本文是一篇市場營銷論文，本文從實(shí)際操作層面而言，PL 支行能夠創(chuàng)新的產(chǎn)品與定價(jià)策略有限，對此 PL 支行需要積極利用現(xiàn)有資源，通過產(chǎn)品組合、搭載銷售等方式創(chuàng)新產(chǎn)品類別并靈活定價(jià)，提高產(chǎn)品與價(jià)格的市場競爭優(yōu)勢。

第一章 緒論

第一節(jié) 選題背景和研究意義
一、選題背景
2020 年中央銀行、銀保監(jiān)會(huì)等八部委下發(fā)《關(guān)于規(guī)范發(fā)展供應(yīng)鏈金融 支持供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定循環(huán)和優(yōu)化升級的意見》，意見指出要依托供應(yīng)鏈的交易數(shù)據(jù)等信息有序發(fā)展上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。2021 年兩會(huì)政府工作報(bào)告中指出，要?jiǎng)?chuàng)新供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，進(jìn)一步解決企業(yè)的融資難題，2021 年“十四五”規(guī)劃中也進(jìn)一步提出要推動(dòng)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，系列政策都表明供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的重要性，其在解決供應(yīng)鏈融資問題和金融脫實(shí)向虛等工作中的成就已經(jīng)得到了國家層面的肯定。在良好的政策指引下，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)也取得了長足的發(fā)展，《2020 年中國供應(yīng)鏈金融報(bào)告》指出，預(yù)計(jì)到 2023 年我國供應(yīng)鏈金融規(guī)模市場將增長至 23.8 萬億元人民幣，供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大與金融政策指導(dǎo)為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的增長提供了良好的外部環(huán)境，各大銀行與第三方機(jī)構(gòu)紛紛在政策指導(dǎo)下開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。截止 2020 年五大國有銀行以及其他知名股份銀行都先后開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，如深圳發(fā)展銀行率先提出“自償性貿(mào)易融資”理念，招商銀行的“點(diǎn)金物流金融服務(wù)”、光大銀行的“陽光商品融資”業(yè)務(wù)，此外眾多機(jī)構(gòu)的加入也使得供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著較為激烈的競爭環(huán)境。層出不窮的產(chǎn)品體系與推陳出新的服務(wù)模式，都向銀行的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷提出挑戰(zhàn)，因此銀行需要重視供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷，積極完善自身的產(chǎn)品體系、營銷策略、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，在日益成熟的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)市場上占據(jù)高地。
Z 銀行 PL 支行是某大型國有銀行昆明地區(qū)二級支行，資金資源、網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢較大，自 2015 年開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)后規(guī)模數(shù)量持續(xù)擴(kuò)大，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。但面臨競爭越來越激烈的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)市場，Z 銀行 PL 支行階段所推行的產(chǎn)品體系較為單一，營銷效果不足，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)增長速度緩慢?；诖诉x擇 Z 銀行 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)作為研究對象，分析其在業(yè)務(wù)營銷策略中存在的不足，并基于供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的特性提出相應(yīng)的改善建議，使 Z 銀行 PL支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷與市場需求更加匹配。

