至1評分，得分越高代表服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越強；反之，得分越低。本研究問卷采用隨機(jī)抽樣的方法在被研究的目標(biāo)學(xué)校選取60名教職工（包含校長)，共發(fā)放問卷60份，回收問卷55份，回收率為92%，對問卷進(jìn)行處理，剔除無效和未完成的問卷5份，最終得到有效問卷50份，有效率為91%。問卷共分為以下兩個部分（詳見附錄)：

.......................?

 

?二、S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)

我們首先使用統(tǒng)計軟件SPSS20.0對調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)的總體和四個維度進(jìn)行描述性統(tǒng)計，包括樣本數(shù)量、均值、偏度、峰度，并根據(jù)分析結(jié)果繪制成更直觀的直方圖。

在統(tǒng)計軟件SPSS20.0中，樣本均值能夠告訴我們樣本總體和四個維度的整體得分情況；偏度（skewness)可以反映總體和四個維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)的非對稱特征，偏度值為負(fù)時，表示數(shù)據(jù)大于均值的居多，偏度為正時表示數(shù)據(jù)小于均值的偏多，也就是說偏度為負(fù)時比均值高的數(shù)值占到多數(shù)；峰度表示的是統(tǒng)計數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布相比是陡_還是平坦，峰度大于零說明比正態(tài)分布要陸峭；小于零表明分布比正態(tài)分布平坦，也就是說大于零時數(shù)據(jù)分布的比較集中，小于零時數(shù)據(jù)分布的比較均勾。

我們運用SPSS20.0軟件對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析時，我們從所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)只能得出關(guān)于S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)總體和四個維度的簡單結(jié)論。為了更加細(xì)致的了解S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的情況，我們必須結(jié)合S初中的具體情況、每個維度的具體內(nèi)容和調(diào)查問卷的計量項目，對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)闡述。

.........................

 

第三章結(jié)論與建議..............35

一、研究結(jié)論與建議...............35

(一）研究結(jié)論....................35

1.S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的成功經(jīng)驗.................35

2.S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)存在的不足................36

 

第三章結(jié)論與建議

 

一、研究結(jié)論與建議

(一)研究結(jié)論

在第二章我們首先根據(jù)上章確定的理論框架設(shè)計了調(diào)查問卷項目表，然后我們對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，接著我們結(jié)合s初中的具體情況，分總體和四個維度五個方面對S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。通過我們對S初中調(diào)查數(shù)據(jù)的分析我們知道，s初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出了比較高的水平，但也存在一些問題，有待進(jìn)一步提高。

 

?1.S初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的成功經(jīng)驗

?s初中校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)總體上呈現(xiàn)出較高水平，造成這種結(jié)果的原因是多方面的，總結(jié)起來主要以下幾方面：

第一，s初中校長為人謙遜，堅持以人為本的辦學(xué)理念，他提出將“為廣大教師和學(xué)生服務(wù)”作為了校長工作的重要內(nèi)容，有為教職工服務(wù)的強烈愿望。廣大教職工對校長的這種服務(wù)意識有比較強的感知，體現(xiàn)在我們的研究中就是在校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)個人品質(zhì)維度得分較高，為4.4067。

第二，為了了解廣大教職工的情況，他親自參加學(xué)校的集體活動，同時設(shè)立了 “校長信箱”、“校長熱線”，以便及時了解廣大教職工和學(xué)生的問題，并迅速做出放映。這些措施拉近了校長與廣大教職工的距離，我們的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示在校長服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的與教師維度，S初中校長的得分為4.3200。

第三，S初中校長大膽改革學(xué)校的組織體系，設(shè)立更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)；努力構(gòu)建教職工發(fā)展平臺，促進(jìn)教職工的個人發(fā)展；施行課程流程再造，讓教職工有更大的自主權(quán)；努力推進(jìn)人事和分配制度的改革，施行全員聘用合同制、崗位聘任制，用考核結(jié)果來作為獎懲依據(jù)，實行多勞多得的激勵機(jī)制。這些措施有效的提高了學(xué)校的效率，促進(jìn)了教職工的快速發(fā)展。

?參考文獻(xiàn)（略）