本文是一篇戰(zhàn)略管理論文，本文首先對公司各方面的發(fā)展情況進行了研究與總結；其次通過宏觀分析工具PEST模型分析了領英英語培訓面對的宏觀外部環(huán)境，然后運用波特五力模型分析了行業(yè)競爭環(huán)境，最后從內部資源與經營能力的角度對領英英語培訓的內部環(huán)境進行了分析。
第一章緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景
伴隨著經濟發(fā)展，國際貿易的持續(xù)開展，逐步掀起了我國成人英語教育的熱潮。英語教育的市場逐步由青少年為主體市場向成人市場擴展，基于青少年英語培訓市場的制度完善和規(guī)范化，成人英語教育的市場大幅增長，尤其在一二線城市和跨國企業(yè)、大型企業(yè)集團中都受到了廣泛的追捧和認可。 目前從行業(yè)整體來看已經日趨成熟，已成為我國教育事業(yè)的重要組成部分。因此，對我國教育培訓行業(yè)的發(fā)展狀況進行分析，將對整個行業(yè)的發(fā)展和完善提供有益的支持?，F(xiàn)階段，英語在工作中的使用頻率仍然很高，在國際化的工作環(huán)境中，第二語言的掌握能夠幫助人們更加靈活高效的應對工作，這變相的激發(fā)了人們對于商務英語課程的需要。在一些跨國企業(yè)和大型集團中，員工掌握英語的比重、程度對企業(yè)發(fā)展的影響越來越大，一方面企業(yè)的人力資源增加了人才招聘時對英語水平的重視程度，另一方面，企業(yè)的管理部門在員工培訓、員工福利、員工教育中越來越多的引入商務英語課程，幫助現(xiàn)有員工突破語言困難，更好的幫助企業(yè)拓展外貿渠道，拓寬企業(yè)的未來發(fā)展之路。針對企業(yè)的英語培訓，能夠有效的提高企業(yè)員工與外商的交流能力和技巧，提升企業(yè)對外商務質量與水平，這種對人才和英語能力的需要激發(fā)了成人英語教育的巨大市場空白和市場空間。鑒于此，本文以長春領英英語培訓公司（以下簡稱領英英語培訓）為中心，從成人英語和商務英語培訓需求為切入，梳理其發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的內外部環(huán)境，尋找適合領英英語培訓的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定實施策略，為領英英語培訓的發(fā)展提供有益的借鑒與參考。
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1.2國內外研究現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
隨著我國教育需求的不斷擴張以及教育資源的日趨緊張，民辦教育培訓機構獲得了高速發(fā)展的黃金期。很多學者開始將研究的注意力轉移到了教培行業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實施上。本文在對領英英語培訓進行研究討論時，立足于戰(zhàn)略管理管理，從企業(yè)內外部多個維度進行分析，綜合考量其適合的戰(zhàn)略選擇。
對于領英英語培訓發(fā)展戰(zhàn)略的制定，本文從不同的角度進行綜合考慮，在挖掘領英英語培訓自身不足的同時，也依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，制定系統(tǒng)的科學的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。本文對各個階段教育培訓行業(yè)的戰(zhàn)略選擇的文獻和理論進行了分析和總結。
Cyfert等（2011）強調了戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，他們認為適宜的戰(zhàn)略能夠支撐企業(yè)穩(wěn)定健康持續(xù)的發(fā)展。戰(zhàn)略管理也開始逐漸運用于西方高等學府的經營、運行和管理①。Donnelly（2012）從客戶及競爭關系的角度討論了市場營銷在戰(zhàn)略中的應用，他們的研究指出市場營銷應當是一個既關注自身同時也關注客戶和競爭對手的過程，企業(yè)的營銷在關注自身發(fā)展觀念和目標愿景的同時，也要保持對客戶和競爭對手的敏感性，提高客戶的黏性和滿意度②。Wyrwa（2012）的研究指出，教育培訓企業(yè)需要在不斷發(fā)現(xiàn)問題的過程中進行自我的提高和完善，這樣才能更好的應對市場的變化，教育培訓行業(yè)對戰(zhàn)略進行選擇時要結合市場變化和自身發(fā)展水平③。
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第二章相關概念及理論基礎
2.1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關概念
（1）企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經營環(huán)境，在總結歷史經驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。它是企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定的組織行動方向和資源配置綱要,是制訂各種計劃的基礎。
