本文得出以下結(jié)論：（1）找出了 SD 英語教育特許經(jīng)營中的問題和成因。本文對 SD 英語教育特許經(jīng)營現(xiàn)狀進行了分析，找出了 SD 英語教育特許經(jīng)營中存在的主要問題，即可能出現(xiàn)的股權(quán)回購問題、經(jīng)營管理不嚴格、加盟校區(qū)師資教學薄弱等，而形成這些問題的原因主要是特許經(jīng)營管理不成熟、管理支持體系不健全、教師工作滿意度低、企業(yè)缺乏核心競爭力。

第一章 緒論

1.1 研究背景
教育是人類生產(chǎn)力進步的產(chǎn)物，同時人類文明的進步離不開教育。人文教育水平的提高有助于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展。在歷史發(fā)展的進程中，教育承載了重要的使命與責任，充分發(fā)揮了它的積極作用。教育發(fā)展是指教育事業(yè)的發(fā)展，包括教育理論，教育水平，教育機構(gòu)，教育資源和教學人員等方面。教育發(fā)展的大力投入是國家經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。
隨著社會的進步、科技的發(fā)展以及全民教育水平的明顯提高，同時伴隨著嚴峻的升學競爭壓力、日益開放的國際交流，我國教育培訓行業(yè)如雨后春筍般生機勃勃。自 20世紀 90 年代起，我國經(jīng)濟水平不斷提高，人民生活質(zhì)量步入新征程，科學技術(shù)迅速發(fā)展，知識經(jīng)濟逐步取代傳統(tǒng)經(jīng)濟，為了更好地迎合市場需求，教育培訓產(chǎn)業(yè)既面臨重大機遇也面臨著巨大挑戰(zhàn)。中國政府牽頭加大教育投入，同時，居民收入水平提升也驅(qū)動教育支出，學生基數(shù)最大的 K12 教育市場未來潛力無限。尤其青少兒英語語言培訓，據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)統(tǒng)計，已形成千億級的高增長市場。具體數(shù)據(jù)如表 1-1。

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1.2 研究目的與意義
本文通過詳細闡述教育集團和連鎖經(jīng)營的相關(guān)內(nèi)容，對中國教育培訓集團實施特許經(jīng)營模式，發(fā)展連鎖品牌，以及集團業(yè)務規(guī)?；嬖诘膯栴}進行歸納研究，提出具有合理性及可實踐性的對策及建議。通過搜集閱讀大量有關(guān)連鎖經(jīng)營模式的相關(guān)文獻資料，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)理論研究主要應用于零售業(yè)和餐飲業(yè)。
本文旨在為教育培訓行業(yè)的特許經(jīng)營模式提出改進措施。教育培訓行業(yè)在我國已經(jīng)基本形成較為穩(wěn)固的模式，然而對該行業(yè)特許經(jīng)營模式的理論研究仍處于初級階段，同時作為支撐研究該模式的數(shù)據(jù)資料也相對較為缺乏。為此針對典型案例的深入分析與研究，有助于豐富特許經(jīng)營模式理論研究的素材。
本文以 SD 英語教育作為研究范本，通過對其發(fā)展歷程、經(jīng)營管理現(xiàn)狀存在的問題進行研究，在前期對特許經(jīng)營模式基礎(chǔ)理論知識全面理解的基礎(chǔ)上，通過為 SD 英語教育的特許經(jīng)營模式提出改進措施為起點，旨在為中國教育培訓連鎖企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展做出一些貢獻。
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第二章 SD 英語教育特許經(jīng)營現(xiàn)狀的分析

2.1 SD 英語教育公司概況
2.1.1 公司簡介
SD 英語教育創(chuàng)辦于 1999 年，專業(yè)為中國 3-15 歲學生提供全方位的英語教學培訓、游學及留學等國際教育及相關(guān)服務。
SD 英語教育聯(lián)合國內(nèi)外權(quán)威學術(shù)機構(gòu)，經(jīng)過 20 年一線教學研究，研發(fā)了國內(nèi)領(lǐng)先、自有知識產(chǎn)權(quán)、針對中國學生的國際英語課程體系。以“線上+線上”的模式，通過戲劇表演、海量閱讀、演講寫作、思考運用、世界研學等先進的教育方式學習英語，培養(yǎng)高能高分、獨立創(chuàng)新的國際精英人才。以打造“城市區(qū)域名校”為宗旨，“SD 英語教育”已發(fā)展成為粵港澳大灣區(qū)最大的少兒英語線下培訓機構(gòu)。現(xiàn)階段，公司旗下有 150家直營課程中心、70 家加盟中心，影響和培養(yǎng)近 30 萬名學生，每年在讀學生 10 萬多人。截至 2019 年，該公司在 25 個城市設(shè)置共設(shè)置了 238 個培訓學校，教師人數(shù)約 3000 人。
SD 英語教育被認定為中國 AAA 級信用企業(yè)、全國誠信經(jīng)營示范單位，近年入選《南方都市報》 廣東教育美譽榜榜單，連續(xù)獲得《羊晚晚報》頒發(fā)的“品牌影響力大獎”、“英語教育綜合實力大獎”等稱號。