第二節(jié) 研究綜述
一、供應(yīng)鏈金融內(nèi)涵的相關(guān)研究
國外供應(yīng)鏈金融發(fā)展起步較早，對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的理論研究成果較多，學(xué)者 Timm SG（2000）從需求鏈和價(jià)值鏈的角度出發(fā)，將供應(yīng)鏈金融定義為，通過創(chuàng)新金融服務(wù)來整合供應(yīng)鏈中的資源，為供應(yīng)鏈成員提供更多的價(jià)值并成為供應(yīng)鏈價(jià)值的管理者[1]。Aberdeen（2014）認(rèn)為，供應(yīng)鏈金融應(yīng)向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、優(yōu)質(zhì)化的方向發(fā)展，認(rèn)為供應(yīng)鏈金融是圍繞企業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)圈展開的融資服務(wù)[2]。Hoffmann（2017）指出供應(yīng)鏈金融可以使用更少的成本來進(jìn)行準(zhǔn)確的信貸投放，對于銀行而言供應(yīng)鏈金融可以降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)資產(chǎn)配置的有效性，對于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈金融可以緩解企業(yè)資金需求，并加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的合作[3]。我國學(xué)者也對供應(yīng)鏈金融展開了較多的理論研究，謝世清等指出，商業(yè)銀行是供應(yīng)鏈金融的主體，應(yīng)通過加強(qiáng)與核心企業(yè)的合作來創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升供應(yīng)鏈金融服務(wù)水平[4]。胡躍飛等人（2017）對供應(yīng)鏈金融案例進(jìn)行分析后，認(rèn)為供應(yīng)鏈金融是聯(lián)系核心企業(yè)、銀行、第三方機(jī)構(gòu)等利潤的重要工具，研究對自償性貿(mào)易融資模型進(jìn)行深入分析，并根據(jù)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)給出授信建議[5]。楊紹輝（2018）則從供應(yīng)鏈金融和企業(yè)的關(guān)系角度入手，指出供應(yīng)鏈金融有著相融共生的屬性，對于銀行和企業(yè)的發(fā)展而言都是有利的，并根據(jù)應(yīng)收賬款融資模式與存貨融資模式提出了相應(yīng)的產(chǎn)品建議，為銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)提供參考[6]。
二、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷的相關(guān)研究
Wuttke（2017）指出，商業(yè)銀行開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷的原因很多，包括時(shí)代發(fā)展的需求、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變、提升商業(yè)銀行社會(huì)價(jià)值等，對于大型國有商業(yè)銀行而言，其營銷的實(shí)力也是其經(jīng)營實(shí)力的重要體現(xiàn)[7]。Michael（2017）指出，鑒于供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)對于核心企業(yè)的依賴程度，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)應(yīng)依托于核心企業(yè)的優(yōu)勢展開，逐步覆蓋到核心企業(yè)的周邊生態(tài)環(huán)境中[8]。Lamoureux（2018）認(rèn)為，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，按照市場的需求情況來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)模式創(chuàng)新，通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務(wù)模式來獲得更多的市場份額，同時(shí)對供應(yīng)鏈金融市場的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，并提出了相應(yīng)的措施與建議[9]。陳樹宏等（2017）以農(nóng)業(yè)銀行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展作為研究對象，指出農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)深入分析市場需求，延伸供應(yīng)鏈金融的業(yè)務(wù)渠道，使供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)能夠向下游延伸[10]。陳龍光（2018）認(rèn)為以規(guī)模和盈利為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)已經(jīng)難以滿足客戶和市場的需求，銀行應(yīng)針對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，解決供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問題[11]。