（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理代表企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測等手段，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)配置，達到優(yōu)化管理，提升企業(yè)效益的目的，包含戰(zhàn)略的設計、選擇、控制與實施。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)長遠性和全局性的重大問題，是企業(yè)發(fā)展的頂層設計之一，如企業(yè)發(fā)展發(fā)行、產品研發(fā)，制度設計、投資融資等等。
（3）企業(yè)愿景
愿景回答企業(yè)要成為什么，為企業(yè)描繪未來的方向。它是用文字描繪的企業(yè)未來圖景,它使人們產生對未來的向往，團結在這個藍圖之下。
愿景包含兩個基本元素：核心信仰和未來前景（核心信仰包括核心價值觀和核心使命，未來前景是企業(yè)未來10~30年欲實現(xiàn)的宏大目標及對它的鮮活描述）愿景包含4個基本內容：使整個人類社會受贏受益。企業(yè)創(chuàng)造價值，例如九陽的愿景是：九陽，創(chuàng)造健康生活；實現(xiàn)企業(yè)的繁榮昌盛。為用戶提供極致體驗的產品與服務，讓生活更精彩；員工能夠敬業(yè)樂業(yè)；使客戶心滿意足。為用戶提供極致體驗的產品與服務，讓生活更精彩。
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2.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理論基礎
2.2.1核心競爭力理論
核心能力理論是20世紀90年代美國學者普拉哈拉德提出的，是戰(zhàn)略管理理論在上世紀最新的研究進展，至今仍然為許多戰(zhàn)略管理學家所研究討論。在普拉哈拉德的研究中，核心能力是能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一種能力，通常是在企業(yè)的發(fā)展過程中通過積累準備建立和發(fā)展起來的，核心競爭力核心能力之所以能幫助企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢，是因為核心能力難以被企業(yè)以外的機構模仿。
區(qū)別于實現(xiàn)普通的、短期的利益，核心競爭力能夠實現(xiàn)最為客戶關注的、核心的和根本的利益。同時，核心競爭力是動態(tài)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的發(fā)展，核心能力也會隨之產生變化。隨著戰(zhàn)略管理的發(fā)展，核心競爭力理論仍然為企業(yè)所運用，企業(yè)都在挖掘自身的核心競爭力，并圍繞核心競爭力開展戰(zhàn)略的選擇和實施，運用自身的強項實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
2.2.2多元化戰(zhàn)略理論
多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以更大范圍的占領現(xiàn)有市場和開拓新市場，規(guī)避經營單一業(yè)務的風險為目的，有選擇性的涉足新的經營業(yè)務領域的發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略通過對市場和產品的區(qū)分劃分為四種具體的戰(zhàn)略，市場分為現(xiàn)有市場和新市場，產品分為現(xiàn)有產品和新產品，當企業(yè)在現(xiàn)有市場營銷現(xiàn)有產品時，屬于市場滲透戰(zhàn)略；在現(xiàn)有市場開發(fā)新產品時屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略；在新市場營銷現(xiàn)有產品時屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略；在新市場營銷新產品屬于多元化戰(zhàn)略。
通過實施多元化戰(zhàn)略，可以有效分散企業(yè)的經營風險，激活企業(yè)尚未使用的資源和盈余資金，并且可以運用在現(xiàn)有產品和市場中積累的聲譽和口碑進入新市場。在企業(yè)具備一定的競爭力和市場占有率時，可以考慮運用多元化戰(zhàn)略提高自己的市場份額吸收更多的客戶群體。與在現(xiàn)有市場或現(xiàn)有產品中的競爭相比，多元化能夠帶來更高的利潤。
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第三章領英英語培訓公司的戰(zhàn)略環(huán)境分析...............11
3.1領英英語的宏觀環(huán)境分析...................11