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2.2 SD 英語教育特許經(jīng)營模式發(fā)展現(xiàn)狀分析
2017 年 1 月國家教育部發(fā)布的關(guān)于《民辦學校分類登記實施細則》，第一次明確了教育行業(yè)可分為營利性和非營利性機構(gòu)兩種業(yè)態(tài)。SD 英語教育在 2017 年啟動港股IPO 計劃，正式開始連鎖經(jīng)營復制開店，開辟了華東，華中，西南三個市場。本論文所研究的 SD 英語教育特許經(jīng)營管理模式主要包含其管理模式，發(fā)展路線和關(guān)鍵因素分析。
2.2.1 管理模式
該公司目前主要釆用特許經(jīng)營模式，由公司總部進行統(tǒng)一章程設(shè)定、統(tǒng)一標識設(shè)計、統(tǒng)一教學研發(fā)、統(tǒng)一門店設(shè)計等進行投資和運營管理。截至 2019 年，公司下設(shè)直營中心 150 個，加盟校區(qū) 73 個。該公司在華南區(qū)域設(shè)立的機構(gòu)擁有完善的教室設(shè)備以及行政管理權(quán)限，在華東、華中、西南二級及以下城市設(shè)立的機構(gòu)具有相對獨立的校區(qū)和管理權(quán)限，見圖 2-2。

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第三章 SD 英語教育特許經(jīng)營加盟優(yōu)化設(shè)計............................27
3.1 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化目標和原則............................ 27
3.1.1 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化目標.............................. 27
3.1.2 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化原則........................... 27
第四章 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化保障措施.............................38
4.1 加強總部、特許經(jīng)營校區(qū)、投資人之間的利益相關(guān)性............................ 38
4.2 健全特許經(jīng)營校區(qū)師資管理機制......................... 38

第四章 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化保障措施
4.1 加強總部、特許經(jīng)營校區(qū)、投資人之間的利益相關(guān)性
特許經(jīng)營模式下的擴張，如果擴張速度太快，可能就會出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理運營出現(xiàn)雜亂的問題。公司在發(fā)展的過程中要時刻注意保持產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。SD 英語教育在2017 年-2019 年在 15 個地區(qū)開設(shè)了 100 所直營校區(qū)和超過 60 家加盟校區(qū)，這為公司創(chuàng)造了可觀的營業(yè)收入，同時也增加了公司管理運營、品牌維護的難度。SD 英語教育在2019 年第四季度又增加了近 20 個新的加盟教學中心。隨著國家對于教育培訓行業(yè)辦證條件的政策收緊，公司根據(jù)新規(guī)需要租用更大的教學中心，預計租金費用將迅速上漲。為保證 SD 英語教育總部、投資人、校區(qū)管理層，能夠穩(wěn)健運營校區(qū)，目前 SD 英語教育集團對各利益方所采用的控制機制具有一定的可調(diào)整性：
首先，SD 英語教育需要加強對現(xiàn)有的特許經(jīng)營校區(qū)進行優(yōu)化處理，對于經(jīng)營不善或不符合國家政策要求、始終無法辦證的教學中心進行改善或關(guān)閉處理。這樣可以及時止損，防止預收款過多，一旦關(guān)停后投資人要求總部 100%回購而出現(xiàn)巨大的現(xiàn)金流壓力；也可以有效地減少教學質(zhì)量低下的加盟校區(qū)對公司品牌的影響；同時能夠最大限度的節(jié)約資金成本并用于投資建設(shè)真正有盈利增長點的教學中心。
其次，SD 英語教育在建立新的教學中心前，需要考慮經(jīng)營過程中的各種風險，進行更加嚴格、全面的市場調(diào)查和可行性研究分析，確保進行有效投資。投資前期對市場的研究分析程度直接決定一次投資的成功與失敗，只有通過慎重的考慮才能在后期運營中取得實踐的成功，對經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的各種問題加以考慮并在責任書中注明，雙方的責權(quán)利也需進行明確，避免投資人或校區(qū)管理層任何一方退出帶來的股權(quán)、責任糾紛。
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結(jié)論與展望
本文以特許經(jīng)營相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過對 SD 英語教育特許經(jīng)營存在的問題進行分析研究，為優(yōu)化 SD 英語教育特許經(jīng)營提出了可行性建議。本文得出以下結(jié)論：
（1）找出了 SD 英語教育特許經(jīng)營中的問題和成因。本文對 SD 英語教育特許經(jīng)營現(xiàn)狀進行了分析，找出了 SD 英語教育特許經(jīng)營中存在的主要問題，即可能出現(xiàn)的股權(quán)回購問題、經(jīng)營管理不嚴格、加盟校區(qū)師資教學薄弱等，而形成這些問題的原因主要是特許經(jīng)營管理不成熟、管理支持體系不健全、教師工作滿意度低、企業(yè)缺乏核心競爭力。
（2）對 SD 英語教育特許經(jīng)營進行了優(yōu)化。本文根據(jù) SD 英語教育的實際情況對許經(jīng)營流程和關(guān)鍵節(jié)點進行了優(yōu)化設(shè)計，完善了流程中的漏洞，提出了嚴格投資人評估審核流程、采取委派校長管理模式、簽訂安全保證協(xié)議、優(yōu)化特許組織架構(gòu)、優(yōu)化管控機制等優(yōu)化措施。
（3）為 SD 英語教育特許經(jīng)營優(yōu)化的落實給出了保障措施。應加強利益相關(guān)性、健全師資管理機制、發(fā)展營銷新模式、豐富教育產(chǎn)業(yè)鏈和打造核心競爭力。
參考文獻（略）