第二章 相關(guān)理論概述

第一節(jié) 供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)生與發(fā)展
一、供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谏a(chǎn)流通過程中企業(yè)協(xié)同合作形成的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以核心企業(yè)為中心將供應(yīng)商、制造商、分銷商等鏈接成一個(gè)整體的系統(tǒng)，通過對物流、資金流和信息流進(jìn)行整合，通過購買原料、加工、產(chǎn)品流通以及銷售等環(huán)節(jié)，最終將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。任何行業(yè)中都有供應(yīng)鏈的存在，供應(yīng)鏈將企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、原材料加工、包裝、銷售等環(huán)節(jié)整合在一起，將各個(gè)環(huán)節(jié)中重要的企業(yè)形成一個(gè)有機(jī)的整體，企業(yè)之間相互合作來降低交易成本，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
二、供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)生背景
20 世紀(jì) 70 年代初出現(xiàn)了全面質(zhì)量管理與零缺陷質(zhì)量管理技術(shù)，到 20 世紀(jì)80 年代，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)最為基礎(chǔ)的生存管理技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量不再是企業(yè)的核心競爭力，如何提高生產(chǎn)效率成為企業(yè)重點(diǎn)探討的管理問題，精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制管理技術(shù)等被運(yùn)用于企業(yè)管理中。90 年代后，企業(yè)的生產(chǎn)效率有了大幅度的提高，企業(yè)開始重視與其他企業(yè)的合作，通過供應(yīng)鏈管理來優(yōu)化產(chǎn)品以及服務(wù)的全過程，使參與供應(yīng)鏈的企業(yè)都能夠獲得競爭優(yōu)勢，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后供應(yīng)鏈管理理論日益成熟，成為企業(yè)的重要管理戰(zhàn)略。許多企業(yè)不再單純地著眼于個(gè)體的成本與收益管理，而是將采購、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售看為一個(gè)整體的價(jià)值鏈，對價(jià)值鏈進(jìn)行管理從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，市場經(jīng)濟(jì)推動(dòng)著企業(yè)不斷革新管理理念與技術(shù)，供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)管理的一個(gè)重要方向。
早期供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)信息流管理，以信息集成的方式減少生產(chǎn)量與采購量的波動(dòng)，破除供應(yīng)鏈的信息孤島，更加精準(zhǔn)地預(yù)測市場需求以及上下游企業(yè)的生產(chǎn)銷售計(jì)劃。但整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)切畔⒘?、物流、資金流不斷流通的一個(gè)過程，對于一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)或資金實(shí)力不足的中小企業(yè)而言，成本洼地現(xiàn)象廣泛存在，影響著供應(yīng)鏈的整體穩(wěn)定性與財(cái)務(wù)成本，在這一背景下供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向于提升資金流效率的供應(yīng)鏈金融層面。基于供應(yīng)鏈的金融需求與特性，將金融業(yè)與物流業(yè)的需求相結(jié)合并進(jìn)行融合，由此產(chǎn)生了一種金融服務(wù)-供應(yīng)鏈金融，通過對供應(yīng)鏈內(nèi)部交易結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，采用自償性貿(mào)易融資信貸模型，引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管方、資金流導(dǎo)引工具等風(fēng)險(xiǎn)控制變量，更好地整合并同步信息流、物流與資金流鏈條，從而提高資金的運(yùn)行效率，并加速整個(gè)供應(yīng)鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
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第二節(jié) 供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)內(nèi)涵
一、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)
2020 年中央銀行和銀保監(jiān)會(huì)等八部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范發(fā)展供應(yīng)鏈金融，支持供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定循環(huán)和優(yōu)化升級的意見》，該意見是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的綱領(lǐng)性文件，文件中對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)給出了明確的定義[17]。文件指出：供應(yīng)鏈金融從供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的整體出發(fā)，運(yùn)用科技手段，對物流、資金流和信息流等進(jìn)行整合，在真實(shí)的交易背景之下，構(gòu)建供應(yīng)鏈中核心企業(yè)和上下游企業(yè)為一體的金融供給體系與風(fēng)險(xiǎn)評估體系，快速響應(yīng)供應(yīng)鏈上企業(yè)的金融需求，為企業(yè)提供結(jié)算、融資、財(cái)務(wù)管理等綜合性服務(wù)，降低企業(yè)成本并提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。
本文重點(diǎn)研究的內(nèi)容為金融機(jī)構(gòu)所提供的融資服務(wù)。各金融部門將供應(yīng)鏈看做一個(gè)整體，根據(jù)供應(yīng)鏈中企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系與行業(yè)特殊情況，設(shè)立相應(yīng)的金融方案，將資金注入到相應(yīng)的企業(yè)中，為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供更多的金融服務(wù)選擇。通過整合并管理各類信息，將單個(gè)企業(yè)的不可控風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈企業(yè)的整體可控風(fēng)險(xiǎn)，降低金融機(jī)構(gòu)自身的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)供應(yīng)鏈金融也能夠?qū)⒐?yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使他們能夠與供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)進(jìn)行更加方便的交流與交易。
二、供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的主體
供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的參與主體主要包括四類：
（1）核心企業(yè)：核心企業(yè)是指在供應(yīng)鏈中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)較好、信用良好、融資能力較強(qiáng)，對上下游企業(yè)有較強(qiáng)的控制能力，且與銀行的合作關(guān)系較好。
（2）上下游企業(yè)：上下游企業(yè)分布在供應(yīng)鏈核心企業(yè)的上游與下游，包括核心企業(yè)的經(jīng)銷商、供應(yīng)商等，相對于核心企業(yè)而言，上下游企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模較小，在與核心企業(yè)合作中處于弱勢地位，是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的主要受益者。
（3）第三方物流企業(yè)：第三方物流企業(yè)是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的重要參與主體，對上下游企業(yè)提供倉儲(chǔ)、質(zhì)押物監(jiān)管等服務(wù)，同時(shí)也可以起到監(jiān)測、預(yù)警授信客戶經(jīng)營狀況的作用，是銀行與企業(yè)之間的信息溝通傳遞者。此外第三方物流企業(yè)還可以提供供應(yīng)鏈融資平臺(tái)，可以通過規(guī)模效應(yīng)來分散銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（4）商業(yè)銀行：商業(yè)銀行是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的提供者，將資金投向供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)為客戶提供融資、結(jié)算等服務(wù)。
第三章 Z 銀行 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略現(xiàn)狀....................... 16
第一節(jié) Z 銀行 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展...............................16
一、Z 銀行 PL 支行概況.............................................. 16
二、PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)...................................16
第四章 Z 銀行 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略存在的問題...........23
第一節(jié) PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)客戶結(jié)構(gòu)和客戶滿意度調(diào)查...........................23
一、問卷調(diào)查的目的.........................................23
二、問卷調(diào)查的設(shè)計(jì).......................................23
第五章 Z 銀行 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化建議...........34
第一節(jié) 經(jīng)驗(yàn)借鑒....................................... 32
一、應(yīng)用平臺(tái)的研發(fā)與創(chuàng)新................................................. 36
二、渠道創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新......................................... 37