3.1.1領英英語的政策環(huán)境分析.....................11
3.1.2領英英語的經濟環(huán)境分析........................11
第四章領英英語培訓公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇與制定..................19
4.1領英英語培訓公司的SWOT分析.....................19
4.1.1領英英語的優(yōu)勢分析...........................19
4.1.2領英英語的劣勢分析..............................20
第五章領英英語培訓公司發(fā)展戰(zhàn)略實施策略.....................28
5.1強化人力資源..................................28
5.2優(yōu)化管理制度...............................28
5.3提升業(yè)務質量.............................29
第五章領英英語培訓公司發(fā)展戰(zhàn)略實施策略
5.1強化人力資源
第一，全方面提升提高教師團隊與管理團隊的素質。企業(yè)要建立動態(tài)化的教師團隊與管理團隊的定期培訓機制，通過這一制度能夠激活團隊向上的動能，能夠有效增強團隊的整體素質。首先，對于全體教職人員，需要著重教學能力、服務意識、綜合素質和創(chuàng)新意識四方面進行培訓；其次，周期性的派出教職人員和管理人員進修學習，了解不同地區(qū)行業(yè)的發(fā)展狀況和行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，更新員工的知識庫，開闊教師團隊和管理團隊的眼界和視野；最后，還要周期性的組織老員工對新員工的內部培訓輔導，主要從業(yè)務能力、教學效果、企業(yè)文化和團隊凝聚力的角度出發(fā)，精選優(yōu)秀的教學案例和管理案例進行交流研討，全方位的提升員工的整體素質以及歸屬感。
第二，完善人力資源選聘機制和人才激勵機制。高素質教職人員和管理人員是領英英語培訓穩(wěn)定發(fā)展的決定性因素。為此領英英語培訓要針對管理層、培訓教師等不同層次的人員制定對應的人力資源選聘機制和人才激勵機制，如與行業(yè)相關學校和院所建立實習合作單位、定點培訓機構乃至戰(zhàn)略合作伙伴等密切穩(wěn)固的關系；與此同時，密切關注行業(yè)內人力資源市場，定期面向社會舉行招聘會，建立人才儲備庫，引進如何標準和三觀契合的教職員工和管理人員，這有助于員工團隊的壯大和更新，保持自身的人才隊伍穩(wěn)定發(fā)展。 ..................................
結論
本文以領英英語培訓作為主要研究對象，基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關理論，結合領英英語培訓的實際情況，通過訪談、調查等多種方式，獲取相關的具體數(shù)據(jù)及資料，并通過戰(zhàn)略管理的分析工具，掌握企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘企業(yè)存在的不足之處，為企業(yè)制定符合自身發(fā)展實際的戰(zhàn)略提供建議。
本文首先對公司各方面的發(fā)展情況進行了研究與總結；其次通過宏觀分析工具PEST模型分析了領英英語培訓面對的宏觀外部環(huán)境，然后運用波特五力模型分析了行業(yè)競爭環(huán)境，最后從內部資源與經營能力的角度對領英英語培訓的內部環(huán)境進行了分析。本文通過SWOT分析工具系統(tǒng)地梳理了公司內部所具備的優(yōu)勢與劣勢，所需面對的外部機遇與威脅，并以此為基礎，得出領英英語培訓采用SO戰(zhàn)略和ST戰(zhàn)略共同發(fā)展的策略為戰(zhàn)略選擇的總體方向。
在發(fā)展戰(zhàn)略的制定與選擇中，本文從公司層、業(yè)務單元層和職能層分別提出了建議，領英英語培訓應采取市場開發(fā)和多元化戰(zhàn)略，領英英語培訓現(xiàn)有產品是針對客戶群體提供匹配課程，屬于多元化戰(zhàn)略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略，課程的創(chuàng)新性較低，符合密集型戰(zhàn)略中對現(xiàn)有產品的界定，但是客戶群體的開發(fā)上，沒有對地區(qū)區(qū)域局限，不斷突破現(xiàn)有市場邊界，符合對新市場的界定，應當運用發(fā)展戰(zhàn)略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略不斷開拓市場，挖掘新的客戶。在全球化的背景下，企業(yè)商務英語培訓在對外貿易經濟活動中起到越來越重要的作用，逐漸受到企業(yè)管理部門的重視，這能夠幫助企業(yè)員工更積極的應對外商，從根本上提高企業(yè)對外商務質量。通過對不同行業(yè)的客戶提供更具有針對性的課程產品積極開拓新的客戶群體，打開新的市場。
參考文獻（略）