第五章 Z銀行 PL支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化建議

第一節(jié) 經(jīng)驗(yàn)借鑒
一、應(yīng)用平臺(tái)的研發(fā)與創(chuàng)新
浙商銀行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)研發(fā)應(yīng)收賬款平臺(tái)，依托于區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式記賬和不可篡改的特性，將企業(yè)的應(yīng)收賬款在線轉(zhuǎn)化為融資工具。在該平臺(tái)上，企業(yè)可以自主辦理應(yīng)收款的簽發(fā)、兌付、轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金的無障礙流轉(zhuǎn)。例如在對永鋼集團(tuán)的服務(wù)案例中，永鋼集團(tuán)是江蘇一家大型民營企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為銷售鋼鐵類產(chǎn)品，在與大型央企合作的過程中產(chǎn)生了大量應(yīng)收賬款。浙商銀行依托于區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)計(jì)的應(yīng)收賬款平臺(tái)，為永鋼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了多渠道融資，在該平臺(tái)上使用賬面持有的應(yīng)收賬款直接支付集團(tuán)對企業(yè)上游的欠款，幫助上游企業(yè)緩解資金壓力，提前將授信系統(tǒng)內(nèi)的額度變現(xiàn)，低成本獲取融資。
在此基礎(chǔ)上浙商銀行推出了“浙商鏈融”資產(chǎn)證券，對接場外交易市場，以企業(yè)在應(yīng)收款平臺(tái)上簽發(fā)的應(yīng)收款為資產(chǎn)，由中鐵信托擔(dān)任發(fā)行管理機(jī)構(gòu)，借助金融科技將資金導(dǎo)流到供應(yīng)鏈上下企業(yè)中，幫助供應(yīng)鏈上下游企業(yè)盤活資金，緩解流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。該平臺(tái)為當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)提供資金支持的同時(shí)，也擴(kuò)充了銀行的盈利渠道，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的服務(wù)效率，通過創(chuàng)新平臺(tái)為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)拓寬了客戶群體。
二、渠道創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新
眾邦銀行將供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)深入延伸到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，推出 B2B2C 開放平臺(tái)，將供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)嵌入到互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)交易的場景中，通過模塊化的技術(shù)應(yīng)用拓寬了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷渠道。同時(shí)眾邦銀行還推出了“E 賬通”金融輸出平臺(tái)，將銀行內(nèi)的客戶引流到平臺(tái)上，從而切入到客戶的合作企業(yè)中，更加高效地觸及到供應(yīng)鏈的上下游環(huán)節(jié)。此外眾邦銀行還將反欺詐神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、生物雷達(dá)技術(shù)等運(yùn)用到風(fēng)險(xiǎn)管理中，利用“倚天”智能風(fēng)控決策平臺(tái)來監(jiān)督供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)部門內(nèi)嵌到產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)營銷與辦理的環(huán)節(jié)中，將風(fēng)險(xiǎn)管理的工作進(jìn)行前置化處理，縮短了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的決策鏈條。
第六章 結(jié)論與展望

第一節(jié) 研究結(jié)論
本文首先對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行介紹，然后分析了 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷措施以及客戶滿意度，綜合客戶問卷調(diào)查的結(jié)果與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)營銷策略，總結(jié) PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略存在的問題，最后理論結(jié)合實(shí)踐對 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略提出優(yōu)化建議。主要研究結(jié)論如下：
第一，全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，企業(yè)的分工逐漸明確，供應(yīng)鏈中的企業(yè)對于融資有著較高的需求，銀行應(yīng)積極響應(yīng)市場的供應(yīng)鏈金融需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)體系，滿足供應(yīng)鏈的整體發(fā)展需求。PL 支行有開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與市場基礎(chǔ)，因而供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景。
第二，PL 支行應(yīng)該充分評估供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)市場的競爭環(huán)境，重視供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷策略，重視提升客戶滿意度。從現(xiàn)狀來看，PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略中存在的主要問題是，產(chǎn)品、價(jià)格缺乏競爭優(yōu)勢，渠道營銷與宣傳推廣工作滯后，機(jī)構(gòu)組織設(shè)置不完善，有形展示信息化缺失以及服務(wù)響應(yīng)度較低。這些問題的存在導(dǎo)致客戶對于供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的滿意度還存在一定不足。
第三，從實(shí)際操作層面而言，PL 支行能夠創(chuàng)新的產(chǎn)品與定價(jià)策略有限，對此 PL 支行需要積極利用現(xiàn)有資源，通過產(chǎn)品組合、搭載銷售等方式創(chuàng)新產(chǎn)品類別并靈活定價(jià)，提高產(chǎn)品與價(jià)格的市場競爭優(yōu)勢。此外要依托核心企業(yè)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)展?fàn)I銷渠道，采用多樣化的宣傳與營銷方式來擴(kuò)大供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的影響力與知名度，通過差異化授權(quán)的方式提高服務(wù)效率，同時(shí)也要不斷完善現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。加強(qiáng)與總行、分行的聯(lián)動(dòng)，利用銀行的整體資源來擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，配套相應(yīng)的人才保障與風(fēng)險(xiǎn)管控保障措施，使 PL 支行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)營銷策略能夠取得更多收益。
參考文獻(xiàn)（略）